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Descubra qué debería ser la IA
en nuestros anuncios de televisión de Salesforce.

Agentforce 360, nuestra plataforma de trabajo digital, proporciona a cualquier empresa asistencia especializada y siempre disponible. Tanto para ofrecer una mejor experiencia gastronómica como para asociar a los pacientes con la atención adecuada, los agentes autónomos del especialista adecuado, en el momento adecuado, trabajan las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

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Gane con agentes de IA en todos los equipos.

Agentforce ayuda a su plantilla humana a ser más productiva y a mantenerse centrada en los trabajos de alto valor que tienen mayor impacto en su negocio y sus clientes.

Encuentre agentes prediseñados para satisfacer las necesidades de su empresa.

Agentforce puede utilizar cualquier flujo de trabajo, automatización o API para completar de forma autónoma tareas cruciales las 24 horas del día.

  • Resuelva las incidencias de los clientes de forma ininterrumpida
  • Interactúe con los candidatos de ventas las 24 horas del día
  • Ofrezca recomendaciones de productos personalizadas
  • Proporcione asesoramiento de ventas con juegos de roles personalizados
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Personalice Agentforce para cualquier trabajo y sector.

Encontrará agentes para gestionar cualquier caso de uso, listos para ayudarle desde el primer momento. Personalizar agentes o crear los suyos propios es fácil con las herramientas de Salesforce sin código y con poco código.

Hostelería

Notifica e interactúa de forma autónoma con clientes y restaurantes, por lo que las respuestas siempre están disponibles y los problemas se resuelven antes de que ocurran.

Viajes

Ofrezca respuestas de forma autónoma 24/7 conectando bases de conocimiento, API de información de vuelo y millones de registros de pasajeros.

Atención sanitaria

Interactúa con pacientes, proveedores y pagadores de forma autónoma para resolver dudas, ofrecer información y tomar medidas en varios canales.

Banca

Analiza datos, gestiona solicitudes de clientes proactivamente y ofrece un servicio personalizado en los sectores del retail, el comercio y la banca de inversión, todo ello de forma autónoma.

Retail

Facilita información práctica sobre campañas, gestiona las interacciones con los clientes proactivamente y resuelve casos de los minoristas del sector de la moda, la alimentación y los ultramarinos, todo ello de forma autónoma.

Operaciones

Ayuda a los equipos de operaciones de forma autónoma a gestionar la creación de planes y las necesidades de recursos, y a hacer un seguimiento del progreso de distintos equipos.

CX

Analiza las encuestas y las reseñas de los clientes, sugiere mejoras para aumentar la retención de los clientes proactivamente y gestiona las experiencias omnicanal, todo ello de forma autónoma.

Finanzas

Proporciona información práctica sobre informes financieros y evaluaciones de riesgos, toma medidas para detectar fraudes y resuelve dudas relacionadas con el cumplimiento, todo ello de forma autónoma.

Obtenga más información sobre los agentes de IA y cómo pueden ayudar a su empresa.

Blog

Los LLM y los copilotos por sí solos no serán suficientes: por qué está aplicando incorrectamente la IA empresarial

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