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Personaje en 3D que sostiene una bolsa de compras de Salesforce junto a una tableta de pago de e-commerce y una gráfica de crecimiento.

Tablero de control de estadísticas y tendencias de comercio electrónico

Obtén los datos de compras que necesitas para destacar

Aprovecha los siguientes datos sobre los hábitos de compra que impulsan el comercio minorista actual para prepararte para el éxito en esta temporada navideña. Explora los tableros de control para ver la efectividad de los canales y funciones de compra, compárate con tus homólogos de la industria y define tu estrategia de comercio electrónico.

Rendimiento global en línea

Crecimiento del e-commerce digital

Rendimiento del marketing

Crecimiento de pedidos y tráfico por dispositivo

Uso de la búsqueda

Tendencias de dispositivos

Tasa de conversión

Gasto de los compradores

Valor promedio del pedido (AOV) y tasa de descuento

Ilustración de carrito de compras

Tasa de abandono del carrito

Tráfico social

Personaje en 3D que usa audífonos y sostiene un teléfono inteligente junto a tarjetas de productos de e-commerce y una insignia de cliente frecuente.

Explorar perspectivas de la Cyber Week

Descubre qué pasó durante el momento más importante del comercio minorista y sumérgete en los datos impulsados por más de 1500 millones de compradores globales.

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Imagen de los personajes de Salesforce, Einstein y Astro, frente a capturas de pantalla del producto

Descubre cómo Agentforce ayuda a los comerciantes minoristas a llenar carritos y liberar tiempo.

Comparte perspectivas clave de campañas de forma autónoma, gestiona el contacto con los clientes de manera proactiva y resuelve casos más rápido.

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Más recursos

Una mujer sonriente utiliza una computadora portátil, rodeada de gráficos tridimensionales de e-commerce con prendas de ropa y la tienda digital de un teléfono inteligente.
Guide

Guía de estrategias para el comercio minorista de Salesforce de 2026

Aprende a usar los datos y la IA para crear momentos de festividades que mantengan a los compradores leales.

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La guía completa para formular un pronóstico de ventas
Report

Tercera edición del reporte "El estado del comercio"

Información de 2700 líderes de comercio y 1,5 mil millones de clientes.

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Portada de la 10.ª edición del reporte "El estado del marketing"
Report

10.ª edición del Informe State of Marketing

Las últimas tendencias en IA, datos y personalización con perspectivas de profesionales de marketing de todo el mundo.

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Portada de "Cuatro formas en que el comercio minorista y bienes de consumo pueden cerrar la brecha en la excelencia de servicio"
Report

Sexta edición del reporte "El estado del servicio"

Descubre tendencias de vanguardia y obtén valiosos conocimientos de más de 5500 profesionales de servicio.

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