Noticias de CNX: Los agentes de IA que multiplican las capacidades de sus experto en marketing.
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Publicidad digital
Publicidad más inteligente basada en datos unificados.
Consiga que cada céntimo invertido en publicidad sea más rentable con datos unificados y agentes de IA que activan audiencias en sus canales de pago más importantes, como búsqueda, redes sociales y display.
¿Cómo puede ayudar a su equipo una capa de activación de anuncios?
La publicidad digital es la práctica de llegar a los clientes a través de canales de pago: búsqueda, redes sociales, display, plataformas programáticas, vídeo y televisión conectada, con campañas dirigidas y medibles. Agentforce Marketing y su CDP integrado conectan esos canales de pago con canales propios como el correo electrónico y la web, unificando los datos de primera mano para que un perfil de cliente impulse cada campaña, pagada y propia, y se ejecute de forma interconectada en lugar de aislada. El coste de adquisición de clientes ha subido un 60 %. Los datos de primera mano de confianza se están convirtiendo rápidamente en la nueva base para la publicidad consentida y personalizada. Utilice datos unificados e IA de confianza para activar de forma segura anuncios dirigidos dondequiera que estén sus clientes, al tiempo que mejora la eficiencia de su publicidad y reduce el coste por adquisición.
¿Cómo pueden ayudar Data 360 y Agentforce a su empresa?
Cree y active audiencias en tiempo real
Cree segmentos propios a partir de datos unificados de los clientes, enriquézcalos con perspectivas de partners protegidas a través de salas limpias y envíelos a canales de pago: Meta, Google, Amazon, The Trade Desk, partners de CTV, etc. Activación de copia cero con entrega casi en tiempo real.
Dirigir con precisión
Llegue y vuelva a dirigirse a visitantes anónimos de la web, cree audiencias similares a partir de comportamientos de alta intención y envíe señales de conversión en tiempo real directamente a plataformas de pago a través de CAPI, todo ello sin cookies de terceros. Meta, TikTok, Snap y más.
Controle cada céntimo en un solo lugar
Conecte la atribución multicanal, el retorno de la inversión y el impacto de la experiencia en todos los canales de pago y propios en un único panel de control de Marketing Intelligence basado en Tableau Next. A continuación, converse con Agentforce para comprender qué está impulsando el rendimiento y por qué es necesaria su atención ahora.
Descubra cómo puede publicitarse de manera más eficaz utilizando datos unificados de los clientes.
Convierta los datos propios en audiencias listas para activar
Cree, enriquezca y envíe audiencias a todos los canales de pago, sin copiar datos ni comprometer la privacidad.
Utilice solicitudes de lenguaje natural para crear segmentos dinámicos a partir de perfiles de clientes unificados en Data 360. Las señales en tiempo real actualizan las audiencias automáticamente a medida que cambian el comportamiento, la intención y la fase del ciclo de vida de los clientes.
Envíe a las audiencias directamente a Meta, Google, Amazon Ads, The Trade Desk y más de 100 destinos a través de conectores nativos y partners de activación de confianza. Amplíe su público direccionable en todas las plataformas de anuncios incorporando datos adicionales de partners a sus segmentos. Todo ello dentro de un marco basado en el consentimiento que protege la privacidad.
Organice campañas unificadas propias y de pago
Cree campañas unificadas coordinando la publicidad de pago con correo electrónico, dispositivos móviles, web y recorridos, y mejore cada decisión de segmentación de pago con señales de implicación en tiempo real de los canales propios.
Coordine la publicidad de pago con correo electrónico, dispositivos móviles, web y recorridos, y elimine los anuncios cuando los clientes abran casos de servicio o se conviertan en otro canal.
La API de conversión (CAPI) envía señales de conversión e implicación de sus servidores directamente a plataformas de pago, lo que mejora la segmentación de la audiencia y la precisión de la atribución sin cookies de terceros.
Vea qué funciona en todos los canales y campañas
Mida lo que importa con la atribución que protege la privacidad, datos de rendimiento en tiempo real y perspectivas de IA en un solo lugar.
Llegue a audiencias de alto valor con señales propias como las puntuaciones de propensión a comprar, interacción y CLV, y mida las conversiones a través de salas limpias con partners como Snowflake, AWS y Habu. Los datos a nivel de cliente nunca se mueven.
Utilice el agente de optimización de medios de pago para supervisar el rendimiento en todos los canales. El agente pausa los anuncios de bajo rendimiento según sus umbrales y recomienda ajustes en la segmentación y el gasto.
Décima edición del informe State of Marketing
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Descubra las novedades en marketing.
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Ponencia sobre Agentforce Marketing
El marketing se está volviendo a transformar, y esta vez es gracias a la IA basada en agentes. En la presentación de Agentforce Marketing de este año, exploramos cómo los agentes de IA pueden ayudarle a iniciar conversaciones con sus clientes, al actuar en cada mensaje e interacción en tiempo real.
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¿Qué es lo siguiente para Agentforce Marketing?
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Vea Agentforce Marketing en acción
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Marketing Conversacional
Pase de la mensajería de difusión a la interacción conversacional. Descubra cómo los clientes pueden responder, obtener respuestas instantáneas y comunicarse con la persona adecuada en el mismo canal.
Research
Informe State of Marketing
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Informe
Magic Quadrant™ de Gartner® 2025 para centros de marketing multicanal
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Guía
Marketing agéntico en 5 pasos: una guía práctica para expertos en marketing modernos
Introdúzcase en el mundo del marketing agéntico. Descubra cómo los agentes de IA le ayudarán a planificar, lanzar y optimizar campañas más rápido con datos unificados e interacción en tiempo real.
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Preguntas frecuentes sobre la plataforma de publicidad digital
Data 360 conecta sus datos de clientes propios autorizados (historial de compras, registros de CRM, señales de comportamiento) a los canales de pago a través de conectores nativos de Google, Meta, Amazon Ads, LinkedIn, The Trade Desk, etc. y partners de CTV. No se requieren cookies de terceros. La arquitectura Zero Copy mantiene la privacidad de todos los datos para evitar que salgan de su entorno.
Los datos pueden optimizar la segmentación publicitaria de muchas formas. A muchos les resulta útil excluir a los clientes que ya pagan de las campañas de adquisición una vez que se convierten. También puede suprimir los anuncios de cuentas con casos de servicio abiertos. Los datos también pueden ayudarle a crear audiencias similares a partir de sus clientes de mayor valor, o a redirigir a visitantes anónimos del sitio web que coincidan con patrones de comportamiento conocidos. Dado que las audiencias se sincronizan automáticamente y se actualizan casi en tiempo real, los datos de Salesforce CRM pueden ayudarle a hacer esto (y mucho más) rápidamente.
Con más de 100 destinos publicitarios a través de conectores nativos; hay muchas plataformas para elegir. Estas son algunas de ellas: Google Ads, Meta (Facebook/Instagram), Amazon Ads, LinkedIn, TikTok, Snap, The Trade Desk y partners de CTV. Para mediciones que protejan la privacidad y la colaboración en salas limpias, Salesforce puede conectarse a Snowflake, AWS y Habu.
Hay muchas formas de medir el retorno de la inversión en todos los canales de pago y propios. Por ejemplo, Marketing Intelligence conecta la atribución multicanal en campañas de pago y propias en un único panel de Tableau Next. Además, en Marketing Intelligence, la atribución multitáctil vincula la exposición de los medios directamente con las conversiones de CRM, lo que le permite seguir a un candidato desde la primera impresión del anuncio hasta los ingresos cerrados. Por otro lado, el análisis conversacional le permite preguntar simplemente "¿Qué canales de pago tienen menor rendimiento esta semana?" para obtener una respuesta instantánea.
Salesforce suprime automáticamente los anuncios de pago de los clientes con un caso de servicio abierto o los elimina de una campaña de medios de comunicación de pago en el momento en que se convierten en otro canal. Esto garantiza que los canales de pago y propios se coordinen, y que los clientes nunca reciban un anuncio de adquisición mientras no se resuelve un problema de servicio.