Los minoristas y agentes aumentan sus ingresos y desarrollan sus relaciones juntos.

Adquiera clientes rentables más rápido gracias a los datos unificados en tiempo real. Amplíe la personalización y el crecimiento con Agentforce, diseñado para el comercio minorista. Aumente la fidelidad mediante experiencias conectadas en marketing, comercio y servicios, todo ello con el mejor CRM basado en la IA.

Descubra cómo los principales minoristas activan los datos y la IA con Salesforce.

  

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Casi todos los minoristas experimentan una mejora de sus ingresos totales.
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Los minoristas mejoran sus ganancias online con Salesforce.
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Salesforce hace que las llamadas de servicio sean significativamente más eficientes.
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Simplifique y amplíe el comercio multicanal

Amplíe su comercio con total seguridad con la plataforma más completa para los minoristas. Con la IA, simplifique todo, desde la configuración de escaparates digitales hasta llevar el comercio electrónico a los puntos de contacto con los compradores emergentes.

Una consola de tienda

Le presentamos Retail Cloud, con un punto de venta moderno

El único sistema de punto de venta (POS) nativo y basado en la nube que reúne la experiencia de compra online y offline en el mejor CRM basado en IA.

Colección de bienes de consumo en una cesta de la compra.

Descubra las tendencias a escala global con pronósticos de compras e información, impulsados por 1.500 millones de compradores globales.

La mascota de Salesforce, Astro, supervisa una página de ventas de un producto con métricas relevantes destacadas.

Administre su red de medios minoristas desde una plataforma conectada.

¿Quiere márgenes más altos? Salesforce for Retail Media está diseñado para ayudar a los minoristas a aumentar sus ingresos publicitarios, escalar sus operaciones y ventas en los medios, y optimizar el rendimiento de sus campañas mediante la activación de datos de primera mano.

Imagen de Salesforce Einstein y personajes Astro frente a capturas de pantalla del producto

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Aprenda a crear solicitudes para las necesidades de su empresa e incorporarlas al flujo de trabajo.

Dos profesionales de ventas sonriendo.

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Desde el soporte, la orientación de expertos y los recursos hasta nuestros socios en AppExchange, el ecosistema del éxito está aquí para ayudarlo a desbloquear todo el poder de su inversión total.

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Preguntas frecuentes sobre Salesforce for Retail

Nuestra cartera de productos, basada en la fiable plataforma Einstein 1, le ayuda a conectar con sus clientes de una forma totalmente nueva. Ahora, todos (sus equipos de marketing, ventas, comercio, servicios, TI y datos) pueden aumentar su rendimiento gracias a los datos conectados, una IA fiable para el comercio minorista y el mejor CRM basado en IA, concebido específicamente para el comercio minorista.

Los minoristas tienen acceso a una plataforma de interacción unificada que proporciona una única fuente de datos contrastados para todo su ecosistema de socios: marketing, comercio, servicio y TI. Ahora puede centrarse en reducir costes y aumentar la fidelidad gracias al CRM Salesforce for Retail.

Aumente la fidelidad mediante experiencias conectadas en marketing, comercio y servicios, todo ello con el mejor CRM basado en la IA. Empodere a sus empleados y asociados mediante herramientas digitales y datos para atender de manera eficaz a los compradores en todos los puntos de contacto gracias a nuestras soluciones para el comercio minorista.

Elija la solución de venta minorista que más le convenga. Tanto si su objetivo es adquirir clientes nuevos y rentables, como simplificar y escalar su comercio multicanal, crear un mejor servicio conectado y consistente, potenciar a los empleados de su tienda y oficina central, o fortalecer y optimizar las relaciones con sus socios.