Utilice los datos y la IA para fortalecer las relaciones e incrementar los activos bajo gestión con un CRM de gestión de patrimonios.

Personalice la interacción con los clientes gracias a los datos con la plataforma de CRM con IA líder para asesores financieros. Utilice el software de gestión del patrimonio para revelar información práctica basada en datos que le ayudará a establecer relaciones más sólidas. Utilice la IA y la automatización para aumentar la productividad de los asesores. Mejore la satisfacción y haga crecer los activos bajo gestión a través de experiencias modernizadas, servicio a escala e interacción financiera en tiempo real.

Cómo funciona:

Evite que los asesores tengan que trabajar en múltiples aplicaciones y acabe con los silos de datos con una vista única e integral del cliente basada en IA. Integre datos de CRM, sistemas financieros y fuentes de terceros en un escritorio unificado para los asesores. Así, en un solo lugar dispondrán de todos los datos, la información práctica y las acciones que necesitan.

Pantalla de inicio del asesor de gestión de patrimonios de Cumular Bank que muestra la nueva formación asignada, la ventana de chat de Agentforce, el calendario, los resúmenes financieros de los clientes y el estado del asesor.

Céntrese en los clientes, no en el papeleo. Aumente la productividad de los asesores con trabajadores digitales formados en el sector que automatizan tareas manuales como la investigación, la preparación de reuniones y las actualizaciones de cuentas, y proporcionan información en tiempo real para que los asesores tengan más tiempo para lo que realmente importa.

Resumen de la interacción de la conversación con Jennifer Blake que incluye notas de la reunión, próximos pasos recomendados y una pantalla de chat de Agentforce, en la que el asesor pide al agente que cree una nueva oportunidad para el cliente para un nuevo plan 529.

Ofrezca consejos personalizados en cada punto de contacto. Centralice los datos de los clientes (objetivos, eventos vitales, preferencias) para obtener información y recomendaciones oportunas, y utilice la IA para anticiparse a las necesidades y personalizar las interacciones con cada cliente, así como para fidelizarlo.

Pantalla de inicio de gestión de patrimonios de la cuenta de Jennifer Blake en Cumulus Bank que muestra el plan financiero de la familia Blake y sus tres principales objetivos financieros.

Ofrezca servicios personalizados para toda su cartera de negocios de forma eficiente. Aproveche los datos unificados y los análisis con IA para comprender las necesidades del cliente, predecir las próximas acciones recomendadas y conectar las operaciones. Con ello, ofrecerá experiencias del cliente fluidas y ampliables, y logrará un crecimiento basado en datos.

El perfil de gestión patrimonial de Jennifer Blake en Cumulus Bank muestra su asignación de activos, las oportunidades abiertas y las listas de análisis para el asesor.
Pantalla de inicio del asesor de gestión de patrimonios de Cumular Bank que muestra la nueva formación asignada, la ventana de chat de Agentforce, el calendario, los resúmenes financieros de los clientes y el estado del asesor.
Resumen de la interacción de la conversación con Jennifer Blake que incluye notas de la reunión, próximos pasos recomendados y una pantalla de chat de Agentforce, en la que el asesor pide al agente que cree una nueva oportunidad para el cliente para un nuevo plan 529.
Pantalla de inicio de gestión de patrimonios de la cuenta de Jennifer Blake en Cumulus Bank que muestra el plan financiero de la familia Blake y sus tres principales objetivos financieros.
El perfil de gestión patrimonial de Jennifer Blake en Cumulus Bank muestra su asignación de activos, las oportunidades abiertas y las listas de análisis para el asesor.

Amplíe el servicio al cliente.

Aumente la productividad y el impacto de los asesores financieros con información práctica y útil basada en datos. Mejore las capacidades de marketing a través de una plataforma de CRM unificada para asesores financieros.

Cómo funciona:

Proporcione una base de conocimientos y chatbots con una interfaz de usuario moderna y conversacional para aumentar la satisfacción de los clientes con el servicio y reducir el tiempo de atención.

Un chatbot de consulta a Astro que permite al cliente seleccionar una cuenta y ver las transacciones por su cuenta.

Permita a las CSR acceder a la información que necesitan de inmediato a través de un sistema unificado y un software de gestión de patrimonios.

Un portal de innovación para el servicio con información sobre la actividad, las alertas, los resultados seleccionados y las disputas enviadas.

Conecte los flujos de trabajo administrativo y de control para mejorar la organización de los equipos.

Un panel de control para el servicio en el que se puede ver lo fácil que es enviar solicitudes de disputa.

Comprenda qué es importante para sus clientes con datos de interacción unificados e IA.

Perfil de un cliente con el historial de interacciones, las siguientes mejores acciones de marketing y las alertas.
Un chatbot de consulta a Astro que permite al cliente seleccionar una cuenta y ver las transacciones por su cuenta.
Un portal de innovación para el servicio con información sobre la actividad, las alertas, los resultados seleccionados y las disputas enviadas.
Un panel de control para el servicio en el que se puede ver lo fácil que es enviar solicitudes de disputa.
Perfil de un cliente con el historial de interacciones, las siguientes mejores acciones de marketing y las alertas.

Crezca más rápido con un software de gestión de patrimonios preconfigurado para asesores.

Aumente la productividad de los asesores, mejore la experiencia de los clientes y haga crecer los activos bajo gestión con un acelerador diseñado específicamente para los asesores de inversión registrados (RIA). Al estar basado en la plataforma de confianza de las principales instituciones financieras, Financial Services Cloud para asesores ofrece capacidades de nivel empresarial en una solución optimizada para las empresas que están en pleno crecimiento.

Cómo funciona:

Interactúe con los clientes, automatice los flujos de trabajo y acceda a información práctica, todo desde un sistema unificado.

Esté operativo en cuestión de días, en lugar de semanas, con capacidades de CRM listas para usar y diseñadas para asesores. Adapte la configuración a sus necesidades únicas, personalizando los flujos de trabajo, el recorrido de los clientes y los modelos de datos en una plataforma segura que crece en sintonía con la evolución de sus necesidades.

Un panel de control de gestión de patrimonios con una imagen exhaustiva de la información práctica y las tareas de los asesores.

Atraiga a nuevos clientes sin esfuerzo y ahonde en las relaciones con la captura y la gestión automatizadas de clientes potenciales. Proporcione a los asesores las herramientas y la información práctica que necesitan para comprender a los clientes, anticiparse a sus necesidades y ofrecer experiencias más significativas a escala.

Un panel de control de gestión de patrimonios en el que se muestran las circunstancias vitales, la segmentación y los mapas de relaciones de cada cliente.

Automatice las tareas laboriosas, como los procesos de incorporación, las transferencias de cuentas y el seguimiento de los clientes, y alivie la carga de trabajo de los asesores y los equipos de ayuda. Atraiga y retenga a los asesores más talentosos con una tecnología de CRM moderna y que les permite dedicar más tiempo a lo que de verdad importa: establecer relaciones más duraderas.

Un panel de control de gestión de patrimonios en el que se muestra la automatización del flujo de trabajo con planes de acción prediseñados.

Haga crecer su cartera de negocios con una vista integral de los datos de los clientes e información práctica nueva y de gran utilidad. Integre los datos de sus plataformas preferidas de custodia y tecnología financiera para que todas sus operaciones se ejecuten en un sistema sin fisuras. Acceda a una visión integral de las métricas clave, realice un seguimiento de las tareas de los asesores y analice las carteras de clientes sin necesidad de cambiar entre varias aplicaciones.

Un panel de control de gestión de patrimonios en el que se muestran la cartera de datos empresariales y las cuentas financieras integradas de los clientes.
Un panel de control de gestión de patrimonios con una imagen exhaustiva de la información práctica y las tareas de los asesores.
Un panel de control de gestión de patrimonios en el que se muestran las circunstancias vitales, la segmentación y los mapas de relaciones de cada cliente.
Un panel de control de gestión de patrimonios en el que se muestra la automatización del flujo de trabajo con planes de acción prediseñados.
Un panel de control de gestión de patrimonios en el que se muestran la cartera de datos empresariales y las cuentas financieras integradas de los clientes.

Preguntas frecuentes sobre la gestión de patrimonios

Los asesores financieros utilizan el software de gestión de patrimonios para gestionar las carteras de clientes, tener controladas las inversiones y ofrecer una planificación personalizada. Con herramientas como el seguimiento del progreso de los clientes, paneles de control personalizados e integraciones perfectas para la gestión de carteras y la eficiencia fiscal, los asesores están mucho mejor preparados para optimizar y mejorar la experiencia de los clientes.

Empresas de gestión de patrimonio, asesores de inversión registrados (RIA), corredores de bolsa y gestores de inversiones utilizan Salesforce para gestionar las carteras, garantizar la conformidad de los procesos de incorporación, enviar comunicaciones, desempeñar las capacidades de servicio y mucho más. Nuestro CRM diseñado específicamente para los asesores financieros optimiza las operaciones y mejora las relaciones con los clientes.

El software de gestión de patrimonios aumenta la eficiencia operativa, mejora la productividad, proporciona análisis de datos para mejorar la toma de decisiones, refuerza la colaboración y automatiza los flujos de trabajo.

Sí, Salesforce respalda las iniciativas de ESG con herramientas que permiten a las empresas hacer un seguimiento del desempeño de ESG, medirlo y generar informes al respecto. Aquí se incluyen soluciones de gestión de datos, generación de informes e interacción con las partes interesadas.

Por medio de una configuración previa lista para usar, Financial Services Cloud para asesores reduce el coste y la complejidad del proceso de implementación. Los casos de uso preconfigurados que contiene están adaptados a las necesidades más comunes de las empresas y se basan en las prácticas recomendadas que se han observado en los asesores de inversión registrados (RIA) y las pequeñas empresas de gestión de patrimonios.

El acelerador Financial Services Cloud es ideal para los asesores de inversión registrados (RIA) con 25 empleados o menos. Contiene casos de uso preconfigurados para la interacción con los clientes, la gestión de las prácticas, los datos y la información práctica, entre muchas otras cosas.