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Consumer Goods Cloud es una plataforma conectada que reúne a los equipos de cuentas y los agentes de IA para orquestar la planificación de ventas, la gestión comercial, las operaciones de los distribuidores, la ejecución de campo y el servicio de atención al cliente con flujos de trabajo específicos del sector y datos unificados. Impulsa a las marcas rentables y a los equipos de alto rendimiento en la plataforma de IA líder para bienes de consumo.
Capacite a los equipos de cuentas clave marcando automáticamente las desviaciones de las cuentas de retail.
Capture una previsión integral con predicciones de volúmenes y flujos de ingresos para los negocios nuevos y las tasas de proyección empresarial.
Gestione el índice de proyección empresarial con acuerdos de ventas desde la concepción hasta la renovación.
Planifique el volumen, el coste, las líneas base y los objetivos desde un plan de negocios unificado para el cliente.
La integración de fuentes de datos externas permite planificar a nivel de región, cliente o SKU, ya que los equipos pueden revisar el rendimiento en tiempo real y compararlo con los datos reales.
Revise el rendimiento y las cuotas de la tienda con análisis de la plataforma para priorizar las visitas a la tienda, e informes integrados sobre campañas en curso accesibles sin conexión.
Ahorre tiempo y dinero agilizando todo el proceso de promoción comercial, desde la generación de perspectivas sobre la cuenta y la recomendación de promociones, hasta la creación y el envío para su aprobación.
Calcule, concilie y mida los pasivos acumulados de los programas comerciales activos. Garantice que los responsables financieros pueden hacer el seguimiento de los pasivos, y automatice la supervisión manual para los gestores de cuentas clave.
Consulte una descripción visual de todas las promociones y actividades en una única pantalla con una visualización similar a la de Gantt, con filtros por categoría, período, cuenta y producto.
Proteja los márgenes y optimice el gasto comercial con información consolidada a nivel de tienda en Tableau Next.
Logre una precisión del inventario en tiempo real y una gestión logística impecable mediante la optimización de los pedidos de compra, la automatización de los recibos de bienes, la auditoría de existencias sin problemas y la conciliación de datos al instante.
Optimice la ejecución de ventas externas con información práctica en tiempo real, listas de actividades configurables y funciones de asignación de tareas para orientar a los empleados sobre el terreno.
Brinde a los empleados itinerantes la posibilidad de acceder desde cualquier lugar a funciones de ejecución de minorista e información operativa en aplicaciones offline de Bienes de consumo para iOS y Android.
Ahorre tiempo, aumente las ventas y mejore el cumplimiento normativo con una guía agéntica para cada representante. Simplifique la programación, los resúmenes y las recomendaciones con datos en tiempo real.
Capacite a los representantes de servicio creando presupuestos y órdenes de trabajo automáticamente.
Obtenga una visión integral de las actividades relacionadas con un activo, desde alertas relevantes e hitos clave hasta una cronología de los servicios realizados en el activo.
Dirija de manera automática cualquier objeto que se pueda colocar en una cola de Salesforce directamente a los representantes para garantizar que las asignaciones críticas se atiendan rápidamente.
Utilice IA predictiva, generativa y agéntica de confianza, así como análisis específicos del sector para un crecimiento rentable.
Solución preparada para integrar sistemas críticos con Consumer Goods Cloud
Aúne sus datos internos y externos en tiempo real.
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La IA, los datos y el CRM son la forma de cumplir la promesa de hablar directamente a los consumidores con lo que más les importa.
Doug MartinDirector de marca y crecimiento disruptivo, General Mills
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Consumer Goods Cloud es nuestra solución de IA diseñada para el sector de bienes de consumo que permite a las empresas combinar la planificación y ejecución B2B y B2C con el CRM de IA líder en el mundo para esta industria. El objetivo es que las empresas logren un crecimiento rentable al transformar la forma en que las marcas colaboran con los socios de canales.
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Al igual que la aplicación móvil de Salesforce, Consumer Goods Cloud funciona en iOS y Android.
No, no necesita ningún otro producto para utilizarlo. Consumer Goods Cloud incluye lo mejor de Sales Cloud o Service Cloud, pero está repleto de soluciones tecnológicas específicas para el sector de bienes de consumo, como un modelo de datos extendido y una aplicación móvil especializada.
Consumer Goods Cloud se compone de cinco soluciones únicas: Customer Planning and Forecasting, Trade Promotion Management, Retail Execution, Consumer Goods Cloud for Sales, and Consumer Goods Cloud for Service. Seleccione la solución o combinación de soluciones adecuada en función de las necesidades de su negocio.
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