Asistencia del MCP de Agentforce
Conecte Agentforce a nuevas herramientas y recursos con una interoperabilidad segura y abierta a través de la asistencia verificada de servidores MCP de los socios de AgentExchange.
Desbloquee datos y agentes aislados con Agentforce.
Agentforce proporcionará una interoperabilidad agéntica segura y de nivel empresarial aprovechando el protocolo de contexto del modelo (MCP). Conecte a sus agentes en todos los sistemas, desbloquee y unifique los datos e impulse experiencias de cliente confiables y diferenciadas. Será el puente de confianza para orquestar la plantilla digital en todo su ecosistema empresarial.
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Protocolo de contexto del modelo (MCP)
El protocolo de contexto del modelo (MCP) es un estándar abierto que permite a los agentes de IA obtener recursos, herramientas e indicaciones de fuentes internas y externas a través de un único protocolo de enlace bien definido. Es como un USB-C, pero para IA.
Los recursos incluyen datos e información a los que los agentes pueden acceder para fundamentar sus decisiones y acciones. Por ejemplo, un agente de servicio al cliente puede necesitar datos de ubicación del servidor MCP de un proveedor de envío y logística para poder dar un plazo de entrega preciso a un cliente.
Las herramientas son funciones o acciones que los agentes de IA pueden ejecutar, como instrucciones para realizar una tarea que den servidores MCP de terceros o que se reciban de ellos. Gracias a Agentforce, de confianza y con seguridad de nivel empresarial, tendrá todo el control sobre lo que sus agentes pueden o no hacer.
Las solicitudes incluyen plantillas predefinidas diseñadas para realizar tareas recurrentes o comunes. Los socios de MCP pueden compartir solicitudes comunes y útiles con los agentes de IA para asegurarse de que obtengan rápidamente la información que necesitan para ayudar a los clientes.
¿Qué es una pasarela de agentes de IA?
Agentforce ofrecerá interoperabilidad agéntica de nivel empresarial a través de una conectividad segura y una gobernanza para los agentes de IA. La pasarela de agentes de IA permite a los clientes ampliar con confianza sus inversiones en Agentforce y activar "agentes aislados" en toda su empresa con autenticación y controles de confianza.
Registro centralizado de servidores MCP
Tenga todo el control con un sistema unificado de registro para todos los servidores MCP, incluidos los de varias organizaciones, para asegurarse de que Agentforce detecte y utilice solo las capacidades autorizadas.
Seguridad y gobernanza integrales
Asegure las operaciones de los agentes de confianza con una autenticación sólida, controles de acceso detallados y la aplicación de políticas. Cada uno de ellos aprovecha el marco de seguridad probado de Salesforce para salvaguardar los datos y evitar el uso indebido en todas las interacciones.
Gestión optimizada de recursos
Mantenga la estabilidad del sistema y evite la sobrecarga a través de la limitación inteligente de velocidad. Esto asegurará el uso eficiente de los recursos en todo su ecosistema de agentes.
¿Todo listo para dar el siguiente paso con Agentforce?
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Preguntas frecuentes sobre Agentforce
El protocolo de contexto del modelo es un estándar abierto desarrollado originalmente por Anthropic que dicta cómo los modelos de IA pueden conectarse con herramientas, sistemas y datos externos.
El protocolo de contexto del modelo facilita significativamente la integración mediante la creación de un estándar de integración universal, al tiempo que aplica una confianza, seguridad y grado de cumplimiento coherentes de calidad empresarial en todas las interacciones de los agentes. Esto significa que las respuestas de sus agentes pueden basarse en su contexto empresarial, independientemente de dónde almacene sus datos.
Puede descubrir nuevos servidores MCP de confianza a través de la versión ampliada de AgentExchange. AgentExchange ofrece un catálogo de servicios verificados listos para implementarlos sin necesidad de una integración compleja. Una vez que haya seleccionado el servidor MCP deseado, puede iniciar la implementación mediante el Generador de agentes sin necesidad de código.
Agentforce tiene una lista en rápido crecimiento de socios MCP de Agentforce que puede encontrar en AgentExchange.
La interoperabilidad de Agentforce se refiere a los sistemas y herramientas con los que Agentforce puede conectarse y que puede utilizar para mejorar la funcionalidad y los resultados de sus agentes de IA.
Los agentes de IA pueden interoperar de diversas maneras, desde integraciones dedicadas hasta API y MCP. Normalmente, cada nueva funcionalidad añadida a un agente de IA requería una integración a medida.
La interoperabilidad permite a los agentes de IA aprovechar herramientas, sistemas y datos externos para mejorar su rendimiento y fiabilidad. La interoperabilidad también permite a los equipos de desarrollo configurar más rápido integraciones a medida entre agentes y otros sistemas.