Precios de Service Cloud Voice
Unifique la telefonía con los canales digitales y los datos de CRM en la plataforma de CRM líder.
Elija la edición que mejor se adapte a las necesidades de su empresa.
Service Cloud Voice para telefonía de partners
Integre la telefonía en su CRM.
50
€
EUR/Usuario/ mes
- Contacte la telefonía y los servicios de su socio predilecto
- Llamadas telefónicas como datos en el espacio de trabajo de los agentes
- La voz impulsa herramientas de IA y productividad en tiempo real
Service Cloud Voice con Amazon Connect - 750 minutos
Ayude a sus agentes al teléfono durante 750 min/mes.
75
€
EUR/Usuario/ mes
- Telefonía preintegrada con Amazon Connect
- Llamadas telefónicas como datos en el espacio de trabajo de los agentes
- La voz impulsa herramientas de IA y productividad en tiempo real
Service Cloud Voice con Amazon Connect - 2000 minutos
Ayude a sus agentes al teléfono durante 2000 min/mes.
125
€
EUR/Usuario/ mes
- Telefonía preintegrada con Amazon Connect
- Llamadas telefónicas como datos en el espacio de trabajo de los agentes
- La voz impulsa herramientas de IA y productividad en tiempo real
Service Cloud Voice con Amazon Connect - 5000 minutos
Ayude a sus agentes al teléfono durante 5000 min/mes.
200
€
EUR/Usuario/ mes
- Telefonía preintegrada con Amazon Connect
- Llamadas telefónicas como datos en el espacio de trabajo de los agentes
- La voz impulsa herramientas de IA y productividad en tiempo real
Esta edición requiere un contrato anual. Esta página se facilita solamente con fines informativos y está sujeta a cambios. Póngase en contacto con un comercial para obtener información detallada sobre precios.
Comparativa de ediciones y características principales
Amplíe el poder de Service Cloud con estas aplicaciones y complementos relacionados.
Einstein for Service
Utilice la IA generativa, predictiva y conversacional de confianza integrada en el flujo de trabajo para ofrecer un servicio personalizado y alcanzar resoluciones más rápido.
Digital Engagement
Ofrezca experiencias conversacionales fluidas y personalizadas en todos los canales y a escala.
Salesforce Contact Center
Un único paquete para transformar su centro de contacto.
Self-Service
Redireccione los casos, reduzca los costes y aumente la eficiencia ayudando a sus clientes a encontrar respuestas por su cuenta.
A continuación, elija el Success Plans adecuado para su empresa.
Con recursos, orientación y soporte técnico, nuestros tres niveles de Success Plans ayudan a su empresa a obtener más valor de Salesforce y a preparar sus datos para un
futuro con IA.
Plan Standard Success
Prepare su empresa para el éxito con recursos autoguiados y siempre disponibles.
Incluido en todas las licencias
- Acceso a artículos, documentación y Trailhead
- Comunidad Trailblazer global
Plan Premier Success
Empiece con fuerza y amplíe su negocio con ayuda de expertos y un rápido servicio de asistencia.
30 % de las tasas netas de la licencia
- Asesoramiento experto y formación sobre los productos
- Comprobaciones del estado del negocio y recomendaciones
- Servicio de asistencia ininterrumpido para resolver problemas que afectan a su negocio
- En un paquete con Unlimited Edition
Plan Signature Success
Aproveche Salesforce al máximo, ya que ofrecemos una colaboración proactiva y una experiencia personalizada.
Póngase en contacto con un ejecutivo de cuentas
- Responsable de éxito de los clientes designado
- Resultado del éxito de los clientes
- Supervisión proactiva y gestión de eventos clave
- Asistencia las 24 horas con los tiempos de respuesta más rápidos
Recurra a los expertos y las aplicaciones adecuados para lograr el éxito con la IA.
Professional Services y los socios certificados de Salesforce le proporcionan los servicios necesarios para aprovechar sus datos y lograr el éxito a largo plazo con la IA. En función de sus necesidades, escoja cualquiera de las dos opciones o ambas para maximizar su ROI.
Professional Services
Obtenga valor rápidamente y sea autosuficiente con Salesforce.
Partners
Innove y crezca más rápido con aplicaciones prediseñadas y experiencia en AppExchange.
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Preguntas frecuentes sobre los precios de Service Cloud Voice
La licencia de usuario tiene un precio de 50 $ por usuario/mes si utiliza su propio proveedor de telefonía. La licencia de usuario con Amazon Connect de 750 minutos/mes tiene un precio de 75 $ por usuario/mes. La licencia de usuario con Amazon Connect por 2000 minutos/mes tiene un precio de 125 $ por usuario/mes. La licencia de usuario de 5000 minutos/mes tiene un precio de 200 $ por usuario/mes.
Sí, el precio es de 50 $ por usuario/mes si utiliza su propio proveedor de telefonía.
Salesforce ofrece tres planes de éxito para Service Cloud Voice: Standard, Premier y Signature
Si bien Service Cloud Voice suele adquirirse con contratos anuales, puede ponerse en contacto con un comercial para obtener más información sobre las opciones de pago y facturación.
