Precios de Field Service
Explore las soluciones que hemos diseñado para respaldar todas y cada una de las funciones de servicios de campo.
Elija la opción de Field Service que más se ajuste a las necesidades de su empresa.
Supervisor de planificación
Consola inteligente de supervisión de la planificación integrada directamente en el CRM.
175
€
EUR/Usuario/mes
(Facturado anualmente)
- Programación y optimización de rutas con IA
- Visibilidad en tiempo real de las operaciones de campo
- Asignación y reasignación inteligente de trabajos
Técnico
Aumente la productividad con la aplicación móvil de servicio de campo líder.
175
€
EUR/Usuario/mes
(Facturado anualmente)
- Consulte y actualice pedidos de trabajo, incluso sin conexión
- Cree presupuestos y cobre en el campo
- Cree experiencias móviles personalizadas y ampliables
Contratista
Administre fácilmente su plantilla ampliada.
55€ user/month or 22€/login
- Acceso seguro a la aplicación móvil
- Ver y gestionar órdenes de trabajo asignadas
- Enviar actualizaciones de trabajo e informes de servicio
Contratista Plus
Capacite a los contratistas para que atiendan a los clientes y generen ingresos.
80€ user/month or 32€/login
- Portal para contratistas y acceso a la aplicación móvil seguros
- Ventas cruzadas y ascendentes para generar ingresos
- Supervise y realice el seguimiento del rendimiento
Servicio de campo Plus
Combine el poder de las ediciones de supervisor de planificación, técnico, Service Cloud y Sales Cloud.
230
€
EUR/Usuario/mes
(Facturado anualmente)
- Solución de venta y servicio completa
- Contenido de la edición de supervisor de planificación
- Contenido de la edición de técnico
Descubra lo mejor de Salesforce para Field Service
Agentforce 1 Field Service Edition aporta agentes de IA y datos a Field Service y aumenta su fiabilidad. Con esta edición, su organización podrá obtener el máximo valor de sus productos de servicios de campo.
Agentforce 1 Field Service
La solución completa de servicios de campo con IA incorporada y datos unificados. Una plataforma que se encarga de todo.
650
€
EUR/Usuario/mes
(Facturado anualmente)
- Todas las funciones de Field Service Plus y nuestra gama completa de IA
- Uso ilimitado de Agentforce para los empleados
- Appointment Assistant, Asistente remoto visual, canales digitales, Slack y Tableau Next
- 1 millón de créditos flexibles y 2,5 millones de créditos de Data Cloud por organización al año
Esta página se facilita solamente con fines informativos y está sujeta a cambios. Póngase en contacto con un comercial para obtener información detallada sobre precios.
Comparativa de ediciones y características principales
Amplíe el poder de Field Service con estas aplicaciones y complementos relacionados.
Agentforce for Field Service
125 $/usuario/mes
Implemente la IA agéntica en los flujos de trabajo de sus equipos para automatizar tareas y aumentar su productividad.
Asset Service Lifecycle Management
75 $/usuario/mes
Gestione el ciclo de vida de su base de instalación, desde la cotización de órdenes de trabajo hasta las campañas de servicio, con datos completos de clientes y activos.
Asistente remoto visual
50 $/usuario/mes
Programe las tareas de los usuarios externos, no empleados, dándoles acceso a órdenes de trabajo, casos, contratos y cuentas.
Appointment Assistant
Proporcione actualizaciones en tiempo real a sus clientes de servicios de campo.
Connected Assets
15 000 $/organización/mes
Realice un mantenimiento proactivo mediante la orquestación de eventos y datos externos.
A continuación, elija el plan Success adecuado para su empresa.
Con recursos, orientación y soporte técnico, nuestros tres niveles de Success Plans ayudar a su empresa a obtener más valor de Salesforce y preparar sus datos para un
futuro con IA.
Plan Standard Success
Prepare su empresa para el éxito con recursos autoguiados y siempre disponibles.
Incluido en todas las licencias
- Acceso a artículos, documentación y Trailhead
- Comunidad Trailblazer global
Plan Premier Success
Empiece con fuerza y amplíe su negocio con ayuda de expertos y un rápido servicio de asistencia.
30 % de las tasas netas de la licencia
- Asesoramiento experto y formación sobre los productos
- Comprobaciones del estado del negocio y recomendaciones
- Servicio de asistencia ininterrumpido para resolver problemas que afectan a su negocio
- En un paquete con Unlimited Edition
Plan Signature Success
Aproveche Salesforce al máximo, ya que ofrecemos una colaboración proactiva y una experiencia personalizada.
Póngase en contacto con un ejecutivo de cuentas
- Responsable de éxito de los clientes designado
- Resultado del éxito de los clientes
- Supervisión proactiva y gestión de eventos clave
- Asistencia las 24 horas con los tiempos de respuesta más rápidos
Recurra a los expertos y las aplicaciones adecuados para lograr el éxito con la IA.
Servicios profesionales y los socios certificados de Salesforce le proporcionan los servicios necesarios para aprovechar sus datos y lograr el éxito a largo plazo con la IA. En función de sus necesidades, escoja cualquiera de las dos opciones o ambas para maximizar su ROI.
Servicios profesionales
Obtenga valor rápidamente y sea autosuficiente con Salesforce.
Partners
Innove y crezca más rápido con aplicaciones prediseñadas y experiencia en AppExchange.
¿Todo listo para dar el siguiente paso con la solución de servicios de CRM n.º 1 en el mundo?
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Pruebe Service Cloud 30 días gratis. Sin necesidad de proporcionar su tarjeta de crédito ni de instalar nada.
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Reciba directamente en su bandeja de entrada las últimas investigaciones, información del sector y novedades sobre productos.
* Todos los productos por usuario requieren un contrato anual. Los precios indicados arriba están disponibles en Enterprise Edition. Las versiones Unlimited Edition de Supervisor de planificación y Técnico tienen un precio de 330 $/usuario/mes y Field Service Plus tiene un precio de 380 $.
** Disponemos de licencias de Contractor y Contractor+ basadas en inicios de sesión al mes. Póngase en contacto con un representante de ventas para obtener información detallada sobre los precios.
NOTA: Field Service requiere al menos una (1) licencia de usuario de Service Cloud. Los clientes de Service Cloud existentes necesitan al menos una (1) licencia de Supervisor de planificación. Este requisito también se puede cumplir con el paquete Field Service Plus, ya que incluye la funcionalidad de usuario de servicio. Los clientes existentes pueden comprar tantas licencias de usuario de Técnico (empleado móvil) como sea necesario. Los Técnicos (Empleados Móviles) y los Contratistas de Field Service requieren al menos un (1) Supervisor de planificación para utilizar la herramienta de programación.
Las licencias de Supervisor de planificación y Técnico no se pueden utilizar para un contact center, un call center o una aplicación de gestión de casos de clientes. Field Service Plus se puede utilizar para esas aplicaciones.
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