Preguntas Frecuentes
Obtenga más información sobre qué es Salesforce Einstein y por qué es diferente a todo lo que ha visto antes. Descubra cómo hace que todos los miembros de su organización sean más inteligentes. Y descubra cómo puede empezar a utilizarlo en sus departamentos de ventas, marketing, servicio al cliente y TI ya mismo. ¿Tiene más preguntas? Pregúntanos.
Empecemos
Salesforce Einstein es la primera IA completa para CRM. Es un conjunto integrado de tecnologías de IA que hace que Salesforce Customer 360 sea más inteligente, llevando la IA a los Trailblazers de todo el mundo.
Einstein es la única IA completa para CRM. Está:
- Preparado para datos— no tiene que preparar datos ni gestionar modelos. Sólo tiene que introducir los datos en Salesforce y ya funciona.
- Preparado para la creación de modelos— el aprendizaje automático y multiusuario significa que el modelo adecuado se ajusta automáticamente a su organización.
- Preparado para la producción— no necesita DevOps. Forma parte de la misma plataforma de confianza de Salesforce, con herramientas de gestión y supervisión de modelos.
Einstein le permite convertirse en una empresa que da prioridad a la IA para que pueda ser más inteligente y predictivo sobre sus clientes.
- Ventas puede anticiparse a las próximas oportunidades y superar las necesidades de los clientes
- El servicio al cliente puede ser proactivo resolviendo los casos antes de que se produzcan.
- Marketing puede crear journeys predictivos y personalizar experiencias como nunca antes.
- TI puede integrar inteligencia en todas partes y crear aplicaciones más inteligentes para empleados y clientes.
Einstein está perfectamente integrado en muchos productos de Salesforce. Para utilizarlo, no tiene que realizar ninguna preparación de datos ni gestionar modelos. Sólo tiene que introducir sus datos en Salesforce y cualquier función que disponga de Einstein utilizará esos datos para hacer que sus clientes sean más inteligentes y predictivos.
Einstein está disponible en Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, App Cloud, Analytics Cloud y Community Cloud.
Si una función desarrollada por Einstein funciona en un dispositivo móvil, entonces Einstein también funcionará en el dispositivo móvil. Sin embargo, no todas las funciones de Einstein están optimizadas para dispositivos móviles en este momento.
Sí. Einstein se basa en la sólida y flexible arquitectura de seguridad de Salesforce en la que confían más de 150.000 empresas de todos los sectores y de todo el mundo.
Nuestros expertos de Salesforce Success Cloud ofrecen asistencia para todos los productos impulsados por Einstein. Einstein no recibe asistencia por separado.
Precio
Salesforce Einstein está disponible a través de nuestros productos en nube. Póngase en contacto con su Account Executive para conocer los precios.
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