Reduzca los costes de cumplimiento y garantice la protección de los datos de los clientes mediante la automatización de las solicitudes de los interesados, la optimización de la gestión del consentimiento y la consolidación de las identidades en un solo perfil con herramientas de cumplimiento y gestión de la privacidad de datos.
Existen varias formas de proteger los datos en producción para cumplir con las obligaciones legales y reducir el riesgo. La aleatorización se utiliza cuando se necesitan datos únicos con una longitud determinada. Aplique estrategias de codificación rígida cuando necesite poner una marca o establecer un valor conocido estático. Elimine el valor de los campos que no sean obligatorios o necesarios. O procese el historial de campo eliminando el historial de seguimiento para asegurarse de que se elimine toda la información personal.
Elimine automáticamente los registros de datos antiguos y los archivos que ya no sean necesarios. Elimine los datos de auditoría del seguimiento del historial de campos y del seguimiento de auditoría de campo. Elimine los datos en el nivel del registro y elija cómo se deben tratar los archivos y adjuntos relacionados. Y realice eliminaciones completas al instante y sin pasar por la papelera de reciclaje.
Cree, ejecute y supervise las solicitudes de tratamiento de datos. Ahorre tiempo a los administradores creando políticas para cumplir automáticamente con las solicitudes de derecho al olvido y de acceso de los interesados. Supervise las solicitudes para realizar un seguimiento fácil del progreso. Y utilice el mantenimiento de privacidad para evitar que las políticas de privacidad anonimicen o eliminen los registros.
Mantenga el cumplimiento capturando las preferencias de los clientes para mantener la confianza y cumplir con los requisitos normativos. Utilice plantillas personalizables para crear un formulario con poco código que permita a los clientes elegir cómo puede ponerse en contacto con ellos. Permita a los clientes actualizar fácilmente sus propias preferencias alojando formularios en su sitio web, en Salesforce o en Experience Cloud. Introduzca las respuestas en el modelo de datos de consentimiento de Salesforce para mantener la coherencia y facilitar la integración. Conecte a los clientes con sus datos a través de un token que permite gestionar el consentimiento a través de un acceso seguro y anónimo.
Unifique identidades de diversas fuentes, incluidos los dispositivos conectados. Gestione sin problemas las identidades de clientes y los datos de perfil dentro de Salesforce. Fusione sin esfuerzo los perfiles de registro y los inicios de sesión en los procesos empresariales de Salesforce. Adapte las experiencias de los clientes en Ventas, Servicio y Marketing para una personalización sin precedentes.
Aproveche el inicio de sesión sin contraseña para simplificar aún más el registro y el acceso. Capte los mercados que dan prioridad a los dispositivos móviles al proporcionar la capacidad de crear una identidad con su marca sin obligar a los consumidores a hacer malabarismos con otra contraseña. Personalice las páginas de inicio de sesión para que reflejen su marca y elija entre una variedad de métodos de verificación, como SMS y Facebook Messenger. A medida que los usuarios interactúen a través de estos nuevos canales de acceso, informe sobre las actividades de inicio de sesión de Salesforce para comprender mejor qué nuevos métodos tienen repercusión en sus clientes.
Imagínese proporcionar una experiencia de registro que sea lo más fluida posible. Los usuarios pueden registrarse sin esfuerzo utilizando sus credenciales sociales de plataformas conocidas como Google y Facebook. Ya no tendrán que crear otra contraseña que inevitablemente olvidarán. Este enfoque no solo reduce la fricción, sino que también eleva la experiencia general del usuario.
Con soporte, asesoramiento por parte de expertos y recursos para nuestros socios en AppExchange, el exitoso ecosistema ya está disponible para ayudarle a alcanzar todo el potencial de su inversión.
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Hemos publicado un kit de solución que explica cómo integrar manualmente los datos de Marketing Cloud con el modelo de consentimiento de forma general. Consulte este artículo para obtener más detalles.
Sí. Con Privacy Center puede eliminar o enmascarar automáticamente los registros de su organización de producción para liberar almacenamiento de datos, eliminar los datos que ya no son necesarios y reducir el riesgo de identificación. Eche un vistazo a la demo de la versión de invierno de 2024 para ver cómo.
¡Ya no! Sin Heroku, puede eliminar/anonimizar los datos para los casos de derecho al olvido.
