Data Cloud นำข้อมูลทั้งหมดจากระบบธนาคารและประกันภัยของคุณมาใช้เพื่อให้บริการลูกค้า ระบบนี้ถูกผสานอย่างลึกซึ้งใน Agentforce 360 Platform ทำให้คลังข้อมูลภายนอกหรือเวิร์กเฮาส์ใดๆ สามารถขับเคลื่อนการดำเนินการและเวิร์กโฟลว์ภายใน Financial Services Cloud ได้ มอบผลลัพธ์จาก AI ที่น่าเชื่อถือ ปลอดภัย และแม่นยำ โดยอ้างอิงจากข้อมูลของบริษัทคุณ โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการฝึกโมเดลราคาแพง
Data Cloud ไม่ได้เป็นเพียงการรวบรวมข้อมูลเท่านั้น เป็นเรื่องเกี่ยวกับการนำองค์กรทั้งหมดมารวมกันโดยรอบลูกค้าเพื่อปรับปรุงประสบการณ์และขับเคลื่อนการเติบโต
เชื่อมต่อข้อมูลของคุณกับ Financial Services Cloud โดยใช้โมเดลข้อมูลสำหรับข้อมูลหลักของธนาคารและข้อมูลกรมธรรม์ประกันภัยและการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน เริ่มต้นอย่างรวดเร็วด้วยการแมปและสตรีมที่สร้างไว้ล่วงหน้าใน Data Cloud
รับการมองเห็นเกี่ยวกับสุขภาพทางการเงิน การใช้จ่าย รายได้ การออม มูลค่าสุทธิ และอื่นๆ ด้วยคลังข้อมูลเชิงลึกที่เฉพาะเจาะจงสำหรับบริการทางการเงินที่สร้างไว้ล่วงหน้าใน Data Cloud
ทำความเข้าใจรายได้ ค่าใช้จ่าย และมูลค่าสุทธิของครัวเรือนจากข้อมูลเชิงลึกและเทรนด์จาก Data Cloud ที่แสดงผลอยู่ใน Financial Services Cloud ทำความเข้าใจลูกค้าอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น และขับเคลื่อนการดำเนินการได้จากทุกที่ภายใน Salesforce
ใช้ประโยชน์จาก Data Cloud เพื่อสนับสนุนการแบ่งส่วนตามขนาด สร้างรายการที่สามารถดำเนินการได้โดยใช้ข้อมูลจาก Data Cloud และการแบ่งกลุ่มที่สามารถดำเนินการได้ใน Financial Services Cloud เพื่อดึงดูดผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าตามสัญญาณสำหรับการเดินทางทางการเงิน
ปลดล็อกโอกาสในการขายต่อและขายเพิ่ม ด้วยข้อมูลเชิงลึกจากพฤติกรรมการใช้จ่าย การออม และเหตุการณ์สำคัญในชีวิตของผู้ถือกรมธรรม์ จัดวางข้อมูลของคุณให้พร้อมสำหรับข้อมูลเชิงลึกจาก AI เช่น คะแนนความมั่นคงทางการเงินแบบเรียลไทม์ และการดำเนินการถัดไปที่เหมาะสมที่สุด
มอบการแจ้งเตือนที่มีความเกี่ยวข้องและมีประโยชน์อย่างยิ่งใน Financial Services Cloud โดยอิงตามข้อมูลเชิงลึกที่คำนวณได้จาก Data Cloud
ระบุลูกค้าที่เสี่ยงต่อการยกเลิกจากสัญญาณเตือนล่วงหน้า และแก้ไขปัญหาลูกค้าได้ทันทีที่เกิดขึ้น มอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดียิ่งขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น เพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
กระตุ้นการเดินทางการเริ่มต้นใช้งานแบบเฉพาะบุคคล และมอบคำแนะนำกับแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง โดยอ้างอิงจากข้อมูลทางการเงินและข้อมูลครัวเรือน ใช้ AI เพื่อระบุเชิงรุกว่าลูกค้าต้องการความช่วยเหลือเมื่อใด โดยอ้างอิงจากข้อมูลการมีส่วนร่วมบนเว็บไซต์บริการตนเองของคุณ
แสดงข้อมูลการแจ้งเตือนของร้านค้าและข้อมูลธุรกรรมเพิ่มเติมในระบบ CRM โดยใช้การเชื่อมต่อสำเร็จรูปที่ช่วยให้สามารถสร้างเวิร์กโฟลว์และดำเนินการแก้ไขได้ทั้งหมดภายใน Salesforce เชื่อมต่อข้อมูลจากระบบ CRM เคส และความคิดเห็นของลูกค้า เพื่อให้เข้าใจภาพรวมของการดำเนินงานด้านบริการและสุขภาพของลูกค้าทั่วทั้งธุรกิจอย่างครบถ้วน
เชื่อมต่อข้อมูลประสิทธิภาพการตลาด การขาย การบริการ และแคมเปญเข้ากับโปรไฟล์รวมที่นักการตลาดสามารถใช้เพื่อสร้างกลุ่มผู้ชมเป้าหมายได้อย่างรวดเร็วและเปิดใช้งานพวกเขาในทุกช่องทางผ่านอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและขับเคลื่อนด้วย AI
สร้างระบบอัตโนมัติให้กับการเดินทางส่วนบุคคลและรีเฟรชข้อความ เนื้อหา และข้อเสนอตามสัญญาณเรียลไทม์จากพฤติกรรมของลูกค้าและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าด้วยการเชื่อมโยงข้อมูล CRM กับข้อมูลการมีส่วนร่วมจากเว็บไซต์ โซเชียล และแคมเปญการตลาดของคุณ
วิเคราะห์ประสิทธิภาพของกลุ่มเป้าหมายและการเปิดใช้งานของคุณในมุมมองเดียวโดยเชื่อมโยงข้อมูลการตลาดและ Financial Services Cloud กับพันธมิตรโฆษณาบุคคลที่สาม
รวมประสบการณ์ของลูกค้าไว้ในช่องทาง พื้นที่ และสายธุรกิจทั้งผู้บริโภคและเชิงพาณิชย์
เปิดใช้งานข้อมูลลูกค้าของคุณในทุกแอปพลิเคชันของ Salesforce
ประหยัดน้ำมันและขับเคลื่อนบริการที่เหนือชั้นตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันด้วยแอปพลิเคชัน AI อัตโนมัติที่มอบการสนับสนุนเฉพาะทางที่พร้อมให้บริการตลอดเวลาแก่พนักงานหรือลูกค้า
ช่วยให้ทีมทั้งหมดของคุณค้นหาคำตอบที่สำคัญและเริ่มตัดสินใจโดยอิงจากข้อมูล
ปรับแต่งประสบการณ์ให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละรายและปรับปรุงแต่ละแคมเปญให้มีประสิทธิภาพสูงสุดด้วยโซลูชันที่เน้นใช้ข้อมูลเป็นหลัก สำหรับทุกช่องทางและอุปกรณ์
ติดต่อเราวันนี้และผู้เชี่ยวชาญของเราจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนต่างๆ:
สร้างระบบอัตโนมัติในการมีส่วนร่วมในการให้บริการผ่านประสบการณ์ดิจิทัลและในตัว
เมื่อมองไปในอนาคต เรารู้สึกตื่นเต้นมากเกี่ยวกับ Data Cloud สำหรับ บริการทางการเงิน และสิ่งที่มันสามารถทำเพื่อเราได้ กรณีการใช้งานที่เป็นไปได้ของเราคือการติดตามการเคลื่อนย้ายเงินภายในองค์กรหรือการสูญเสียสมาชิกที่ออกจากองค์กร
Teri Williamsประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายปลีก, สหกรณ์เครดิตเบย์พอร์ต
เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าด้วยข้อมูลและประสบการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI
ปลดล็อคคุณค่าของข้อมูลและ AI สำหรับผู้ถือกรมธรรม์
เปลี่ยนแปลงผลประโยชน์ทางธุรกิจของกลุ่มของคุณด้วยข้อมูลที่เชื่อถือได้และ AI
ขยายความสัมพันธ์กับผู้ถือกรมธรรม์ด้วยข้อมูลที่เชื่อถือได้และ AI
ขับเคลื่อนการเติบโตที่มีประสิทธิภาพสำหรับหน่วยงานหรือโบรกเกอร์ของคุณด้วยข้อมูลที่เชื่อถือได้และ AI
ปลดล็อกข้อมูลเพื่อขยายความสัมพันธ์กับลูกค้าและ AUM ด้วย AI ที่เชื่อถือได้
ส่งเสริมความสำเร็จของลูกค้าและเพิ่มผลงานของพนักงานด้วยข้อมูลที่เชื่อถือได้และ AI
ทดลองใช้ Financial Services Cloud ฟรีเป็นเวลา 30 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ไม่ต้องติดตั้ง
บอกเราเพิ่มอีกหน่อยเพื่อให้คนที่ใช่ติดต่อคุณได้เร็วขึ้น
เรียนรู้ว่า Salesforce สำหรับบริการทางการเงินส่งเสริมความสำเร็จทางการเงินให้กับลูกค้าได้อย่างไร
Data Cloud ช่วยให้คุณรวมข้อมูลทางการเงินทั้งหมดของคุณไว้บน Salesforce โดยไม่ต้องสร้างข้อมูลที่ซับซ้อน ดำเนินการกับข้อมูลทั้งหมดของคุณได้อย่างง่ายดายใน Financial Services Cloud และเปิดใช้งานโซลูชัน AI ที่เชื่อถือได้ซึ่งขับเคลื่อนด้วยข้อมูลของคุณ
Data Cloud ช่วยให้คุณสามารถนำเข้าข้อมูลได้แทบทุกแหล่ง ไม่ว่าจะเป็นระบบข้อมูลธุรกรรมหรือข้อมูลกรมธรรม์ เชื่อมต่อ Financial Services Cloud อย่างราบรื่นโดยใช้ตัวเชื่อมต่อ Salesforce ดึงข้อมูลจาก Data Lake และ Data Warehouse ที่มีอยู่ เช่น Snowflake และ Data Bricks โดยไม่สร้างข้อมูลซ้ำซ้อน
Data Cloud สำหรับ บริการทางการเงิน ช่วยให้บริษัทบริการทางการเงินดำเนินการกับข้อมูลของตนในด้านการขาย การบริการ และ Marketing Cloud Data Cloud ได้รับการรวมเข้าไว้ในกรอบงานเมตาข้อมูลของ Salesforce โดยตรง ช่วยให้ทีมต่างๆ สามารถดำเนินการข้อมูลได้เร็วขึ้นโดยใช้เครื่องมือที่ใช้โค้ดต่ำ เช่น Flow และ Einstein AI
แม้ว่า Data Cloud สำหรับ บริการทางการเงิน จะมอบความสามารถในการสร้างโมเดลข้อมูล แต่จุดประสงค์หลักคือการทำหน้าที่เป็นเครื่องมือสำหรับเปิดใช้งานข้อมูลของคุณ โมเดลข้อมูลด้านบริการทางการเงินถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณผสานรวมข้อมูลของคุณเข้ากับกรอบข้อมูลเมตาของ Salesforce ได้อย่างง่ายดาย
บริษัทบริการทางการเงินที่ใช้ประโยชน์จาก Data Cloud สามารถเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วยการใช้โมเดลของตนเองหรือเครื่องสร้างข้อมูลเชิงลึกด้วยโค้ดต่ำของเรา ช่วยให้ทีมงานสามารถอนุมานข้อมูลสำคัญๆ เช่น แนวโน้มในการซื้อ มูลค่าตลอดอายุลูกค้า และคะแนนการมีส่วนร่วมสำหรับลูกค้าแต่ละรายได้อย่างรวดเร็ว
การกำหนดราคา Data Cloud จะอิงตามการใช้งาน ซึ่งหมายความว่าคุณจะจ่ายเฉพาะบริการที่คุณใช้เท่านั้น
ลูกค้า Salesforce ปัจจุบันสามารถเริ่มต้นใช้งาน Data Cloud ได้ฟรีโดย ไปที่หน้านี้
ลูกค้า Salesforce ปัจจุบันสามารถเข้าถึง คู่มือการเริ่มต้นใช้งาน Data Cloud นี้ได้
