สำรวจสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปในงาน Dreamforce ลงทะเบียนตั้งแต่ 3 คนขึ้นไป แล้วรับบัตรเข้าร่วมงานสำหรับทีมของคุณในราคา 999 ดอลลาร์สหรัฐต่อคน
ลงทะเบียนตอนนี้เลย
Salesforce สำหรับธุรกิจค้าปลีก
คว้าโอกาสในยุคการช้อปปิ้งที่ขับเคลื่อนด้วย AI
Salesforce มอบแพลตฟอร์มแบบ Headless ที่รวมเป็นหนึ่งเดียวเพียงหนึ่งเดียว ซึ่งผสานเวิร์กโฟลว์ที่สร้างขึ้นสำหรับธุรกิจค้าปลีกโดยเฉพาะ บริบทเชิงลึกของลูกค้าและธุรกิจ และการประสานงานตัวแทน AI เพื่อขับเคลื่อนประสบการณ์แบบครบวงจรในทุกช่องทาง
ดูว่าธุรกิจค้าปลีกสร้างความสำเร็จด้วย Salesforce ได้อย่างไร
เส้นทางสู่การเป็นองค์กรแบบตัวแทนในธุรกิจค้าปลีกของคุณเริ่มต้นที่นี่
ระบบที่ผสานรวมกันห้าระบบซึ่งมนุษย์และตัวแทนทำงานร่วมกัน เพื่อช่วยให้ธุรกิจค้าปลีกนำการปรับให้เป็นแบบเฉพาะบุคคลมาใช้ในวงกว้าง ขายได้ทุกที่ และดำเนินงานได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น
System of engagement
พื้นที่ที่ทีมค้าปลีกและตัวแทนทำงานร่วมกัน
ช่องทาง พื้นที่ทำงาน และระบบอัตโนมัติที่ช่วยให้ทีมค้าปลีกและตัวแทน AI ทำงานได้ในที่เดียว
System of insight
การวิเคราะห์ที่สำนักงานใหญ่ฝ่ายค้าปลีกไว้วางใจและตัวแทนนำไปดำเนินการ
การวิเคราะห์สำหรับธุรกิจค้าปลีกในรูปแบบภาพ การสนทนา และที่ฝังอยู่ในระบบ ซึ่งทีมของคุณไว้วางใจและตัวแทนใช้เป็นพื้นฐานในการให้เหตุผล
System of agency
สร้าง นำไปใช้ และกำกับดูแลตัวแทน AI สำหรับธุรกิจค้าปลีก
สร้าง นำไปใช้ และกำกับดูแลตัวแทน AI สำหรับการบริการ การดำเนินงาน และการขายในธุรกิจค้าปลีก พร้อมการสร้างความเชื่อถือไว้ในระบบ
System of work
สร้างขึ้นสำหรับวิธีการทำงานจริงของธุรกิจค้าปลีก
โปรแกรมสมาชิก POS การดำเนินงานของร้านค้า และการช้อปปิ้งแบบเฉพาะบุคคล ทั้งหมดบนแพลตฟอร์มที่สร้างขึ้นสำหรับธุรกิจค้าปลีกโดยเฉพาะ
System of context
การวิเคราะห์อัจฉริยะเบื้องหลังทุกการเปิดใช้งานและทุกการดำเนินการของตัวแทน
ข้อมูลธุรกิจค้าปลีกแบบเรียลไทม์และแบบสหพันธ์ที่รวมเป็นหนึ่งเดียวจากทุกแหล่งข้อมูล เพื่อให้ตัวแทนดำเนินการโดยอาศัยบริบทที่เชื่อถือได้
ผลลัพธ์ที่ได้รับการพิสูจน์จากแบรนด์ชั้นนำ
10
%
คะแนนความภักดีของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น*
Salesforce ช่วยยกระดับคุณค่าของแบรนด์ด้วยบริการที่ให้ตัวแทนเป็นศูนย์กลาง*
60
%
รายได้ออนไลน์เพิ่มขึ้น*
Agentforce จัดการข้อสอบถามของลูกค้าได้ 60% โดยไม่ต้องอาศัยการดำเนินการจากมนุษย์
53
%
อัตราคอนเวอร์ชันเพิ่มขึ้น*
Agentforce Commerce ช่วยเปลี่ยนผู้เข้าชมให้กลายเป็นผู้ซื้อได้มากขึ้น
106
นำ POS ไปใช้ในร้านค้าภายใน 18 สัปดาห์**
การเปิดตัวที่รวดเร็วและปรับขนาดได้โดยไม่รบกวนการดำเนินงานประจำวัน
แหล่งที่มา: *เรื่องราวของลูกค้า Salesforce | **Janie และ Jack
สร้างโซลูชันค้าปลีกที่สมบูรณ์แบบด้วย Salesforce
เปิดใช้งานการปรับให้เป็นแบบเฉพาะบุคคลแบบไดนามิกและต่อเนื่อง
ทุกการโต้ตอบกับผู้ซื้อคือสัญญาณ มีเพียง Salesforce ที่รวมข้อมูลเพื่อให้คุณดำเนินการกับข้อมูลนั้นได้แบบเรียลไทม์
เชื่อมต่อทุกประสบการณ์การช้อปปิ้ง
เชื่อมต่อข้อมูลผู้ซื้อ AI และเวิร์กโฟลว์ในทุกช่องทาง เพื่อขยายการค้าได้อย่างมั่นใจยิ่งขึ้น
มอบบริการในทุกช่องทาง
เชื่อมต่อทุกจุดสัมผัสด้านบริการของธุรกิจค้าปลีก ตั้งแต่บริการตนเอง ศูนย์ติดต่อ ไปจนถึงภาคสนาม
ช่วยให้การดำเนินงานค้าปลีกชาญฉลาดและปรับตัวได้ดียิ่งขึ้น
เพิ่มศักยภาพให้พนักงานร้านค้าและทีมปฏิบัติการด้วย AI ข้อมูลที่รวมเป็นหนึ่งเดียว และบริบท เพื่อให้บริการผู้ซื้อทุกราย
ปลดล็อกความสัมพันธ์แบบ B2B และสร้างรูปแบบรายได้ใหม่
นำ AI ข้อมูล และแพลตฟอร์มเดียวกับที่ขับเคลื่อนธุรกิจผู้บริโภคของคุณมาใช้กับทุกความสัมพันธ์กับพาร์ทเนอร์
พลิกโฉมธุรกิจของคุณด้วยโซลูชันค้าปลีกที่สร้างขึ้นสำหรับอุตสาหกรรมของคุณ
แฟชั่น
เพิ่มความภักดีด้วยการเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณตลอดกระบวนการช้อปปิ้ง
ร้านอาหาร
เชื่อมโยงประสบการณ์ของแขกผ่านช่องทางต่างๆ เพิ่มความร่วมมือและการมีส่วนร่วมกับแฟรนไชส์และพนักงาน
ร้านขายของชำ ร้านขายยา และร้านสะดวกซื้อ
เปลี่ยนการมีส่วนร่วมกับผู้ซื้อ ร้านค้า และพนักงานทั้งหมดจากแพลตฟอร์มเดียว
ผู้ประกอบการรายใหญ่และห้างสรรพสินค้า
เพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าและเพื่อนร่วมงานของคุณเพื่อช่วยเชื่อมต่อประสบการณ์การช้อปปิ้งทางกายภาพและดิจิทัล
ดูแนวโน้มทั่วโลกด้วยการคาดการณ์และข้อมูลเชิงลึกด้านการช้อปปิ้ง ซึ่งขับเคลื่อนด้วยข้อมูลจากผู้ซื้อทั่วโลกกว่า 1.5 พันล้านคน
บริหารเครือข่ายสื่อค้าปลีกของคุณจากแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อเป็นหนึ่งเดียว
กำลังมองหาอัตรากำไรที่สูงขึ้นใช่ไหม? Salesforce สำหรับ Retail สื่อ ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้ค้าปลีกเพิ่มรายได้จากการโฆษณา ขยายการดำเนินงานด้านสื่อและการขาย และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของแคมเปญด้วยการเปิดใช้งานข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่ง
ใช้ประโยชน์จากธุรกิจค้าปลีกของคุณให้ได้สูงสุดด้วยแอปจากพาร์ทเนอร์และผู้เชี่ยวชาญนับพัน
ติดตามเทรนด์ ข้อมูลเชิงลึก และบทสนทนาล่าสุดเกี่ยวกับธุรกิจค้าปลีก
สำรวจอนาคตของธุรกิจค้าปลีกที่งาน Dreamforce
ลงทะเบียนตั้งแต่ 3 คนขึ้นไป และรับบัตรผ่านราคา 999 ดอลลาร์สหรัฐสำหรับทีมของคุณ
Playbook
คู่มือธุรกิจค้าปลีกของ Salesforce ปี 2026
Resource
สำนักงานใหญ่ Shopping Insights
รายงาน
รายงาน Connected Shoppers
คำแนะนำ
การคิดใหม่เกี่ยวกับประสบการณ์ความภักดี
พร้อมที่จะก้าวไปต่อด้วย AI CRM สำหรับการขายอันดับ 1 ของโลกหรือยัง
ชมการสาธิต
เรียนรู้ว่า Salesforce ช่วยเพิ่มรายได้และสร้างความสัมพันธ์ได้อย่างไร
พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของเรา
บอกเราเพิ่มอีกหน่อยเพื่อให้คนที่ใช่ติดต่อคุณได้เร็วขึ้น
รับข้อมูลเชิงลึกในการช้อปปิ้ง
ค้นพบข้อมูลเชิงลึกและความเป็นผู้นำทางความคิดสำหรับอุตสาหกรรมค้าปลีก
Retail คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ CRM
พอร์ตโฟลิโอผลิตภัณฑ์ของเราซึ่งสร้างขึ้นบน Headless 360 platform ที่เชื่อถือได้ ช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับลูกค้าในรูปแบบใหม่ทั้งหมด ตอนนี้ทุกคน ไม่ว่าจะเป็นทีม บริการลูกค้าสำหรับธุรกิจค้าปลีก การตลาด การขาย การค้า IT พนักงาน ณ จุดขาย และทีมข้อมูล สามารถเสริมประสิทธิภาพการทำงานด้วยข้อมูลที่เชื่อมต่อกันและ AI ในธุรกิจค้าปลีก ที่เชื่อถือได้ซึ่งสร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับธุรกิจค้าปลีก
ธุรกิจค้าปลีกสามารถใช้แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมที่รวมเป็นหนึ่งเดียว ซึ่งเป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้เพียงแห่งเดียวทั่วทั้งระบบนิเวศพาร์ทเนอร์ ตั้งแต่ การตลาดสำหรับธุรกิจค้าปลีก การค้า การบริการ IT และ ร้านค้า ตอนนี้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การลดค่าใช้จ่ายและเพิ่มความภักดีด้วย Salesforce สำหรับ CRM ในธุรกิจค้าปลีก
เพิ่มความภักดีด้วยประสบการณ์ที่เชื่อมต่อกันใน จุดขาย อีคอมเมิร์ซสำหรับธุรกิจค้าปลีก การตลาด และการบริการที่มอบผ่าน Headless 360 platform เพิ่มศักยภาพให้พนักงานและบุคลากรหน้าร้านด้วยเครื่องมือดิจิทัลและข้อมูล เพื่อให้บริการผู้ซื้อได้อย่างมีประสิทธิภาพในทุกจุดสัมผัสด้วยโซลูชันค้าปลีกของเรา
เลือกโซลูชันค้าปลีกที่เหมาะสมสำหรับคุณ ไม่ว่าเป้าหมายของคุณจะเป็นการชนะใจลูกค้าใหม่ที่ทำกำไรได้ การทำให้การค้าแบบทุกช่องทางเรียบง่ายและขยายขนาดได้ การยกระดับการบริการที่เชื่อมต่อและสม่ำเสมอ การเสริมพลังให้พนักงานหน้าร้านและสำนักงานใหญ่ หรือการเสริมความแข็งแกร่งและเพิ่มประสิทธิภาพความสัมพันธ์กับพาร์ทเนอร์
