วิดีโอสาธิต Agentforce Consumer Goods พร้อมแดชบอร์ดของตัวแทนฝ่ายขาย

การจัดการโปรโมชันทางการค้า

ยกระดับประสิทธิภาพของโปรโมชันทางการค้าบน CRM AI อันดับ 1 ของโลก เสริมศักยภาพให้ผู้จัดการลูกค้าหลักสามารถปรับปรุงกระบวนการวางแผนโปรโมชัน จัดการกองทุนและงบประมาณ ลดความซับซ้อนของการจัดการการเคลม และใช้ Agentforce เพื่อทำให้กระบวนการวางแผนโปรโมชันมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

แบรนด์ชั้นนำประสบความสำเร็จด้วย Consumer Goods Cloud สำหรับการจัดการโปรโมชันทางการค้า

ยกระดับการวางแผนธุรกิจร่วมกับลูกค้า

ปรับปรุงกระบวนการบริหารโปรโมชันทางการค้าแบบครบวงจร ช่วยประหยัดเวลาและลดภาระงาน ตั้งแต่การสร้างข้อมูลเชิงลึกของบัญชีลูกค้าและการแนะนำโปรโมชัน ไปจนถึงการสร้างและส่งเพื่อขออนุมัติ

อินเทอร์เฟซแชท Agentforce แสดงคำถามเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายด้านโปรโมชัน พร้อมคำตอบที่สรุปตัวชี้วัดประสิทธิภาพการขายของร้านค้าปลีกสินค้าอุปโภคบริโภค

กำหนดข้อตกลงระยะยาวหรือ ‘สัญญา’ กับผู้ค้าปลีกของคุณ รวมถึงรายละเอียดต่างๆ เช่น อัตรากำไรและราคาผลิตภัณฑ์

หน้าจอแสดงแดชบอร์ดการจัดการโปรโมชันทางการค้า พร้อมรายละเอียดกลยุทธ์และแผนการใช้จ่ายสำหรับแบรนด์ผลิตภัณฑ์โภชนาการ

ดำเนินการด้านปริมาณ ต้นทุน การจัดการพื้นฐาน และการวางแผนเป้าหมายจากแผนธุรกิจลูกค้าแบบรวมแผนเดียว

หน้าจอแสดงแบบฟอร์มป้อนคำสั่งซื้อสำหรับการขายทางโทรศัพท์ พร้อมรายการสินค้า ปริมาณ และรายละเอียดการเข้าพบที่เกี่ยวข้อง

ค้นหาโปรโมชันที่เหมาะสมที่สุดโดยการทดสอบกลยุทธ์ต่าง ๆ เพื่อให้ได้สัดส่วนต้นทุนต่อปริมาณที่เหมาะสมที่สุด กิจกรรมนี้จะดำเนินการก่อนเริ่มการดำเนินงานโปรโมชัน

หน้าจอแสดงแดชบอร์ดแผนธุรกิจลูกค้าของผู้จัดการลูกค้าหลัก พร้อม KPI ด้านปริมาณและแผงจัดการสถานการณ์จำลอง
อินเทอร์เฟซแชท Agentforce แสดงคำถามเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายด้านโปรโมชัน พร้อมคำตอบที่สรุปตัวชี้วัดประสิทธิภาพการขายของร้านค้าปลีกสินค้าอุปโภคบริโภค
หน้าจอแสดงแดชบอร์ดการจัดการโปรโมชันทางการค้า พร้อมรายละเอียดกลยุทธ์และแผนการใช้จ่ายสำหรับแบรนด์ผลิตภัณฑ์โภชนาการ
หน้าจอแสดงแบบฟอร์มป้อนคำสั่งซื้อสำหรับการขายทางโทรศัพท์ พร้อมรายการสินค้า ปริมาณ และรายละเอียดการเข้าพบที่เกี่ยวข้อง
หน้าจอแสดงแดชบอร์ดแผนธุรกิจลูกค้าของผู้จัดการลูกค้าหลัก พร้อม KPI ด้านปริมาณและแผงจัดการสถานการณ์จำลอง

เพิ่มประสิทธิภาพการวางแผนและงบประมาณโปรโมชัน

ใช้โมเดลข้อมูล CRM สำหรับองค์กรสินค้าอุปโภคบริโภคที่พร้อมใช้งาน ปรับแต่งได้ และขยายต่อได้ ซึ่งสร้างขึ้นโดยตรงบนแพลตฟอร์ม Salesforce นำตัวชี้วัดทางธุรกิจของ TPM จาก Hyperforce เข้าสู่ Data 360 และเข้าถึงข้อมูลโปรโมชันทั้งหมดของคุณได้ทันที

หน้าจอแสดงแผนธุรกิจลูกค้าพร้อมรายการสินค้า หมวดหมู่สินค้า เช่น อาหารเพิ่มพลังงานชนิดแท่งและเครื่องสำอาง รวมถึงการปรับ KPI รายเดือน

ทดสอบสถานการณ์การใช้จ่ายด้านโปรโมชันก่อนตัดสินใจ ด้วยการเปรียบเทียบอัตรากำไรของชุดโปรโมชันที่เสนอแบบเคียงข้างกัน

หน้าจอแสดงแดชบอร์ดการจัดการโปรโมชันทางการค้า พร้อมรายละเอียดของแคมเปญ "May TPR" รวมถึงแผนกลยุทธ์ต่าง ๆ

เร่งการสร้างโปรโมชันด้วยการนำข้อเสนอที่มีประสิทธิภาพสูงกลับมาใช้ซ้ำ พร้อมโมเดลการคาดการณ์ยอดขายเพิ่มขึ้นและผลกระทบต่อยอดขายของสินค้าอื่นที่ผสานรวมไว้แล้ว

ตัวชี้วัดกองทุนพร้อมส่วนที่แสดงงบประมาณที่เหลืออยู่

ดูภาพแบบแกนต์ของโปรโมชันและกิจกรรมทั้งหมดบนหน้าจอเดียวโดยใช้ตัวกรองเช่น หมวดหมู่ ช่วงเวลา บัญชี หมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ ช่วงเวลา บัญชี และผลิตภัณฑ์

หน้าจอแสดงแดชบอร์ดปฏิทินการค้าของผู้จัดการลูกค้าหลัก พร้อมไทม์ไลน์โปรโมชันและช่วงเวลาทางการตลาด
หน้าจอแสดงแผนธุรกิจลูกค้าพร้อมรายการสินค้า หมวดหมู่สินค้า เช่น อาหารเพิ่มพลังงานชนิดแท่งและเครื่องสำอาง รวมถึงการปรับ KPI รายเดือน
หน้าจอแสดงแดชบอร์ดการจัดการโปรโมชันทางการค้า พร้อมรายละเอียดของแคมเปญ "May TPR" รวมถึงแผนกลยุทธ์ต่าง ๆ
ตัวชี้วัดกองทุนพร้อมส่วนที่แสดงงบประมาณที่เหลืออยู่
หน้าจอแสดงแดชบอร์ดปฏิทินการค้าของผู้จัดการลูกค้าหลัก พร้อมไทม์ไลน์โปรโมชันและช่วงเวลาทางการตลาด

ลดความซับซ้อนของการจัดการยอดค้างรับ การเคลม และการชำระบัญชี

จัดทำงบประมาณโปรโมชันทางการค้าเบื้องต้นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายด้านปริมาณการขาย รายได้ และกำไรขั้นต้นที่ได้รับมอบหมาย พร้อมบริหารจัดการให้สอดคล้องกับเป้าหมายดังกล่าวภายในแผนโปรโมชันทางการค้าของคุณ

หน้าจอแสดงแดชบอร์ดกองทุนสำหรับการจัดการโปรโมชันทางการค้า พร้อมตารางตัวชี้วัดกองทุน งบประมาณ และสรุปเครดิต

กำหนดอัตราที่ใช้เป็นพื้นฐานในการจัดสรรงบประมาณ เพื่อให้เกิดการกระจายงบประมาณด้านโปรโมชันทางการค้าแก่ผู้ค้าปลีกอย่างเป็นธรรม ช่วยให้สามารถควบคุมแบรนด์และหมวดหมู่สินค้าได้ดียิ่งขึ้น

หน้าจอแสดงแดชบอร์ดกองทุนของผู้จัดการลูกค้าหลัก พร้อมตารางตัวชี้วัดกองทุนและรายละเอียดส่วนลดคืนเงิน

จัดการการเรียกร้องและการหักเงินให้ตรงกันในขณะที่ปรับกระบวนการชำระเงินให้มีประสิทธิภาพ

หน้าจอแสดงหน้าการจัดการการเคลม พร้อมข้อมูลทั่วไป รายละเอียดจำนวนเงินที่เคลม ยอดคงเหลือ และสถานะส่งเรียบร้อยแล้ว

คำนวณ จับคู่ และวัดผลหนี้สินค้างรับสำหรับโปรแกรมส่งเสริมการค้าที่กำลังดำเนินอยู่ ช่วยให้ผู้จัดการฝ่ายการเงินสามารถติดตามหนี้สินได้อย่างมีประสิทธิภาพ และทำให้การติดตามงานที่ต้องดำเนินการด้วยตนเองสำหรับผู้จัดการลูกค้ารายสำคัญเป็นระบบอัตโนมัติ

หน้าจอแสดงแดชบอร์ดรายละเอียดโปรโมชัน "โปรโมชันประจำเดือนกันยายน " พร้อมสรุปยอดค้างรับและตารางกลยุทธ์
หน้าจอแสดงแดชบอร์ดกองทุนสำหรับการจัดการโปรโมชันทางการค้า พร้อมตารางตัวชี้วัดกองทุน งบประมาณ และสรุปเครดิต
หน้าจอแสดงแดชบอร์ดกองทุนของผู้จัดการลูกค้าหลัก พร้อมตารางตัวชี้วัดกองทุนและรายละเอียดส่วนลดคืนเงิน
หน้าจอแสดงหน้าการจัดการการเคลม พร้อมข้อมูลทั่วไป รายละเอียดจำนวนเงินที่เคลม ยอดคงเหลือ และสถานะส่งเรียบร้อยแล้ว
หน้าจอแสดงแดชบอร์ดรายละเอียดโปรโมชัน "โปรโมชันประจำเดือนกันยายน " พร้อมสรุปยอดค้างรับและตารางกลยุทธ์

เพิ่มประสิทธิผลของโปรโมชันทางการค้าด้วย AI ที่นำไปใช้ได้จริง

ปรับใช้มุมมองแบบกระชับของปริมาณและค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริง พร้อมทั้งการวิเคราะห์ชุดสินค้า

หน้าจอแสดงแดชบอร์ดรายงาน TPM พร้อมกราฟภาพรวมด้านปริมาณและประสิทธิภาพของคลังโปรโมชันระดับประเทศ

สร้างแผนการเติบโตร่วมกันกับคู่ค้า โดยผสานข้อมูลพื้นฐานด้านปริมาณการขายและต้นทุนให้สอดคล้องกับเป้าหมายของผู้ค้าปลีก

ดูข้อมูลปริมาณการขายและการใช้จ่ายจริงในมุมมองที่เข้าใจง่าย พร้อมการวิเคราะห์การจัดกลุ่มสินค้า

ทำความเข้าใจปัจจัยที่ส่งผลต่อผลการดำเนินงาน โดยเชื่อมโยงข้อมูล POS ข้อมูลจากผู้ให้บริการข้อมูลตลาด และข้อมูลการดำเนินงาน เพื่อระบุได้อย่างชัดเจนว่าอะไรคือปัจจัยที่ขับเคลื่อนผลตอบแทนจากการลงทุนของโปรโมชัน (ROI) ได้มากที่สุด

หน้าจอแสดงแผนธุรกิจลูกค้า พร้อมหน้าต่างแชท Agentforce ที่กำลังตอบคำถามเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายด้านโปรโมชัน
หน้าจอแสดงแดชบอร์ดรายงาน TPM พร้อมกราฟภาพรวมด้านปริมาณและประสิทธิภาพของคลังโปรโมชันระดับประเทศ
ดูข้อมูลปริมาณการขายและการใช้จ่ายจริงในมุมมองที่เข้าใจง่าย พร้อมการวิเคราะห์การจัดกลุ่มสินค้า
หน้าจอแสดงแผนธุรกิจลูกค้า พร้อมหน้าต่างแชท Agentforce ที่กำลังตอบคำถามเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายด้านโปรโมชัน

รับประโยชน์สูงสุดจากการจัดการส่งเสริมการค้าด้วยแอพพันธมิตรและผู้เชี่ยวชาญนับพันราย

เรียนรู้ทักษะใหม่ๆ ด้วยการเรียนรู้แบบมีคำแนะนำฟรีบน Trailhead

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการจัดการส่งเสริมการค้า

ซอฟต์แวร์ TPM ช่วยให้บริษัทสินค้าอุปโภคบริโภคสามารถจัดการการลงทุนด้านการค้าปลีก เช่น การลดราคาและการจัดแสดงสินค้าในร้านค้า เพื่อเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ให้สูงสุด

การจัดการโปรโมชันทางการค้า คือผลิตภัณฑ์ Consumer Goods Cloud ที่ช่วยให้บริษัทสินค้าอุปโภคบริโภควางแผน จัดการ ดำเนินการ และวิเคราะห์กิจกรรมทางการค้า พร้อมทั้งทำงานร่วมกันระหว่างทีมด้วยข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อสร้างผลตอบแทนจากการลงทุนในโปรโมชันให้มากยิ่งขึ้น

ซอฟต์แวร์การจัดการโปรโมชันทางการค้าเหมาะสำหรับบริษัทที่วางแผนโปรโมชันบ่อยครั้งในช่องทางดั้งเดิม (เช่น ร้านค้าปลีกขนาดใหญ่ ร้านขายของชำ ร้านขายยา เป็นต้น) หากธุรกิจของคุณไม่ได้วางแผนโปรโมชันในปริมาณมาก การวางแผนและการคาดการณ์ลูกค้าสำหรับConsumer Goods Cloud อาจเหมาะกว่าสำหรับคุณ

ได้ การจัดการโปรโมชันทางการค้าใช้ MuleSoft Accelerators ในการเชื่อมต่อกับระบบ ERP ส่วนหลัง ข้อมูลลูกค้า และข้อมูลจุดขาย (POS)

TPM มุ่งเน้นไปที่การดำเนินงานและการบริหารจัดการการลงทุนด้านโปรโมชันทางการค้า TPO เป็นขั้นที่ก้าวหน้ากว่า โดยใช้แบบจำลองเชิงคาดการณ์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพตามเป้าหมายภายใต้ข้อจำกัดด้านอุปทาน

การจัดการโปรโมชันทางการค้าได้รับการออกแบบมาสำหรับ 4 บทบาทหลัก:

  • ผู้จัดการหมวดหมู่สินค้า: เพื่อปรับกลยุทธ์โปรโมชันให้สอดคล้องกับเป้าหมายหมวดหมู่สินค้าของผู้ค้าปลีก ทำให้มีการเลือกสินค้าและกำหนดราคาที่เหมาะสมเพื่อเพิ่มยอดขายรวมของหมวดหมู่
  • ผู้จัดการลูกค้าหลัก (KAM): เพื่อทำให้การทบทวนบัญชีลูกค้าเป็นระบบอัตโนมัติ ตรวจสอบสถานะของโปรโมชัน และรับคำแนะนำจาก AI สำหรับการปรับงบประมาณด้านโปรโมชันทางการค้า
  • นักวิเคราะห์การค้า: เพื่อเปรียบเทียบผลการดำเนินงานที่วางแผนไว้กับผลลัพธ์จริงในแต่ละช่องทางค้าปลีก และเพิ่มประสิทธิภาพปฏิทินโปรโมชันในอนาคต
  • ผู้บริหารฝ่ายขาย: เพื่อรับมุมมองภาพรวมของประสิทธิผลการลงทุนด้านโปรโมชันทางการค้าทั้งหมด และผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ในแต่ละภูมิภาคผ่านการสังเคราะห์ข้อมูลแบบอัตโนมัติจาก AI