ปลดล็อคคุณค่าของข้อมูลและ AI สำหรับผู้ถือกรมธรรม์

Salesforce มีสถาปัตยกรรม API แบบเปิด ที่สามารถผสานการทำงานร่วมกับระบบซอฟต์แวร์เวิร์กโฟลว์ด้านประกันภัยอื่นๆ ได้อย่างราบรื่น แพลตฟอร์มนี้ยังมาพร้อมกับโซลูชันเฉพาะทางที่ออกแบบมาเพื่อรองรับทุกขั้นตอนของกระบวนการ ตั้งแต่การสร้างแบบจำลองผลิตภัณฑ์ ไปจนถึงการบริหารจัดการกรมธรรม์และการจัดการการเคลม ผสานข้อมูลจากหลายระบบให้ทำงานสอดคล้องกัน และได้รับข้อมูลเชิงลึกเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ

ศูนย์บริการลูกค้าต้องเผชิญกับความท้าทายจากระบบที่แยกส่วนกัน ทำให้เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า (CSR) ต้องสลับใช้งานหลายแพลตฟอร์ม Salesforce ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มแบบเปิด สามารถผสานการทำงานร่วมกับระบบหลักสำหรับการจัดการกรมธรรม์และการเรียกร้องค่าสินไหมได้อย่างราบรื่น ความสามารถของ AI อย่าง Einstein ช่วยให้เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า (CSR) คาดการณ์ความต้องการของลูกค้าได้ล่วงหน้า แจ้งข้อมูลแก่ผู้ถือกรมธรรม์อย่างต่อเนื่อง และลดปริมาณการโทรติดต่อเข้าศูนย์บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ซอฟต์แวร์จัดการเวิร์กโฟลว์ประกันชีวิตเป็นเครื่องมือพิเศษที่ทำให้กระบวนการต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับประกันชีวิต รวมถึงการออกกรมธรรม์ การรับประกัน การประมวลผลการเรียกร้อง และการโต้ตอบกับลูกค้า เป็นไปโดยอัตโนมัติและจัดระเบียบ

ซอฟต์แวร์บริหารจัดการเวิร์กโฟลว์สำหรับประกันชีวิตเป็นสิ่งสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพ ลดความผิดพลาด และยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าในอุตสาหกรรมประกันชีวิต ซอฟต์แวร์นี้ช่วยทำให้กระบวนการทำงานเป็นอัตโนมัติและมีความต่อเนื่องยิ่งขึ้น ส่งผลให้ประสิทธิภาพการดำเนินงานโดยรวมดีขึ้น

ซอฟต์แวร์จัดการเวิร์กโฟลว์ประกันชีวิตช่วยปรับกระบวนการให้คล่องตัว เพิ่มประสิทธิภาพ ลดข้อผิดพลาด ปรับปรุงการบริการลูกค้า ตรวจสอบให้เป็นไปตามข้อกำหนด และเร่งการออกกรมธรรม์ ซึ่งท้ายที่สุดก็ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานและการเติบโตของธุรกิจ

เลือกซอฟต์แวร์จัดการเวิร์กโฟลว์ประกันชีวิตที่เหมาะสมโดยประเมินความต้องการเฉพาะของคุณ พิจารณาถึงความสามารถในการปรับขนาด คุณลักษณะการทำงานอัตโนมัติ ความสะดวกในการผสานรวม ความเป็นมิตรต่อผู้ใช้ และการรับรองความสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ