Descubre cómo Indeed acelera la contratación con Data 360 y Agentforce.
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Activa datos de confianza en todas partes
Presentamos Data 360, la próxima evolución de Data Cloud.
Prepara todos los datos de tu empresa para la acción sin necesidad de moverlos. Data 360 transforma los datos fragmentados distribuidos en toda tu empresa en una vista completa de tu negocio para impulsar flujos de trabajo en tiempo real, una mejor toma de decisiones y agentes más inteligentes.
Impulsar a las compañías que más se basan en los datos a nivel mundial
Descubre lo último de Data 360
Explora las historias, el contenido y los anuncios más recientes para descubrir cómo comenzar a activar datos de confianza en toda la empresa hoy mismo.
La CDP n.º 1 del mundo para expertos en marketing
Descubre cómo Data 360 transforma el marketing y ayuda a los equipos a ofrecer experiencias personalizadas en tiempo real en todas partes.
Cómo FedEx capturó un retorno de la inversión superior al 2000 % con Data 360
Lee la historia completa del cliente para descubrir cómo FedEx combinó los datos en tiempo real con la IA para reactivar las cuentas inactivas y recuperar oportunidades perdidas.
Snowflake y Data 360: Potencializa tus datos existentes
Obtén más información sobre el impacto de la colaboración con Zero Copy a través de nuestra entrevista con Christian Kleinerman, vicepresidente ejecutivo de Productos de Snowflake.
Ofrece una colaboración segura con Salas limpias.
Expande el alcance de tu audiencia y colabora de forma segura con socios usando datos compartidos y protegidos.
Potencializa todos tus datos no estructurados con contexto inteligente.
Extrae información de imágenes, tablas y documentos con solicitudes asistidas por IA que adaptan los resultados en función de tu contexto comercial.
Avanza más rápido con la configuración agéntica y la administración de datos para Data 360.
Utiliza el lenguaje natural para acelerar cada parte del ciclo de vida de Data 360, desde la conexión de datos hasta la activación de perspectivas.
Cómo Data 360 activa los datos de confianza en todas partes
Más información
Impulsa experiencias personalizadas en tiempo real.
Segmenta y activa a tus clientes con la CDP número 1 del mundo. Convierte los datos unificados de los clientes en audiencias específicas y procesables en todos los canales.
Incorpora datos contextualizados a Agentforce
Impulsa agentes más inteligentes y confiables. Proporciona a Agentforce el contexto y los datos que necesitas para actuar con precisión y confianza.
Activa recorridos de cliente totalmente conectados
Actúa sobre la base de datos y perspectivas unificados compartidos en tu Customer 360. Todos los equipos, desde Ventas hasta Servicio, cuentan con la misma visión completa y en tiempo real del cliente
Prepara todos sus datos empresariales para la acción, sin moverlos
Los datos empresariales tienen un potencial enorme, pero a menudo es difícil activarlos. Con las integraciones de Zero-Copy, Data 360 se conecta directamente a plataformas como Snowflake y Databricks, sin duplicaciones ni retrasos. Utiliza esos datos para generar perfiles de clientes en tiempo real, desencadenar acciones en todas las aplicaciones, personalizar cada interacción y tomar decisiones más inteligentes a escala.
Explora las capacidades y funciones de Data 360
Connect
Integración con Zero Copy
Conéctate directamente a datos en tiempo real en Snowflake, Databricks, Google Cloud y más sin ETL complejo ni duplicación de datos, lo que potencia la información con datos actualizados.
Datos estructurados y no estructurados
Incorpora, procesa y armoniza diversos tipos de datos, desde tablas y registros hasta texto, imágenes y eventos de streaming, para obtener un panorama completo.
Más de 200 conectores
Incorpora fácilmente datos de las nubes, MuleSoft, bases de datos y aplicaciones populares de terceros de Salesforce con una amplia biblioteca de conectores prediseñados.
Armoniza
Resolución de la identidad
Crea perfiles unificados haciendo coincidir y conciliar de forma inteligente las identidades de los clientes en sus diferentes fuentes de datos y sistemas.
Preparación de datos y transformaciones
Limpia, remodela, enriquece y prepara tus datos para el análisis y la activación mediante herramientas de transformación intuitivas y potentes.
Modelo de datos unificado
Asigna datos de origen dispar a un modelo estandarizado y extensible basado en los estándares de Salesforce para una interpretación y un uso coherentes.
Gobernar
Gobernanza basada en políticas
Define y aplica automáticamente las políticas de uso de datos, las preferencias de consentimiento y las reglas de cumplimiento en todos tus datos conectados.
Clasificación y etiquetado basados en IA
Aprovecha la IA para identificar y clasificar automáticamente los datos confidenciales, lo que te ayudará a aplicar los controles de gobernanza y privacidad adecuados.
Conexión privada para Data 360
Establece conexiones seguras y privadas entre tus entornos de AWS o Azure y Data 360 para evitar la exposición pública a Internet.
Activar
Flujos activados de Data 360
Inicia la automatización de Salesforce en tiempo real (flujos) en función de los cambios en los datos, la información calculada o los eventos de transmisión procesados por Data 360.
Segmentos
Crea segmentos del público dinámicos utilizando cualquier atributo o información armonizada para una segmentación precisa en todos los canales.
Información y modelos predictivos
Genera mediciones calculadas (como LTV o puntuaciones de participación) y utiliza modelos predictivos de IA para anticipar el comportamiento y las necesidades de los clientes.
Compartimiento de datos
Lagos y almacenes de datos
Comparte de forma segura perfiles, información o segmentos armonizados de Data 360 a plataformas externas como Snowflake, Databricks, BigQuery, etc.
Aplicaciones de negocios
Envía datos unificados o activa segmentos directamente en aplicaciones empresariales posteriores, como la automatización del marketing, el ERP o las herramientas de análisis.
Plataformas publicitarias
Envía segmentos de clientes directamente a las principales plataformas publicitarias (Google, Meta, etc.) para obtener campañas específicas y una inversión publicitaria eficiente.
Gartner® nombra a Salesforce líder en Customer Data Platform por segundo año consecutivo.
Descubre por qué Gartner nombró a Salesforce como líder.
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Accede a una red de expertos y entusiastas de Data 360. La comunidad Datablazer es el lugar donde los profesionales apasionados aprenden, se conectan e innovan utilizando datos e IA en toda su empresa. Únete a nosotros para mejorar tus habilidades.
Libera el potencial de Data 360: guías, seminarios web y más
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Preguntas frecuentes
Data 360 es el nuevo nombre de nuestra plataforma de datos integral, anteriormente conocida como Data 360. El modelo de precios sigue teniendo un enfoque flexible basado en el consumo que se centra en: 1) créditos de consumo, 2) almacenamiento de datos y 3) complementos premium. Hemos simplificado nuestro sistema de crédito para ofrecer aún más flexibilidad y transparencia.
Los precios y el acuerdo de Data 360 que ya tengas se cumplirán hasta el final de tu período actual. Tu solución ahora se conoce como Data 360, pero conservarás todas las capacidades contratadas. Comunícate con tu ejecutivo de cuentas para analizar las opciones de renovación y transición en el nuevo paquete Data 360.
Data 360 te permite unificar todos tus datos en Salesforce sin tener que construir canalizaciones de datos complejas, tomar medidas fácilmente con respecto a todos tus datos en cada nube de Salesforce y habilitar soluciones de IA confiables impulsadas por tus datos.
Data 360 te permite procesar prácticamente cualquier fuente de datos para activar la toma de decisiones basada en datos y una sólida estrategia de datos. Conecta de manera fluida tus aplicaciones de CRM, como Ventas y Service Cloud, utilizando los conectores de Salesforce. Utiliza conectores listos para usar con fuentes comunes de terceros, incluidos Amazon S3 y Google Cloud Storage. Aprovecha nuestras integraciones de Zero Copy para extraer datos de tus almacenes y lagos de datos existentes, como Snowflake y Data Bricks, sin duplicar dichos datos. Y para todo lo demás, puedes conectarte mediante los SDK y las API.
A diferencia de otras plataformas de datos que se centran principalmente en gestionar y organizar datos, Data 360 fue diseñado específicamente para ayudar a las compañías a tomar medidas con respecto a sus datos en aplicaciones cotidianas, como Ventas, Servicio y Marketing Cloud. Eso es porque Data 360 está integrado de manera nativa en el marco de metadatos de Salesforce y permite a todos los equipos (no solo al de TI) moverse más rápido con los datos utilizando herramientas de bajo código, como Flow y Agentforce.
Aunque Data 360 ofrece capacidades de modelado de datos, su función principal es ayudarte a activar tus datos. El modelo de datos de Salesforce está diseñado para ayudarte a integrar fácilmente tus datos dentro del marco de metadatos de Salesforce, el cual convierte datos de cualquier fuente en objetos y campos nativos listos para usar en todas tus aplicaciones de Salesforce.
Con todos tus datos integrados en Data 360, puedes comenzar a automatizar tareas y tomar decisiones más inteligentes utilizando todos los datos de tu compañía. Los equipos de ventas pueden aumentar la productividad y las tasas de conversión de las negociaciones si generan o crean flujos de trabajo con datos externos, como el historial de compras o los datos de interacción web. Los equipos de atención al cliente pueden mejorar la satisfacción de los clientes y reducir la deserción si brindan a los agentes acceso a datos externos, como la interacción con el producto y los datos de telemetría del dispositivo.
Las compañías que usan Data 360 pueden obtener información de manera eficiente a través de sus propios modelos o de nuestro generador de información de bajo código, lo que permite a los equipos derivar rápidamente métricas clave como la propensión a comprar, el valor del cliente a largo plazo y las puntuaciones de interacción de cada cliente.
Los precios de Data 360 se basan en el consumo, lo que significa que pagas solo por los servicios que uses.
Los clientes existentes de Salesforce pueden empezar con Data 360 de forma gratuita si visitan esta página.
Los clientes existentes de Salesforce pueden acceder a esta guía para comenzar a usar Data 360.
Los precios de Data 360 (anteriormente Data Cloud) se basan principalmente en el consumo, lo que significa que el costo depende del uso de los servicios, como la ingesta de datos, la resolución de identidad y la activación de segmentos. Puedes obtener más información sobre los precios de Data 360 aquí u obtener tu propio presupuesto personalizado aquí.