Un perfil de cliente de Stellar Media que muestra la configuración de la cuenta y nuevos casos de trabajo.
Agentforce 360 para medios de comunicación

Potencia las ventas publicitarias, las suscripciones y el soporte con Agentforce360 para Medios de comunicación.

Gestiona de forma autónoma las ventas publicitarias, las suscripciones y el soporte con Agentforce. Vende de manera más inteligente, optimiza las operaciones y aumenta la eficiencia, lo que profundiza la participación de la audiencia.

Estas compañías de medios de comunicación innovan más rápido con Salesforce.

Salesforce ofrece resultados tangibles a las compañías de medios de comunicación y entretenimiento.

42 %
Aumento de la productividad debido al uso de agentes de IA o IA generativa
Amplía las operaciones automatizadas de medios de comunicación para ofrecer mejores journeys a la audiencia con Agentforce.
41 %
Mayor rapidez en el tiempo de resolución.
Impulsa la eficiencia operativa para resolver casos más rápido con acciones de servicio preventivas.
97 %
logró un retorno de la inversión positivo a partir de la implementación de Salesforce.
Maximiza tu inversión en tecnología para un crecimiento evidente de los ingresos.

Descubre las novedades en la industria de los medios de comunicación y el entretenimiento.

Un hombre que utiliza Agentforce para crear una propuesta basada en criterios determinados que proporciona un agente
Amplía la monetización de la audiencia en ventas publicitarias y suscripciones.

Agentforce para medios de comunicación y entretenimiento permite a las organizaciones ampliar operaciones específicas de la industria, resolver rápidamente las consultas de servicio de los suscriptores y activar de forma inteligente las audiencias para maximizar el valor a largo plazo.

Descubre una plataforma para lograr la automatización y monetización en los medios de comunicación.

Un tablero de cuentas para Media Cloud.
Product

Media Cloud

Media Cloud aprovecha la Headless 360 platform profundamente unificada para ofrecer soluciones totalmente personalizables para la industria de los medios de comunicación y el entretenimiento. Con un modelo de datos, aplicaciones y flujos de trabajo específicos de la industria que facilitan la venta de manera más inteligente, brinda un servicio personalizado y optimiza las operaciones de los medios de comunicación.

Descubre cómo estas soluciones especialmente diseñadas para el sector de los medios de comunicación y el entretenimiento pueden ayudar a tu empresa.

Aumenta la monetización de contenido. Reduce la pérdida de clientes. Automatiza la trayectoria de las ventas publicitarias. Profundiza la fidelidad de los fanáticos y la audiencia. Todo con perspectivas inteligentes impulsadas por tu CRM.

Los equipos de ventas supervisan en un tablero sus objetivos individuales y grupales, las deficiencias de los pronósticos y las oportunidades con potencial de llegar a la negociación.

Acelera las ventas de publicidad

Aumenta la productividad de los vendedores y el crecimiento de los ingresos aprovechando los agentes inteligentes para automatizar los flujos de trabajo y optimizar todo el ciclo de vida de los anuncios multicanal a través de CRM unificado.

Una consola de ventas publicitarias muestra un flujo de trabajo automatizado que incluye un contrato firmado con una firma digital.

Automatiza los procesos del sector de los medios de comunicación y el entretenimiento

Transforma las operaciones de medios de comunicación en una empresa ágil y rentable con las ventajas de los agentes de IA y los datos en tiempo real, que te permiten agilizar los flujos de trabajo, maximizar la monetización y ofrecer soluciones de autoservicio personalizadas que aumenten la retención y reduzcan los costos.

Un perfil de suscriptor unificado muestra las interacciones, la propensión a la pérdida de clientes, el historial de actividad y las predicciones de Einstein AI.

Desarrolla relaciones con los suscriptores

Optimiza todo el ciclo de vida del suscriptor combinando un potente software de gestión con la colaboración entre personas y agentes. Esto te permite ofrecer una participación personalizada y un soporte proactivo y multicanal que impulsa tanto la adquisición como la retención a largo plazo.

Tablero con perfiles unificados en Media Cloud

Aumenta la participación de la audiencia

Captura los ingresos y la fidelidad desaprovechados con la implementación de agentes de IA en una base de datos unificada que te permita optimizar las operaciones, lo que ofrece una interacción hiperpersonalizada y un valor maximizado de la audiencia a largo plazo.

Tablero con contactos y tareas pendientes, en curso y completadas

Optimiza la producción y las operaciones

Amplía la creación de contenido y optimiza la producción mediante el reemplazo de los procesos manuales con IA de confianza. De esta manera, puedes impulsar la eficacia operativa que se necesita para reducir los costos y expandir el ancho de banda creativo.

Spotify

Utilizamos Salesforce para brindar a nuestros anunciantes información en tiempo real sobre las audiencias a las que llegan.

Dan Walsh
Director global de estrategias comerciales y operaciones, Spotify Advertising, Spotify
Globoplay

De todos los productos de Salesforce que utilizamos, Agentforce fue el más sencillo para dar nuestros primeros pasos. El mes pasado, organizamos un taller de dos sobre Agentforce días para 70 empleados de toda la empresa. Al final del taller, cada empleado era capaz de crear un agente.

Samuel Dall'Agnol
Director digital, Grupo Globo

Innova con el ecosistema de socios #1 para el sector de los medios y el entretenimiento.

Aprovecha al máximo las soluciones de medios digitales y publicidad con miles de socios y expertos.

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Informe sobre el sector de los Medios de comunicación y el entretenimiento

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Preguntas frecuentes sobre las soluciones de publicidad digital

Salesforce para el sector de los medios y el entretenimiento ayuda a las compañías a resolver diversos desafíos del sector con la Headless 360 platform y potentes soluciones de medios digitales y publicidad. Con Salesforce, los equipos pueden acceder a datos compartidos de los clientes, inteligencia integrada y automatización, lo cual ayuda a todos los equipos del sector de los medios de comunicación y el entretenimiento a reducir costos, aumentar la productividad e impulsar un crecimiento eficiente.

Salesforce para los medios de comunicación y el entretenimiento ofrece un conjunto completo de soluciones de medios digitales y publicidad con IA y automatización integradas, diseñadas para escalar con facilidad a medida que creces. Al ayudar a las compañías a vender más rápido, proporcionar una experiencia del suscriptor de clase mundial, aumentar las interacciones con los fanáticos y automatizar la gestión publicitaria, Salesforce ofrece una fórmula ganadora para el éxito de los medios de comunicación y el entretenimiento.

En primer lugar, piensa en tus retos principales. A continuación, conoce nuestras soluciones de medios digitales y entretenimiento para acelerar las ventas publicitarias, aumentar las relaciones con los suscriptores, maximizar las interacciones con la audiencia, automatizar los procesos de los medios de comunicación y el entretenimiento y optimizar la producción y la automatización. Esto te ayudará a encontrar la solución adecuada y a saber cómo Salesforce puede ayudarte.

Las soluciones de publicidad digital hacen referencia a las estrategias y herramientas utilizadas para promocionar productos, servicios o marcas a través de canales en línea. En Salesforce contamos con diversas soluciones dirigidas a la publicidad. Salesforce para los medios de comunicación y el entretenimiento ayuda a las compañías a monetizar esos canales con posibles anunciantes gracias a nuestra solución para acelerar las ventas publicitarias.

Si tienes canales que pueden monetizarse con publicidad, puedes aumentar tus ingresos. Obtén más información en la página sobre nuestra solución para acelerar las ventas publicitarias.

Las soluciones de publicidad digital ofrecen muchas ventajas, incluido el alcance dirigido, la rentabilidad, el análisis en tiempo real y la agilidad.