Salesforce lanza Industries AI: más de 100 capacidades de IA listas para usar que abordan los puntos débiles específicos de 15 sectores industriales.

Más información

Precios de Financial Services Cloud for Service

Todo lo que necesita para brindar un servicio que los clientes adoren, a escala.

Primero, elija la edición de Financial Services Cloud para servicio que más se ajuste a las necesidades de su empresa.

Grandes empresas

Sistema de CRM para servicios financieros con IA integrada.
300
EUR/Usuario/ mes
(Facturado anualmente)
  • Flujos de datos específicos del sector que se basan en Service Cloud Enterprise Edition
  • Consola de CSR fácil de usar en un solo panel
  • Estudio de procesos de servicio para personalización con poco código

Sin límites

Sistema de CRM para servicios financieros con IA integrada, chat y asistencia ininterrumpida.
475
EUR/Usuario/ mes
(Facturado anualmente)
  • Basado en Service Cloud Unlimited Edition con más funciones de IA y chat
  • Más capacidad de automatización
  • Plan Premier Success y sandbox completo

Einstein 1 Edition

Sistema de CRM para servicios financieros con IA integrada, chat y asistencia ininterrumpida.
700
EUR/Usuario/ mes
(Facturado anualmente)
  • Todo lo que ofrece Unlimited y, además, interacción digital, Programador, capacitación y colaboración en equipo con Slack
  • Connect Salesforce and External Data with Data Cloud and Financial Services Cloud Intelligence
  • Additional Einstein AI Requests

Comparativa de ediciones y características principales

Grandes empresas

300

usuario/ mes

Sin límites

475

usuario/ mes

Einstein 1 Edition

700

usuario/ mes

Consola de CSR

Estudio de procesos de servicio

Biblioteca de procesos de servicio

Portal de autoservicio

Disponible para compra Disponible para compra

Marco de consumo de datos

API de banca basadas en estándares

Gestión de disputas sobre transacciones

Grandes empresas

300

usuario/ mes

Sin límites

475

usuario/ mes

Einstein 1 Edition

700

usuario/ mes

Consola de CSR

Modelos de datos específicos del sector

Perfil financiero del cliente

Consolas para bancos, asesores y compañías de seguros

Familias y grupos de relaciones

Cuentas y transacciones financieras

Plazos

Interacciones

Pista de auditoría

Verificación de identidad

Iniciador de acciones

Estudio de procesos de servicio

Biblioteca de procesos de servicio

Gestión de quejas

Gestión de disputas sobre transacciones

Portal de autoservicio de banca

Disponible para compra Disponible para compra

Portal de autoservicio de pólizas de seguros

Disponible para compra Disponible para compra

Análisis para gestión de quejas

Disponible para compra Disponible para compra

Grandes empresas

300

usuario/ mes

Sin límites

475

usuario/ mes

Einstein 1 Edition

700

usuario/ mes

Marco de detección

Registro de alertas

Planes de acción

Matriz de documentos

Gestión del consentimiento y la divulgación

Seguimiento y aprobación de documentos

Modelo de datos KYC

OmniStudio

Gestión de etapas

Organización de integración

Flexdards

Motor de reglas comerciales

Generación de documentos

Motor de procesamiento de datos

Grandes empresas

300

usuario/ mes

Sin límites

475

usuario/ mes

Einstein 1 Edition

700

usuario/ mes

Marco de consumo de datos

Definiciones de integraciones

API de banca basadas en estándares

MuleSoft Direct para Financial Services Cloud

Disponible para compra Disponible para compra

A continuación, elija el plan Success adecuado para su empresa.

Con recursos, orientación y soporte técnico, nuestros tres niveles de Success Plans ayudar a su empresa a obtener más valor de Salesforce y preparar sus datos para un
futuro con IA.

Plan Standard Success

Prepare su empresa para el éxito con recursos autoguiados y siempre disponibles.
Incluido en todas las licencias
  • Acceso a artículos, documentación y Trailhead
  • Comunidad Trailblazer global

Plan Premier Success

Empiece con fuerza y amplíe su negocio con ayuda de expertos y un rápido servicio de asistencia.
30 % de las tasas netas de la licencia
  • Asesoramiento experto y formación sobre los productos
  • Comprobaciones del estado del negocio y recomendaciones
  • Servicio de asistencia ininterrumpido para resolver problemas que afectan a su negocio
  • En un paquete con Unlimited Edition

Plan Signature Success

Aproveche Salesforce al máximo, ya que ofrecemos una colaboración proactiva y una experiencia personalizada.
Póngase en contacto con un ejecutivo de cuentas
  • Responsable de éxito de los clientes designado
  • Resultado del éxito de los clientes
  • Supervisión proactiva y gestión de eventos clave
  • Asistencia las 24 horas con los tiempos de respuesta más rápidos

Recurra a los expertos y las aplicaciones adecuados para lograr el éxito con la IA.

Professional Services y los socios certificados de Salesforce le proporcionan los servicios necesarios para aprovechar sus datos y lograr el éxito a largo plazo con la IA. En función de sus necesidades, escoja cualquiera de las dos opciones o ambas para maximizar su ROI.

Preguntas frecuentes sobre los precios de Financial Services Cloud for Service

Financial Services Cloud - Einstein 1 para servicio está disponible con Financial Services Cloud - Ventas y servicio. Consulte esta página para obtener más información.

Salesforce cuenta con todo tipo de complementos, aplicaciones y productos adicionales para ayudar a su empresa a mantenerse a la cabeza de su sector. Llámenos al (+34) 800 300 229 para analizar los precios de Financial Services Cloud para servicio y hablar sobre el tipo de productos que desea incorporar.

Sabemos que las cosas no siempre salen según lo planeado, y estamos aquí y haremos todo lo posible para apoyarle. Póngase en contacto con un comercial llamando al (+34) 800 300 229 para analizar las diferentes opciones.

En muchos casos, los productos de Salesforce se integran directamente con muchas aplicaciones y sistemas externos para facilitar la conexión de sus datos. Quienes no disponen de una solución integrada, como fuentes de datos locales, pueden adquirir licencias de MuleSoft, trabajar con nuestros socios de integración o utilizar aplicaciones en AppExchange.

Hable con un representante de ventas para identificar la solución de integración que mejor funcione con los productos de Salesforce que utiliza.

Ofrecemos a nuestros clientes varios planes de asesoramiento, adopción y asistencia. Para obtener más información, visite Success Cloud.

Financial Services Cloud incluye de serie todas las funciones de Sales Cloud y Service Cloud, además de un modelo de datos, objetos y capacidades específicos del sector. Al estar basado en Salesforce Platform, Financial Services Cloud proporciona rentabilidad e innovación continua y relevante para ayudar a las empresas de servicios financieros a ahorrar tiempo y dinero en las personalizaciones, así como a acelerar el crecimiento empresarial.

Tanto da si forma parte de una empresa de gestión de patrimonios, una compañía de seguros o una entidad bancaria, Financial Services Cloud unifica la experiencia de los clientes en todas las líneas de negocio comerciales y de consumo.

Puede añadir productos o ascender de plan en cualquier momento, pero es posible que algunos deban ampliarse de forma conjunta. Póngase en contacto con nuestro departamento de ventas llamando al (+34) 800 300 229 para conocer los precios de Financial Services Cloud para servicio y determinar cuál es la mejor opción para su negocio.