Impulse sus campañas de marketing por correo electrónico con la plataforma líder del mercado. Crea y lance campañas más interesantes, atraiga a más suscriptores y aproveche al máximo cada céntimo invertido en marketing.
Marketing Cloud Engagement ofrece la solución de marketing por correo electrónico más escalable actualmente del mercado. Gracias a sus capacidades ilimitadas de creación de contenido, toma de decisiones basadas en IA y gestión de las interacciones de los suscriptores, los especialistas en marketing pueden crear un programa de correo electrónico que genere resultados y valor.
Cree correos electrónicos fácilmente con plantillas sencillas y elementos interactivos personalizados. Ajuste el contenido de cada suscriptor a partir de información extraída de sus comentarios y preferencias. Y manténgase conectado en todo momento a con comunicaciones en tiempo real.
Utilice contenido dinámico inteligente adaptado a las preferencias de los suscriptores en tiempo real. Escale a segmentos más amplios con automatizaciones basadas en IA, y entregue contenido personalizado a suscriptores individuales. Optimice el momento y la frecuencia de envío de cada suscriptor para aumentar las aperturas de correo electrónico y las conversiones.
Obtenga una vista única del rendimiento general de su programa, desde el estado de los datos de contacto hasta los mensajes enviados. Desde un solo recorrido, gestione diferentes tipos de mensajes, como mensajes promocionales, transaccionales y activados, todos ellos alineados con las directrices de la marca, y gestione fácilmente el cumplimiento del RGPD desde una sola consola.
Cree rápidamente correos electrónicos atractivos para dispositivos móviles con una interfaz fluida de arrastrar y soltar. Utilice plantillas, bloques de contenido personalizados, lenguaje de scripts personalizado y contenido interactivo como carruseles y datos meteorológicos.
Consolide imágenes, documentos y contenido en una ubicación dentro de Marketing Cloud para una sola instancia, o compártalos entre varias unidades de negocio. Gestione su biblioteca y sistema de etiquetado con facilidad, lo que le aportará flexibilidad para actualizar los componentes de los mensajes a medida que vuelva a evaluar las campañas activas o si necesita aplicar las directrices de la marca actualizadas.
Cree bloques de contenido reutilizables, incluidos texto, HTML, imágenes, botones, contenido dinámico y pruebas A/B, para garantizar que los mensajes relevantes lleguen al suscriptor correcto en todo momento. Utilice extractos de código para guardar fragmentos de código reutilizables o copiarlos y crear etiquetas anidadas para lograr la máxima personalización. Gestione sus flujos de trabajo sin problemas, aprovechando la función de aprobaciones para garantizar la aprobación adecuada, y mantenga una biblioteca limpia reciclando el contenido que no necesita.
Haga crecer sus campañas con métricas de volumen de envío líderes del sector (envío diario de más de 4000 millones de mensajes. Organice sus campañas de forma coherente y fiable, independientemente del día o la hora.
La plataforma Marketing Cloud equilibra la ingesta de datos a alta velocidad, incluso con los flujos de trabajo más complejos, por lo que siempre podrá confiar en su tiempo de actividad.
Asegúrese de que cada mensaje llegue a la audiencia objetivo. Con las puntuaciones de interacción, gestione las preferencias de los suscriptores y optimice su audiencia objetivo. Además, guíe a cada suscriptor para que disfrute de una experiencia óptima, con pruebas A/B/n para informarle y mejorar su rendimiento. Gestione y realice un seguimiento eficaz de su capacidad de entrega para optimizar el rendimiento dentro de una única plataforma.
Con Content Builder, genere líneas de asunto y el texto del cuerpo de correos electrónicos basados en datos con una sola solicitud. Cree nuevos mensajes de correo electrónico desde cero y actualice el contenido antiguo en un instante. Utilice esta función con confianza, ya que cada salida se adapta de forma única a su instancia. Configure su propio tono de voz de marca para guiar a la IA y lograr coherencia y autenticidad, al tiempo que garantiza la seguridad a través de nuestra Einstein Trust Layer.
Mejore su capacidad para medir y analizar el rendimiento de las campañas con paneles de control predefinidos y con filtros. Utilice una IA fácil de usar para optimizar métricas clave como la frecuencia y el momento de envío, los índices de apertura y el número de clics. Agilice el proceso de programación y uso compartido de análisis de campañas entre departamentos exportándolos fácilmente a cualquier ubicación deseada.
Apóyese en la IA para determinar el momento óptimo para el envío a cada suscriptor y adaptar los mensajes en función de sus probabilidades de interacción. Logre el equilibrio perfecto en la frecuencia de los mensajes gestionándola a nivel de suscriptor y aproveche las recomendaciones de productos y contenidos personalizados generados por la IA. Perfeccione las líneas de asunto, mejore el rendimiento e identifique los KPI esenciales, todo ello con información basada en IA.
Atraiga a su audiencia en cualquier lugar con marketing móvil conectado y basado en IA. Cree momentos conectados a través de SMS, mensajería de terceros, notificaciones push móviles y mucho más.
Conecte campañas multicanal con una plataforma de orquestación que permita automatizar cada interacción y mensaje a escala.
Mejore su relación con los clientes y aumente su fidelidad gracias a las funcionalidades de IA predictiva integradas directamente en su CRM con software de gestión de fidelidad.
Email Studio es parte de nuestro paquete de productos Marketing Cloud Engagement.
Esta página se facilita solamente con fines informativos y está sujeta a cambios. Póngase en contacto con un comercial para obtener información detallada sobre precios.
Suscríbase a nuestro boletín informativo mensual para recibir las últimas investigaciones, información del sector y noticias sobre productos directamente en su bandeja de entrada.
Una plataforma de marketing por correo electrónico es una solución de software que permite a las empresas y a los particulares crear, enviar y gestionar campañas de correo electrónico a un público objetivo. Estos proveedores de software, también conocidos como proveedores de servicios de correo electrónico (ESP), proporcionan herramientas y funciones para facilitar diversos aspectos del marketing por correo electrónico, como el diseño y la personalización de plantillas de correo electrónico, la gestión de listas de suscriptores, el seguimiento del rendimiento de las campañas y el análisis de los resultados.
El "mejor" sistema de CRM (siglas en inglés de gestión de relaciones con los clientes) para el marketing por correo electrónico puede variar en función de las necesidades específicas del negocio, las preferencias y la escala de las operaciones. Salesforce es un CRM ampliamente utilizado con un conjunto completo de herramientas para gestionar las relaciones con los clientes. Salesforce CRM se integra a la perfección con Marketing Cloud Engagement, lo que permite a las empresas incorporar campañas de correo electrónico en su estrategia general de interacciones con los clientes. Con las capacidades de segmentación avanzadas, las empresas pueden dirigirse al público adecuado de manera más efectiva.
Elija la plataforma interactiva que mejor se adapte a las necesidades de su negocio, se alinee con sus objetivos y le capacite para ejecutar campañas de marketing exitosas y eficaces a través de distintos canales. Entre las consideraciones clave se incluyen la conectividad nativa a los datos de sus clientes y las experiencias de servicio, comercio y marketing, junto con la amplia diversidad de canales, la flexibilidad para gestionar experiencias simples y complejas, las herramientas de medición nativas, la IA integrada, la asistencia al cliente, los recursos de formación, la reputación (p. ej., los informes de analistas y las revisiones de productos), la fiabilidad y la capacidad de ampliación.
El software de marketing por correo electrónico es esencial para las empresas porque facilita la comunicación dirigida, lo que permite a las organizaciones llegar a su audiencia de manera personalizada y adaptada. Las funciones de automatización del software permiten programar campañas con antelación para garantizar la oportunidad y relevancia de los mensajes sin intervención manual. Las empresas utilizan el marketing por correo electrónico para identificar y ganar clientes potenciales, guiando a los candidatos a través del embudo de ventas con contenido y ofertas que les resulten interesantes. Además, desempeña un papel esencial en la retención de clientes al mantener a las empresas conectadas con los clientes existentes, sondeando su opinión y fomentando la repetición de las compras. Las plataformas que ofrecen funciones como flujos de trabajo automatizados y formularios emergentes ayudan a las empresas a mejorar la eficiencia.
Las herramientas de análisis que incluye el software de marketing por correo electrónico ofrecen información sobre el rendimiento de las campañas, que obtienen con métricas como los índices de apertura y conversión. La personalización es una función esencial, ya que permite a las empresas dirigirse a los destinatarios por su nombre y con contenido individualizado en función del comportamiento del usuario. La rentabilidad es otra ventaja, ya que el marketing por correo electrónico suele ser un medio rentable para llegar a una gran audiencia. Las funciones de conformidad garantizan el cumplimiento de las normativas, y las capacidades de integración con otras herramientas agilizan la gestión de los datos. En general, el software de gestión de correo electrónico proporciona resultados medibles, lo que permite a las empresas optimizar y mejorar continuamente sus estrategias de marketing, enviar correos electrónicos masivos y aumentar las ventas.
Para elegir la plataforma de marketing por correo electrónico adecuada para su negocio, primero debe definir sus objetivos y evaluar sus limitaciones presupuestarias. Tenga en cuenta la facilidad de uso y las funciones que ofrece, como la creación de formularios, la creación de páginas de destino o la creación de boletines, asegurándose de que respondan a sus requisitos específicos. Evalúe la escalabilidad de la plataforma, sus principales funciones y su capacidad para integrarse con otras herramientas de su pila tecnológica. Además, dé prioridad a las plataformas con un sólido servicio de atención al cliente, chat en vivo, actualizaciones continuas de productos que mejoren el rendimiento del software, reseñas positivas de los usuarios y un período de prueba para la evaluación antes de comprometerse.
Una prueba A/B compara dos versiones de un correo electrónico en las que solo se cambia un elemento con el fin de medir cuál obtiene los mejores resultados (índice de apertura, número de clics o porcentaje de conversiones). Es un método eficaz para experimentar con la forma de dirigirse a los clientes existentes o potenciales y sirve para obtener información rápida sobre lo que funciona mejor y aplicarla al contenido futuro. También ayuda en la segmentación de clientes, ya que permite adaptar los experimentos de marketing a grupos específicos y ajustar los mensajes en función de la audiencia. Una forma sencilla de empezar a hacer pruebas A/B es utilizar diferentes líneas de asunto para ver cuál obtiene un índice de apertura más alto.
Sí, Email Studio permite enviar correos electrónicos masivos a clientes existentes y potenciales. Puede incluso añadir personalización, automatizar los correos electrónicos de marketing para que se activen al suceder un evento o realizar pruebas A/B. Además, los análisis avanzados de marketing proporcionan información sobre la participación de la audiencia, lo que ayuda a perfeccionar las campañas futuras.
Una puntuación de interacciones es una forma de cuantificar el interés que generó un correo electrónico en los suscriptores. Tanto a los correos electrónicos como a los usuarios individuales se les asigna una puntuación. Para sus correos electrónicos, nuestra herramienta con IA Einstein Engagement Scoring asigna puntos en función del índice de apertura, el número de clics y el porcentaje de conversión. Las puntuaciones más altas indican una buena participación de la audiencia, que lee los mensajes y toma medidas al respecto. Puedes utilizar la segmentación de clientes para dirigirte a los suscriptores más comprometidos o encontrar formas de volver a atraer a los que tienen una puntuación baja.
Journey Builder es una potente herramienta de automatización que utiliza los datos de sus clientes para enviar correos electrónicos personalizados, transaccionales y de marketing.
Por ejemplo, puede configurar flujos de trabajo automatizados para enviar un correo electrónico a un cliente al iniciar una prueba gratuita donde incluya una guía para aprovechar al máximo la prueba. O si tiene un negocio de comercio electrónico, puede enviar un correo electrónico automático cuando un usuario abandone su carrito para ofrecerle el envío gratuito o un descuento. Estas funciones de automatización ayudan a la empresa a mostrarse de la manera correcta y en el momento adecuado, y a ofrecer experiencias personalizadas.
Email Studio es un proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) que forma parte de Marketing Cloud Engagement. Ayuda a los especialistas en marketing a crear, enviar y gestionar campañas de correo electrónico. Email Studio ayuda a los profesionales del marketing a crear y enviar campañas de correo electrónico, administrar listas de suscriptores y realizar un seguimiento del rendimiento de las campañas a través de funciones avanzadas de automatización de marketing.
Salesforce cuenta con el CRM con IA líder en el mundo. Salesforce CRM se integra de forma nativa con Marketing Cloud Engagement para que los especialistas en marketing puedan conectar fácilmente las campañas de correo electrónico con la estrategia general de relaciones con los clientes de la empresa.
Email Studio es la solución de correo electrónico perfecta para que los profesionales del marketing entreguen comunicaciones por correo electrónico dirigidas, personalizadas e individualizadas. Sus capacidades de automatización, que se alimentan de datos fiables e IA, ayudan a programar campañas con anticipación, lo que reduce el esfuerzo manual y hace que los mensajes sean más oportunos. Además, mejora los índices de retención de clientes, pues las empresas los mantienen conectados solicitando su opinión y fomentando las ventas repetidas.
Email Studio ofrece varios beneficios principales. La personalización es un punto fuerte clave, ya que permite dirigirse a los destinatarios por su nombre y personalizar el contenido en función de sus preferencias y comportamiento. El marketing por correo electrónico también es una forma rentable de llegar a grandes audiencias. Las funciones de conformidad del correo electrónico garantizan el cumplimiento de las normativas, y las capacidades de integración con otras herramientas agilizan la gestión de los datos. Por último, las herramientas de análisis de correo electrónico ofrecen información sobre el rendimiento de las campañas, aplicando métricas como los índices de apertura y conversión, y pueden ayudar a automatizar el marketing.
Recomendamos Email Studio a todas las empresas que quieran lograr una mayor interacción con el correo electrónico y aumentar el retorno de la inversión en marketing. Sin embargo, es importante definir primero los objetivos y evaluar las limitaciones presupuestarias para garantizar que es la solución adecuada.
Tenga en cuenta la facilidad de uso y las funciones que ofrece, como la creación de formularios y la creación de páginas de destino, asegurándose de que respondan a sus requisitos específicos. Evalúe su escalabilidad, ya que Email Studio es la solución líder del sector en métricas de volumen de envío, con más de 4000 millones de mensajes diarios. Obtenga información sobre su capacidad para integrarse con otras herramientas de su pila tecnológica. Además, Email Studio tiene un sólido servicio de atención al cliente, reseñas positivas de los usuarios y un periodo de prueba para evaluarlo antes de comprometerse. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas o explore las historias de éxito de nuestros clientes para saber más sobre la solución.
La creación de correos electrónicos únicos y atractivos solía requerir habilidades de codificación HTML, una tarea que ahora facilitan herramientas como Email Studio. Con funciones como nuestro editor de arrastrar y soltar, cualquiera puede arrastrar elementos a una plantilla de correo electrónico, como títulos, imágenes, vídeos, enlaces y mucho más, para crear un correo electrónico profesional.
Puede estar tranquilo al usar los correos electrónicos gracias a las funciones de cifrado, autenticación y cumplimiento de normativas globales como el RGPD y la CCPA que ofrece Salesforce. Obtenga más información sobre nuestra política de privacidad aquí.
Comenzar a utilizar Email Studio con una prueba gratuita de Salesforce es muy sencillo. Solo tiene que hacer clic en: "Iniciar la prueba gratuita".
Salesforce no tiene un programa de afiliados por el cual pueda recomendar clientes a cambio de comisiones. Sin embargo, sí tenemos un programa de socios que permiten a empresas y consultores ayudar a sus clientes en la adopción de Salesforce y proporcionar servicios de implementación e integración por una tarifa. Es una vía de éxito probado para desarrollar una nueva fuente de ingresos para su negocio. Obtenga más información sobre nuestro programa de socios aquí.
El marketing digital es la práctica de utilizar recursos online (como correos electrónicos) para dirigirse a los clientes existentes o para atraer a otros nuevos. También incluye el marketing en redes sociales, los motores de búsqueda, por ejemplo, Google Ads, marketing de contenidos, relaciones públicas digitales e incluso chat en vivo y marketing por SMS. Es una disciplina más amplia que cubre habilidades más específicas como contenido, SEO, anuncios PPC y campañas de correo electrónico. El marketing digital es una estrategia de marketing esencial en la era moderna, ya que la dificultad de acceso es menor que la de los medios tradicionales y le permite hacer crecer su negocio en todo el mundo.
Un correo electrónico transaccional es un mensaje (a menudo automatizado) que se envía después de que un usuario realiza una acción como solicitar un restablecimiento de contraseña, pedir un producto, solicitar una demostración o registrarse en una nueva lista de correo. Un correo electrónico transaccional simplemente incluye la información que el usuario necesita.
Los correos electrónicos de marketing, por otro lado, están diseñados para promocionar productos o servicios e incluyen claras llamadas a la acción. Se pueden activar por las acciones de los usuarios, pero en lugar de proporcionar información, su propósito es atraer al cliente para que conozca mejor el negocio y aumentar las ventas.
Nuestros formularios de captura de posibles clientes le permiten crear formularios online que los usuarios pueden completar. Puede utilizarlos para recopilar información de los clientes, como datos de contacto, u obtener información más detallada, como sus preferencias personales o comportamientos de compra.
Los formularios web permiten arrastrar y soltar los campos de los datos que solicita en una plantilla, para después publicarla en su sitio web o incluirla en un correo electrónico.
Puede usar formularios de registro para crear una lista de correo electrónico, conseguir inscripciones para un seminario web, recopilar participantes potenciales en conferencias o ganar posibles clientes mediante la descarga de contenido restringido. Por todas estas razones, los formularios de registro son una excelente manera de hacer crecer el negocio.
Sí, puede hacerlo en Email Studio. Puede utilizar el software para compartir actualizaciones de productos con su equipo, enviar notificaciones automáticas y programar invitaciones a reuniones.
También puede realizar un seguimiento de las interacciones de sus empleados con sus correos electrónicos para saber quiénes leen el contenido y qué acciones toman.
Una página de destino es exactamente lo que su nombre indica, la primera página a la que llega un usuario al hacer clic en un enlace. Existe una conexión entre la relevancia percibida de la llamada a la acción y la página de destino; si las personas no reconocen instantáneamente que la página de destino está relacionada con el enlace en el que hicieron clic, es probable que abandonen la página.
Al enviar correos electrónicos, es importante que incluya en ellos los enlaces a páginas de destino más relevantes para sus clientes. Por ejemplo, si el remitente es un estudio de diseño y en el correo electrónico se menciona directamente un trabajo realizado para una inmobiliaria, debería incluir un enlace a una página de destino que muestre su trabajo en el sector inmobiliario, ya que las páginas de destino suelen generar más conversiones que las páginas de inicio.
Puede utilizar la IA para personalizar el contenido en función de la audiencia, lo que aumentará las probabilidades de que capte su atención. En Email Studio, puede usar la IA para obtener sugerencias de líneas de asunto, identificar el momento más oportuno para el envío y enviar mensajes personalizados basados en el comportamiento reciente del usuario.
Al ser comunicaciones más específicas, sirven para hablar directamente con cada suscriptor individual, captando su atención y aumentando los índices de apertura, los clics y las conversiones. Las herramientas de marketing por correo electrónico de Salesforce hacen que este proceso sea aún más efectivo.
