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Digital Insurance
Gestione su negocio de seguros en una plataforma unificada y agéntica.
El seguro digital ofrece a las aseguradoras y a los organismos de gestión de la misión todo lo que necesitan para conectar las operaciones principales con una interacción digital moderna, inteligencia del cliente en tiempo real y automatización de IA fiable, sin el coste y la complejidad de los sistemas desconectados.
¿Qué puede hacer con Seguro digital?
Innove, implemente y adapte rápidamente los productos de seguros para capturar oportunidades de mercado y hacer crecer su negocio. Actualice productos, tarifas y reglas a través de una configuración sin apenas código o sin código, e implemente experiencias de presupuesto a la contratación y reclamaciones directamente a los clientes y socios. Gestione todo el ciclo de vida de las pólizas, desde la suscripción hasta la facturación, en una plataforma que unifica las operaciones principales con interacción digital omnicanal. Agentforce funciona de forma nativa en la plataforma para optimizar y automatizar el trabajo que antes consumía mucho tiempo.
Cree y lance productos rápidamente con Seguro digital
Acelere la implementación de productos con una plataforma low-code. Defina clases de productos con funcionalidades de herencia y anulación, y aplique atributos dinámicos reutilizables en una interfaz de usuario intuitiva.
Diseñe paquetes de productos con una interfaz intuitiva. Configure fácilmente atributos y cree relaciones entre productos y grupos para adaptar la cobertura y capturar oportunidades de mercado más rápido.
Automatice la aplicación de reglas con facilidad. Configure reglas para productos, coberturas, atributos y suscripciones utilizando un entorno avanzado de modelado de reglas.
Automatice los precios basándose en reglas a lo largo del ciclo de vida de la póliza. Aproveche herramientas flexibles y algoritmos de calificación, configure procedimientos específicos del producto y ejecute simulaciones de precios.
Gestione el ciclo de vida de las políticas de principio a fin con Administración de pólizas
Gestione experiencias omnicanal de presupuesto a vinculación para asegurados, productores y suscriptores, con versiones de presupuestos, cambio de precios dinámico y recomendaciones basadas en reglas y procesamiento directo en P&C individual, especializado y comercial, vida y salud.
Gestione fácilmente las acciones de las pólizas, como cambios, cancelaciones y renovaciones automatizadas en tiempo real con servicios prediseñados y optimizados para aumentar el rendimiento y el volumen.
Diseñe cálculos reutilizables de impuestos y tasas para la gestión de presupuestos y pólizas. Aplique cálculos a cualquier nivel de la jerarquía de productos.
Reduzca el tiempo de espera resumiendo los detalles clave de las pólizas y los presupuestos para que estos últimos sean más rápidos y precisos.
Gestione todo el ciclo de vida de las reclamaciones en una plataforma moderna con Gestión de reclamaciones
Ayude a los clientes a informar rápidamente sobre las reclamaciones, el primer aviso de pérdida, a los CSR y a los encargados de reclamaciones con asistencia de IA y experiencias digitales guiadas. La admisión de agentes prediseñada admite detalles específicos del peligro en una sola ventana, lo que reduce los tiempos de llamadas y mejora el servicio de atención al cliente.
Gestione fácilmente todo el proceso de adjudicación y liquidación con flujos de trabajo automatizados y una vista completa del historial de una reclamación. El sistema vincula de forma inteligente las reclamaciones con los términos de la póliza y realiza un seguimiento del uso de la cobertura, lo que garantiza la precisión y reemplaza la necesidad de realizar comprobaciones que consumen mucho tiempo.
Obtenga una visión general financiera completa de cada reclamación con una solución integral que le ayuda a gestionar las reservas y realizar un seguimiento de los pagos en tiempo real. Los procesos de aprobación de pagos garantizan que cada transacción sea precisa y cumpla con las normativas, resolviendo los casos más rápido e impulsando la fidelidad de los asegurados.
Automatice la elaboración de presupuestos, la inscripción y las renovaciones de forma integral con Beneficio de grupo
Gestione y actualice la información de los miembros y sus selecciones de planes dentro de cada categoría de plan manteniendo una vista de 360 grados de los miembros y empleadores en todos los planes del grupo.
Genere presupuestos con reglas de productos y precios configurables para planes de grupos grandes. Emita contratos precisos directamente a partir de presupuestos finalizados con atributos flexibles.
Cree cuentas para realizar un seguimiento de las pólizas de seguros. Calcule las primas para determinar las contribuciones. Gestione las inscripciones individuales y en bloque para dar fluidez al procesamiento.
Amplíe el poder de Seguro digital con estos productos relacionados.
Agentforce for Servicios financieros
Aumente la eficiencia y brinde un servicio al cliente ininterrumpido y de la máxima calidad con Agentforce.
Data 360
Active todos los datos de sus clientes en todas las aplicaciones de Salesforce.
Financial Services Cloud para intermediarios de seguros
Obtenga una vista completa del cliente a través de productores y gestores de cuentas.
Process Compliance Navigator
Adáptese a las nuevas normativas con una plataforma inteligente diseñada para los servicios financieros.
OmniStudio
Cree experiencias digitales guiadas e hiperpersonalizadas low-code.
Precios de Digital Insurance
Descubra nuestro producto Seguro digital. Incluye asignaciones para empezar a utilizar Administración de pólizas (prima bruta emitida [BWP] de 1 millón de dólares), Gestión de reclamaciones (10 000 créditos) y Beneficio de grupo (500 000 créditos) en el SKU base.
Puede aumentar el uso mediante SKU complementarios:
- Administración de pólizas — 75 000 $ por 5 millones de dólares brutos facturados anualmente
- Gestión de reclamaciones: 50 000 $ por 50 000 créditos
- Beneficio de grupo: 60 000 $ por 3 000 000 créditos
Seguro digital
Unifique las principales operaciones de seguros en una sola plataforma centrada en el cliente.
180.000
€
EUR/Organización/Año
(Facturado anualmente)
- Gestione todo el ciclo de vida de las pólizas en una plataforma de seguros unificada y enfocada en la digitalización
- Gestione los ciclos de vida de las reclamaciones, desde la admisión hasta la adjudicación, las reservas y el pago
- Automatice toda la cadena de valor de los beneficios de grupo en una única plataforma para aumentar la velocidad de comercialización
Seguro digital está disponible con Financial Services Cloud(ediciones Enterprise y Unlimited) y Health Cloud. Administración de pólizas, Beneficio de grupo y Gestión de reclamaciones son SKU complementarios basados en el uso que requieren Seguro digital y no se pueden comprar de forma independiente. Esta página se facilita únicamente con fines informativos y está sujeta a cambios. Póngase en contacto con un comercial para obtener información detallada sobre precios.
Aprenda nuevas habilidades con el aprendizaje guiado y gratuito de Trailhead.
Póngase en marcha con los consejos, trucos y prácticas recomendadas para Seguro digital.
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Preguntas frecuentes sobre Seguro digital
Salesforce apoya a las compañías de seguros tecnológicas avanzadas y a los organismos de gestión de la empresa con su plataforma de seguros digital, la plataforma líder unificada, centrada en el cliente y nativa de IA. En esencia, la plataforma permite la gestión de operaciones principales de extremo a extremo, que abarcan la gestión de productos, la calificación, la elaboración de presupuestos, la suscripción de seguros, la emisión de pólizas y la creación de presupuestos. MTA, reclamaciones y facturación: en todas las principales líneas de negocio y canales de distribución, incluidas las ventajas del grupo.
A diferencia de los sistemas centrales rígidos, aislados y centrados en políticas, estos procesos flexibles del ciclo de vida se integran a la perfección en los recorridos digitales del cliente impulsados por los Agentforce servicios financieros y Salesforce Customer 360. Al unificar los datos y las capacidades de IA, las aseguradoras pueden orquestar flujos de trabajo agénticos y ampliar experiencias personalizadas en toda la cadena de valor de los seguros.
Salesforce es compatible con operadores y agencias de gestión de la empresa con visión de futuro con su plataforma centrada en el cliente y nativa de IA. En esencia, la plataforma armoniza los procesos principales de seguros con una interacción digital moderna, datos unificados de los clientes y automatización inteligente de confianza. Al unificar los datos y las capacidades de IA, las aseguradoras pueden orquestar flujos de trabajo agénticos, impulsando la inteligencia, la agilidad y la eficiencia operativa a escala. La plataforma pone a los equipos empresariales, no a TI, en el asiento del conductor, lo que permite la creación y actualizaciones de productos en días, no meses.
Elija el software de seguros digital adecuado para usted evaluando las necesidades individuales de su empresa. Salesforce Digital Insurance incluye cuatro módulos para abordar sus necesidades de principio a fin:
Fundamentos de seguros digitales: Lance productos rápidamente y amplíe fácilmente utilizando bloques de construcción sin apenas código para coberturas, términos, reglas de configuración, calificación e impuestos, provisiones y cláusulas, etc. y orquestación digital.
Administración de pólizas: Agilice y amplíe los procesos del ciclo de vida de las pólizas para las líneas de bienes y responsabilidad civil, salud, especialidad y comerciales.
Gestión de reclamaciones: Organice y agilice todo el ciclo de vida de las reclamaciones en todas las líneas de negocio, desde el primer aviso de pérdida (FNOL) hasta la investigación y la adjudicación y liquidación.
Beneficios de grupo: Modernice los seguros de grupo automatizando presupuestos, contratos e inscripciones complejos en un sistema totalmente configurable, lo que permite recorridos modernos y digitales tanto para empleadores como para empleados.
Contacte con su equipo de cuentas o asesor de Salesforce para obtener más información sobre Seguro digital de Salesforce.
