Noticias de CNX: Los agentes de IA que multiplicarán a tus expertos en marketing.
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Implementa una agencia de agentes en marketing y ventas para que actúe como un equipo unificado de ingresos. Desde la captura y calificación de prospectos y cuentas hasta la promoción de compradores y la aceleración de las negociaciones con perspectivas en tiempo real, los agentes ayudan a tus equipos B2B a impulsar más oportunidades de canalizaciones de calidad y garantizar que no se quede ningún prospecto atrás.
Durante décadas, los expertos en marketing han tenido que lidiar con sistemas complejos y la capacidad limitada de los representantes de desarrollo de ventas (SDR) para convertir a los compradores entrantes, dejando un gran flujo de ventas sin aprovechar. Ahora, en la era del marketing agéntico, cuentas con un agente SDR de IA que puede interactuar y convertir a todos tus compradores entrantes, tanto en el sitio web como en la bandeja de entrada de correo electrónico, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
La automatización de marketing B2B agéntica identifica, interactúa y convierte a los compradores en todo el embudo, automatizando la segmentación, el alcance multicanal, la puntuación de prospectos y la transferencia de ventas. Con Agentforce Marketing, los agentes de IA van más allá de las reglas y los activadores. Unifican las señales de la cuenta y del comprador, actúan como embajadores de la marca en pláticas bidireccionales, personalizan cada interacción y ejecutan promociones de varios pasos por su cuenta.
Unifica el comportamiento y la intención a lo largo del journey del comprador. Los agentes afloran prospectos de alto valor, priorizan cuentas y vinculan campañas a la canalización.
Reemplaza el alcance unidireccional con pláticas bidireccionales. Los agentes fomentan prospectos, califican cuentas y convierten la demanda entrante durante todo el día.
Ve más allá de los segmentos. Los agentes crean, adaptan y optimizan contenido para cada comprador, cuenta y canal, a escala.
Amplía la capacidad de tu equipo. Los agentes crean campañas, optimizan el gasto y transfieren a las ventas con el marketing en el bucle.
Pasa de los acciones sobre datos realizadas por seres humanos a datos que impulsan agentes autónomos.
Utiliza la segmentación de agentes para identificar cuentas de alto valor a medida que evolucionan el comportamiento y la intención del comprador, y actívala en todos los canales propios y de pago desde una única plataforma.
Incorpora el rendimiento de los canales de pago y propios en una vista unificada para comprender cómo las campañas, los canales, la cuenta y los puntos de contacto con los compradores impulsan colectivamente la canalización y los ingresos, y dónde invertir a continuación.
Pasa de las pláticas unidireccionales a las bidireccionales a lo largo del journey de compra.
Convierte a los visitantes del sitio web con alta intención, los prospectos en descubrimiento y los prospectos de eventos en tiempo real. Piper interactúa, califica y reserva reuniones, por lo que ninguna señal de compra entrante queda sin respuesta.
Obtén más información sobre Piper, el agente de representante de desarrollo de ventas (SDR) de IA n.º 1
Amplía los programas de cuentas específicas con agentes que atraigan a todas las partes interesadas a través de correo electrónico, SMS, Web y WhatsApp, con personalización según la función y la intención de cada comprador y enrutamiento de las oportunidades listas para la venta al propietario de cuenta adecuado.
Pasa de la personalización finita a la escala infinita con contenido y toma de decisiones agénticos.
Crea programas de promoción de varios pasos utilizando solicitudes en lenguaje natural. Agentforce redacta el segmento, la secuencia y el contenido, lo que elimina la configuración manual para que los expertos en marketing pasen de la idea al mercado en cuestión de horas, no semanas.
Capacita a los equipos de ventas distribuidos con plantillas de correo electrónico que cumplen con las normas y están aprobadas para el marketing y alertas de participación en tiempo real para que los representantes puedan atraer a los principales prospectos con contenido relevante y de marca en el momento adecuado.
Pasa de las limitaciones de capacidad a una agencia de agentes que empodera a los expertos en marketing.
Ofrece a cada representante una visión completa de la participación en marketing a nivel de cuenta y contacto, para que las pláticas de ventas se retomen exactamente donde las dejó comprador, con un contexto completo sobre lo que se abrió, cliqueó, descargó y discutió.
Incorpora datos, flujos de trabajo y agentes de IA a la interfaz conversacional que ya utiliza tu equipo. Haz preguntas, briefing de campañas, aflora perspectivas sobre el rendimiento y colabora con las ventas, todo en Slack.
Una solución completa de marketing de agentes diseñada para ayudarte a personalizar los momentos correctos y tener pláticas bidireccionales en toda la relación con el cliente.
Interactúa y convierte a todos los compradores entrantes en tu sitio web e inbox de correo electrónico, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con un representante de desarrollo de ventas (SDR) de IA que nunca deja de trabajar.
Impulsa un mejor marketing y publicidad con Data 360: la CDP n.º 1 que unifica cada señal del cliente, conecta a los seres humanos y los agentes de IA y elimina las desordenadas canalizaciones de datos.
Impulsa la canalización 24/7 con agentes de IA que convierten cuentas seleccionadas en prospectos, califican la demanda entrante y fomentan a los compradores en pláticas listas para las ventas.
Personaliza las experiencias, el contenido y las pláticas para que cada cliente impulse el retorno de la inversión y el valor a largo plazo del cliente.
Conecta el rendimiento y la atribución de marketing en todos los canales, encuentra lo que funciona y mejora continuamente los resultados con una capa de inteligencia unificada.
Haz que cada dólar publicitario rinda más con datos unificados y agentes de IA que activan públicos en todos los canales de pago.
Hemos aumentado las tasas de conversión entre prospectos de marketing y ventas, y eso ha aumentado de verdad la confianza entre los dos equipos.
Megan TsangEspecialista en operaciones de marketing, Grammarly
Lanza y personaliza campañas en minutos. Descubre cómo Agentforce Marketing te ayuda a moverte más rápido que nunca, al tiempo que hace que cada interacción sea más personal.
Llega a los compradores adecuados con el mensaje adecuado en el momento adecuado. Descubre cómo Agentforce Marketing ayuda a los equipos B2B a impulsar una participación más inteligente y mejores resultados.
La automatización de marketing B2B ayuda a los equipos a identificar, interactuar y convertir compradores a lo largo de todo su ciclo de vida. La automatización tradicional dependía de reglas y desencadenadores. Agentforce Marketing va más allá: sus agentes de IA comprenden la intención del comprador en tiempo real, entablan conversaciones bidireccionales, adaptan el contenido para cada individuo y operan en todas tus cuentas y comités de compra las 24 horas, los 7 días de la semana, para que tu pipeline nunca deje de generar.
Piper es el agente n.º 1 de representante de desarrollo de ventas (SDR) de IA, parte de Agentforce Marketing a través de la adquisición de Qualified. Piper convierte a los visitantes del sitio web con alta intención, los rellenos de formularios y los prospectos de correo electrónico entrantes en parte de la canalización las 24 horas del día, los 7 días de la semana, interactuando a través del chat, la voz o el video, respondiendo preguntas y reservando reuniones directamente en el calendario del representante correcto. Todos los registros de actividad se registran automáticamente en el CRM. N.º 1 en G2 en agentes de representante de desarrollo de ventas (SDR) de IA, 4.9/5 con más de 1.500 reseñas. Se activa en un plazo de 30 a 45 días, sin necesidad de SI.
Piper (Qualified) está diseñado para la generación de canalizaciones entrantes que priorizan el sitio web. El agente de representante de desarrollo de ventas (SDR) de Agentforce está diseñado para la generación de canalizaciones salientes a partir de datos de CRM y colas de prospectos. Son complementarios: Piper se encarga de lo que entra; el representante de desarrollo de ventas (SDR) de Agentforce maneja lo que sale. Nota: Piper no se ejecuta en la plataforma Agentforce: estos son dos productos distintos.
No necesariamente. Piper (Qualified) trabaja de forma nativa junto con Marketo, HubSpot, Oracle Eloqua y Marketing Cloud, sin necesidad de eliminación y reemplazo. Para las organizaciones que están listas para consolidarse, Marketing Cloud Next ofrece un reemplazo completo con una integración más profunda de CRM e IA unificada.
Las plataformas de automatización de marketing B2B tienen los siguientes beneficios:
El software de automatización de marketing B2B puede ayudar a tu empresa a:
La plataforma de automatización de marketing B2B adecuada:
El marketing y las ventas se ejecutan de forma nativa en la misma plataforma y con los mismos datos. Los tableros de historial de participación unificados ofrecen a cada representante de ventas una visión completa de cómo cada cuenta interactuó con el marketing (correos electrónicos abiertos, contenido descargado, conversaciones de Piper, asistencia a seminarios web) para que cada plática de ventas retome donde la dejó el marketing, con cero momentos de repetición.
Marketing Cloud Next es la plataforma completa de marketing agéntico de Salesforce para todo el ciclo de vida del cliente, en la que los seres humanos y los agentes de IA colaboran para planificar, crear, optimizar y organizar las experiencias del cliente adaptativas. Construido de forma nativa en la plataforma de Salesforce, conecta datos, IA, automatización y participación para que cada interacción permanezca conectada y mejore continuamente.
Marketing Cloud Account Engagement es la única plataforma de automatización de marketing construida sobre el CRM n.º 1 del mundo. Ayuda a las compañías a aumentar sus ingresos y a ampliar la interacción de los compradores, al unificar los datos de los clientes en una sola plataforma y ampliar mediante la IA las relaciones con las cuentas. Ya sea que desees ejecutar estrategias de marketing de generación a pedido o basado en cuentas, tenemos todo lo que necesitas.
Marketing Cloud Engagement (anteriormente Pardot) es la plataforma consolidada de automatización de marketing B2B de Salesforce, diseñada exclusivamente para la generación y el cultivo de prospectos (leads), así como para la alineación entre ventas y marketing; está profundamente integrada con objetos de Salesforce CRM como Prospectos, Contactos y Oportunidades. Marketing Cloud Next es la próxima generación de marketing de Salesforce, desarrollada de forma nativa en Salesforce Platform con Data 360 y Agentforce en su núcleo. Mientras que Account Engagement automatiza el cultivo de prospectos basado en reglas, Marketing Cloud Next añade agentes de IA que entablan conversaciones reales y bidireccionales, construyen audiencias a partir de lenguaje natural y adaptan campañas de forma continua en canales como correo electrónico, SMS, WhatsApp y entorno web. La buena noticia: si ya utilizas Account Engagement, no tienes que elegir. Cada cliente de Account Engagement obtiene acceso automático a las funciones de Agentforce Marketing a través de Account Engagement+, sin necesidad de realizar ninguna migración.
Pardot formaba parte de Exact Target, adquirida por Salesforce en el 2013, y es el nombre de producto heredado para Marketing Cloud Account Engagement. Se trata del mismo producto.
Pardot es el nombre heredado de Salesforce Account Engagement, por lo que se trata del mismo producto que Pardot.
El marketing se está transformando una vez más, y ahora es gracias a la IA agéntica. En la presentación de Agentforce Marketing de este año, exploramos cómo los agentes de IA pueden ayudarte a impulsar pláticas con tus clientes, actuando en función de cada mensaje e interacción en tiempo real.
Únete a nuestros campeones de Agentforce Marketing en su exploración de las últimas capacidades de la plataforma que ayudan a los expertos en marketing a trabajar de manera más inteligente y sencilla para impulsar resultados comerciales medibles.
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