Ponga el valor de los datos y la IA al servicio de los asegurados.

Libere los datos ocultos y automatice los procesos con el software de flujo de trabajo para seguros basado en IA. Haga crecer con eficiencia su cartera de negocios de seguros de vida y rentas vitalicias al mismo tiempo que fortalece la relación con los asegurados.

Salesforce ayuda a crecer de forma eficiente a aseguradoras de todo el mundo.

 

Cómo funciona:

  • Acelere el rendimiento de las ventas. Analice, califique y asigne los recursos para optimizar la estrategia de socios de distribución a través de una sola vista. Simplifique la gestión de la agencia, incluida la preparación y el seguimiento de reuniones basados en información práctica, con la ayuda de la IA generativa y predictiva.
  • Mejore la gestión territorial. Agilice el procesamiento de las solicitudes digitales, automatice las remisiones y proporcione a los agentes de seguros una estación de trabajo que les ayude a trabajar más rápido.
  • Agilice el proceso de incorporación de los corredores de seguros. Consolide el equipo de trabajo de los agentes de seguros en una sola aplicación con colas y funciones de automatización del flujo de trabajo, configuración de presupuestos, revisión y generación de documentos, y tarifas premium.

Cómo funciona:

  • Ofrezca funciones de autoservicio a los asegurados. Proporcione soluciones inteligentes a los clientes y reduzca el número de llamadas recibidas, capture las interacciones digitales y mejore la eficiencia operativa.
  • Aumente la eficiencia de los agentes. Incremente la productividad de los agentes/representantes mediante la generación automática de respuestas y proporcione información práctica sobre las conversaciones, resúmenes y artículos de conocimientos, todo a través de una sola vista. Personalice la atención al cliente con chatbots integrados que buscan información específica y proporcionan respuestas adecuadas.
  • Ponga la función de enjambre al servicio de los clientes. Colabore con expertos para que le ayuden a resolver los problemas más rápido y aumente la satisfacción de los clientes.
  • Acceda a información práctica más útil. Acceda a paneles de control y a información útil a través del software de gestión de seguros de vida e interprete con eficacia el impacto de las interacciones entre la aseguradora y la agencia, el índice de actividad, las reclamaciones y la repercusión de los seguros suscritos.

Preguntas frecuentes sobre los seguros de vida y renta vitalicia

Salesforce es la plataforma de gestión de relaciones con los clientes con IA número uno en el mundo. Por medio de insurtech, el software de flujo de trabajo para seguros de Salesforce permite a las aseguradoras y a sus socios de distribución gestionar todas las operaciones principales (administrativas, de control y de atención al cliente) desde un solo sistema.

La arquitectura de API abierta de Salesforce se integra con otros sistemas de software de flujo de trabajo para seguros. Además, la plataforma también cuenta con soluciones diseñadas específicamente para procesos que van desde el modelado de productos hasta la gestión de pólizas y reclamaciones. Armonice los datos de varios sistemas y acceda a información práctica que le ayudará a seguir creciendo.

Los sistemas aislados son un quebradero de cabeza para los centros de contacto, ya que obligan a las CSR a tener que moverse por varias plataformas. Por su naturaleza abierta, Salesforce se integra con los principales sistemas de pólizas y reclamaciones. Además, las capacidades de IA como Einstein permiten a las CSR anticiparse a las necesidades de los clientes, mantener informados a los asegurados y reducir el volumen de llamadas.

El software de gestión del flujo de trabajo para seguros de vida es una herramienta especializada que automatiza y organiza los procesos relacionados con los seguros de vida, como la emisión de pólizas, la suscripción de seguros, el procesamiento de reclamaciones y las interacciones con los clientes.

El software de gestión del flujo de trabajo para seguros de vida es esencial para optimizar la eficiencia, reducir los errores y mejorar la experiencia del cliente en el sector de los seguros de vida. Automatiza y agiliza los procesos, lo que mejora la eficacia operativa general.

El software de gestión del flujo de trabajo para seguros de vida agiliza los procesos, aumenta la eficiencia, reduce los errores, mejora el servicio de atención al cliente, garantiza el cumplimiento y acelera la emisión de las pólizas, lo que, en última instancia, impulsa la eficacia operativa y el crecimiento empresarial.

Para elegir el software de gestión del flujo de trabajo para seguros de vida más adecuado para usted, debe valorar sus necesidades concretas, teniendo en cuenta factores como la capacidad de ampliación, las funciones de automatización y la facilidad de integración y de uso para asegurarse de que estén en sintonía con sus objetivos empresariales.