Salesforce se enorgullece de anunciar que Agentforce, Data Cloud y Marketing Cloud, entre otros, han obtenido la autorización FedRAMP High.
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Modernice las operaciones del gobierno federal
La modernización de TIC federal ha cambiado la forma en que la Administración pública presta servicios. Amplíe el servicio inteligente y capacite a los funcionarios federales para crear experiencias de cliente conectadas en una nube gubernamental con la autorización FedRAMP High.
Simplifique Grants Management
Lance nuevos programas de subvenciones rápidamente con plantillas y flujos de trabajo configurables. Asigne fondos a los beneficiarios con mayor rapidez gracias a una aplicación prediseñada, y mida el impacto con información práctica.
Cómo funciona:
- Avance más rápidamente con funcionalidades prediseñadas. Optimice rápidamente los programas de gestión de subvenciones con aplicaciones listas para usar.
- Aumente la participación con una comunicación dirigida. Llegue a las personas adecuadas en el momento adecuado con anuncios específicos, seguimiento y mensajes automatizados.
- Obtenga una vista completa del ciclo de vida de las subvenciones. Conozca el ciclo de vida de las subvenciones, de un extremo a otro, y cree experiencias uniformes en todos los canales a través de datos conectados.
- Mejore los resultados de la misión. Use análisis de datos en tiempo real e información basada en IA para medir el impacto de la misión y tomar decisiones basadas en datos.
Agilice la concesión de subvenciones y favorezca la modernización de TIC en el gobierno federal con los siguientes productos de Salesforce:
Public Sector Solutions
Atienda a las personas con mayor rapidez gracias a una gestión de casos diseñada para los organismos gubernamentales.
Marketing Cloud
Impulse la fidelidad de los clientes y obtenga resultados de marketing más efectivos.
MuleSoft
Conecte cualquier tipo de dato, sistema o modelo de IA de forma segura, y automatice tareas y procesos sin importar dónde se ejecuten.
Tableau
Mejore los resultados y la confianza de la ciudadanía con decisiones basadas en datos.
Aumento de la productividad del personal
Redefina la experiencia de los empleados con una plataforma de productividad creada para el sector público. Ahora, los funcionarios federales pueden trabajar de forma más inteligente con herramientas de colaboración digital, ahorrar tiempo con la IA y la automatización, y ofrecer experiencias excepcionales a los clientes utilizando información basada en datos.
Cómo funciona:
- Aumente la eficiencia del funcionariado. Reduzca la carga administrativa con IA, y aumente la productividad en todos los equipos con herramientas de colaboración digitales.
- Coordine de forma segura a equipos no centralizados. Dé a los empleados las herramientas necesarias para colaborar sin esfuerzo y desde cualquier lugar a través de canales seguros. Derive casos, tome medidas y comparta actualizaciones en tiempo real en un sistema unificado.
- Transforme el servicio federal con datos. Adopte un enfoque basado en datos para reducir costes, aumentar la eficiencia operativa y mejorar la prestación de servicios.
Mejore la productividad y transforme la experiencia de los funcionarios federales con los siguientes productos de Salesforce:
Slack for Public Sector
Slack es un espacio seguro para las comunicaciones de su equipo y para compartir sus herramientas y datos con las agencias gubernamentales, las organizaciones sin ánimo de lucro y los contratistas con los que colabora habitualmente.
CRM Analytics Plus
Plataforma de análisis avanzada con IA integrada.
Public Sector Solutions
Atienda a las personas con mayor rapidez gracias a una gestión de casos diseñada para los organismos gubernamentales.
Manténgase al día con las últimas tendencias, perspectivas y conversaciones para los funcionarios federales.
¿Listo para dar el siguiente paso con el mejor CRM basado en IA para el Sector Público?
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Preguntas frecuentes sobre las soluciones de Salesforce para el gobierno federal
La Administración pública se enfrenta a problemas para satisfacer las expectativas actuales de los clientes. Los sistemas heredados obstaculizan la capacidad de las agencias para cumplir con su misión y contribuyen al aumento de costes de TIC. Conectar los datos en una plataforma unificada que cumpla con los requisitos gubernamentales ayuda a que la prestación de servicios sea fluida y segura.
Una plataforma integra todos los datos en un solo lugar, no requiere hardware y proporciona capacidades de servicio digital para respaldar los requisitos de cumplimiento, los procesos comerciales y las funcionalidades de flujo de trabajo con el objetivo de ofrecer una mejor experiencia de usuario.
Tenga en cuenta factores como las necesidades de cumplimiento, la seguridad, la escalabilidad, la facilidad de uso y las funcionalidades de integración. Evalúe las características, los modelos de precios y los planes de éxito, pruebe diferentes opciones y priorice las soluciones federales de modernización de TIC que se alineen con sus requisitos específicos.