Los Portales es una empresa peruana con seis décadas de trayectoria. Su operación abarca el rubro inmobiliario —con presencia en 16 ciudades a nivel nacional— y también el sector hotelero. Se destaca por brindar soluciones habitacionales accesibles, ágiles y sostenibles, con una clara orientación hacia la mejora continua y la transformación digital.

Los Portales necesitaba unificar múltiples sistemas independientes que limitaban la trazabilidad, la eficiencia operativa y la experiencia del cliente. La empresa buscaba una plataforma única que integrara todo el proceso comercial, desde la prospección hasta la postventa, con datos confiables y gestión omnicanal.

El objetivo era centralizar toda la operación en una única plataforma robusta, escalable y world class, que permitiera reducir tiempos de respuesta, mejorar la experiencia del cliente y acompañar el crecimiento de nuevas unidades de negocio, como Vivienda Social.