สำรวจทรัพยากร Data Cloud

การสาธิตนี้จะสำรวจว่าข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้างคืออะไร Data Cloud ประมวลผลและปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้างอย่างไร และ Data Cloud นำข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้มาสู่ Agentforce โดยตรงได้อย่างไร

ในชุดวิดีโอนี้ คุณจะได้เรียนรู้ว่าเครือข่ายพันธมิตร Zero Copy ของ Data Cloud ปลดล็อกและแบ่งปันข้อมูลรวมได้อย่างราบรื่นระหว่างทีมขาย บริการ การตลาด และการวิเคราะห์ของคุณอย่างไร เสริมอำนาจให้กับองค์กรของคุณด้วยมุมมอง 360° ของลูกค้าแต่ละรายแบบเรียลไทม์

เรียนรู้วิธีนำข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้าง เช่น PDF และเอกสารทางเทคนิค มาไว้ที่ Agentforce เพื่อให้มีความตระหนักถึงบริบทมากขึ้น

เรียนรู้ว่า Data Cloud ช่วยกระตุ้นการดำเนินการ การระงับกลุ่มเป้าหมาย และการวัดผล CSAT ได้อย่างไร และสามารถช่วยให้คุณส่งมอบบริการเชิงรุกเพื่อรักษาและเพิ่มจำนวนลูกค้าที่ภักดีได้อย่างไร

เรียนรู้ว่า Data Cloud สามารถช่วยวางแผนแคมเปญ สร้างกลุ่มเป้าหมาย และเปิดใช้งานโฆษณาได้อย่างไร ช่วยให้คุณสามารถรับลูกค้าได้มากขึ้น เช่น ลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณ โดยไม่ต้องเพิ่มงบประมาณ

เรียนรู้ว่า Data Cloud สามารถสร้างข้อมูลเชิงลึกที่ฝังไว้ คำแนะนำการดำเนินการที่ดีที่สุดถัดไป และ AI เชิงสร้างสรรค์สำหรับการปรับแต่งอีเมลส่วนบุคคลได้อย่างไร ช่วยให้ทีมขายสามารถปิดการขายได้เร็วขึ้น

เรียนรู้ว่า Data Cloud ช่วยให้สามารถนำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการโฆษณา การแบ่งกลุ่มแบบน้ำตก และการปรับแต่งแบบเรียลไทม์ได้อย่างไร ช่วยให้คุณเพิ่มอัตราการแปลงผ่านประสบการณ์การช้อปปิ้งแบบปรับแต่งตามบุคคล

เรียนรู้เกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้างและฟิลด์ข้อความอิสระยาวบนวัตถุที่มีโครงสร้าง

ค้นพบว่า Data Cloud รวมข้อมูลเพื่อขับเคลื่อนประสบการณ์ลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI ได้อย่างไร และเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ระหว่าง Salesforce กับ AWS ซึ่งช่วยให้สามารถคัดลอกข้อมูลไปยังบริการข้อมูล AWS ใดๆ ได้เลย

ค้นพบ 5 วิธีในการเปลี่ยนข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้างที่ยังไม่ได้ใช้ให้กลายเป็นมูลค่าทางธุรกิจด้วย Data Cloud

ดูวิธีการรวบรวมข้อมูล รวมข้อมูลนั้นไว้ในโปรไฟล์รวม และดำเนินการกับข้อมูลนั้นใน Salesforce และภายนอกด้วย Data Cloud คู่มือนี้มีไว้สำหรับทุกบทบาทที่เกี่ยวข้องกับการนำ Data Cloud ไปใช้

หน้านี้เป็นแหล่งข้อมูลครบวงจรสำหรับตอบคำถามใดๆ ที่คุณมีเกี่ยวกับ Salesforce Data Cloud เรียนรู้วิธีบูรณาการและวิเคราะห์ข้อมูลจากแหล่งต่างๆ สร้างโปรไฟล์ลูกค้าโดยละเอียด และสร้างกลุ่มผู้ชมเป้าหมายที่ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมและการเติบโต

ทดสอบ Data Cloud โดยไม่ต้องพิสูจน์แนวคิดที่ยาวนาน ทำตามเฟรมเวิร์กเชื่อมต่อ แปลง และดำเนินการ เพื่อรับข้อมูลภายนอกเข้าระบบ รวมโปรไฟล์ลูกค้าให้เป็นหนึ่งเดียว และทำเวิร์กโฟลว์ให้เป็นอัตโนมัติ ด้วยคำแนะนำแบบทีละขั้นตอน

Real-Time Ingestion ช่วยให้ตัวแทน AI สามารถเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าได้อย่างครอบคลุมและทันที เพื่อให้บริการเฉพาะบุคคลได้รวดเร็วยิ่งขึ้น แม่นยำยิ่งขึ้น

เรียนรู้วิธีส่งมอบประสบการณ์ส่วนบุคคลแบบเรียลไทม์ไม่ว่าลูกค้าจะโต้ตอบกับแบรนด์อย่างไรหรือที่ไหน

การเปิดใช้งานข้อมูลแบบเรียลไทม์คือกระบวนการเปลี่ยนข้อมูลให้เป็นการดำเนินการแบบเรียลไทม์ ไม่ว่าจะเป็นการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า การส่งเสริมความพยายามทางการตลาด หรือการตัดสินใจอย่างรอบรู้ ค้นพบว่าการเปิดใช้งานข้อมูลแบบเรียลไทม์ช่วยให้องค์กรเปลี่ยนจากกลยุทธ์เชิงรับเป็นเชิงรุกได้อย่างไร

ปัจจุบัน ธุรกิจต่างๆ สามารถปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้างซึ่งไม่สามารถเข้าถึงได้มาก่อน และดำเนินการได้ในทุกช่องทางและจุดสัมผัส รวมถึงการขาย การบริการ การตลาด การพาณิชย์ การวิเคราะห์ และแอปพลิเคชันอื่นๆ

เรียนรู้ว่าเหตุใด เร็วๆ นี้ Salesforce จึงได้รับการยกย่องให้เป็นผู้นำใน Gartner® Magic Quadrant™ for Customer Data Platform (CDP)

ด้วย Hyperforce, Data Cloud ช่วยให้ธุรกิจปรับขนาดทรัพยากรได้อย่างคุ้มต้นทุน มั่นใจได้ว่าข้อมูลได้รับการปกป้องด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยขั้นสูง จัดการชุดข้อมูลที่ซับซ้อนได้อย่างง่ายดาย และอื่นๆ อีกมากมาย