Data 360

Activa datos de confianza en todas partes

Presentamos Data 360, la próxima evolución de Data Cloud.

Prepara todos los datos de tu empresa para la acción sin necesidad de moverlos. Data 360 transforma los datos fragmentados distribuidos en toda tu empresa en una vista completa de tu negocio para impulsar flujos de trabajo en tiempo real, una mejor toma de decisiones y agentes más inteligentes.

casos de uso de data cloud

Activa recorridos de cliente totalmente conectados

Actúa sobre la base de datos y perspectivas unificados compartidos en tu Customer 360. Todos los equipos, desde Ventas hasta Servicio, cuentan con la misma visión completa y en tiempo real del cliente

Prepara todos sus datos empresariales para la acción, sin moverlos

Los datos empresariales tienen un potencial enorme, pero a menudo es difícil activarlos. Con las integraciones de Zero-Copy, Data 360 se conecta directamente a plataformas como Snowflake y Databricks, sin duplicaciones ni retrasos. Utiliza esos datos para generar perfiles de clientes en tiempo real, desencadenar acciones en todas las aplicaciones, personalizar cada interacción y tomar decisiones más inteligentes a escala.

Explora las capacidades y funciones de Data 360

Líder de Forrester Wave 2024, Customer Data Platform para B2c

Gartner® nombra a Salesforce líder en Customer Data Platform por segundo año consecutivo.

Descubre por qué Gartner nombró a Salesforce como líder.

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Accede a una red de expertos y entusiastas de Data 360. La comunidad Datablazer es el lugar donde los profesionales apasionados aprenden, se conectan e innovan utilizando datos e IA en toda su empresa. Únete a nosotros para mejorar tus habilidades.

Preguntas frecuentes

Data 360 es el nuevo nombre de nuestra plataforma de datos integral, anteriormente conocida como Data 360. El modelo de precios sigue teniendo un enfoque flexible basado en el consumo que se centra en: 1) créditos de consumo, 2) almacenamiento de datos y 3) complementos premium. Hemos simplificado nuestro sistema de crédito para ofrecer aún más flexibilidad y transparencia.

Los precios y el acuerdo de Data 360 que ya tengas se cumplirán hasta el final de tu período actual. Tu solución ahora se conoce como Data 360, pero conservarás todas las capacidades contratadas. Comunícate con tu ejecutivo de cuentas para analizar las opciones de renovación y transición en el nuevo paquete Data 360.

Data 360 te permite unificar todos tus datos en Salesforce sin tener que construir canalizaciones de datos complejas, tomar medidas fácilmente con respecto a todos tus datos en cada nube de Salesforce y habilitar soluciones de IA confiables impulsadas por tus datos.

Data 360 te permite procesar prácticamente cualquier fuente de datos para activar la toma de decisiones basada en datos y una sólida estrategia de datos. Conecta de manera fluida tus aplicaciones de CRM, como Ventas y Service Cloud, utilizando los conectores de Salesforce. Utiliza conectores listos para usar con fuentes comunes de terceros, incluidos Amazon S3 y Google Cloud Storage. Aprovecha nuestras integraciones de Zero Copy para extraer datos de tus almacenes y lagos de datos existentes, como Snowflake y Data Bricks, sin duplicar dichos datos. Y para todo lo demás, puedes conectarte mediante los SDK y las API.

A diferencia de otras plataformas de datos que se centran principalmente en gestionar y organizar datos, Data 360 fue diseñado específicamente para ayudar a las compañías a tomar medidas con respecto a sus datos en aplicaciones cotidianas, como Ventas, Servicio y Marketing Cloud. Eso es porque Data 360 está integrado de manera nativa en el marco de metadatos de Salesforce y permite a todos los equipos (no solo al de TI) moverse más rápido con los datos utilizando herramientas de bajo código, como Flow y Agentforce.

Aunque Data 360 ofrece capacidades de modelado de datos, su función principal es ayudarte a activar tus datos. El modelo de datos de Salesforce está diseñado para ayudarte a integrar fácilmente tus datos dentro del marco de metadatos de Salesforce, el cual convierte datos de cualquier fuente en objetos y campos nativos listos para usar en todas tus aplicaciones de Salesforce.

Con todos tus datos integrados en Data 360, puedes comenzar a automatizar tareas y tomar decisiones más inteligentes utilizando todos los datos de tu compañía. Los equipos de ventas pueden aumentar la productividad y las tasas de conversión de las negociaciones si generan o crean flujos de trabajo con datos externos, como el historial de compras o los datos de interacción web. Los equipos de atención al cliente pueden mejorar la satisfacción de los clientes y reducir la deserción si brindan a los agentes acceso a datos externos, como la interacción con el producto y los datos de telemetría del dispositivo.

Las compañías que usan Data 360 pueden obtener información de manera eficiente a través de sus propios modelos o de nuestro generador de información de bajo código, lo que permite a los equipos derivar rápidamente métricas clave como la propensión a comprar, el valor del cliente a largo plazo y las puntuaciones de interacción de cada cliente.

Los precios de Data 360 se basan en el consumo, lo que significa que pagas solo por los servicios que uses.

Los clientes existentes de Salesforce pueden empezar con Data 360 de forma gratuita si visitan esta página.

Los clientes existentes de Salesforce pueden acceder a esta guía para comenzar a usar Data 360.

Los precios de Data 360 (anteriormente Data Cloud) se basan principalmente en el consumo, lo que significa que el costo depende del uso de los servicios, como la ingesta de datos, la resolución de identidad y la activación de segmentos. Puedes obtener más información sobre los precios de Data 360 aquí u obtener tu propio presupuesto personalizado aquí.