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Interfaz digital en la que se muestra un chat con una IA llamada Einstein, con consultas de clientes, recomendaciones de oportunidades y funciones de integración de correo electrónico en diferentes pantallas.

IA de Salesforce
Biblioteca de casos de uso

Inspírese para obtener más valor de la IA. Explore casos de uso prácticos para soluciones de IA listas para usar y personalizadas destinadas a cualquier sector.

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Casos de uso de la IA

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58 Resultados

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Un representante de ventas le solicita a {{product.einstein-copilot}}: "Utilice los datos de ventas para redactar rápidamente un correo electrónico". El tema del correo electrónico es "Presentarme".

Generate a Sales Pitch

Explore cómo generar un discurso de ventas con la IA de Salesforce y vea los casos de uso, los beneficios y las instrucciones paso a paso.
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Vendedores revisan los detalles en el perfil de cliente de un cliente empresarial.

Product or Order Recommendation

Explore cómo crear una recomendación de producto o pedido con la IA de Salesforce y vea los casos de uso, los beneficios y las instrucciones paso a paso.
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Una agente del servicio de atención al cliente revisa los detalles del historial de casos de clientes dentro de Salesforce.

Find and Summarize Similar Cases

Explore cómo encontrar y resumir casos de uso similares con la IA de Salesforce, y vea los casos de uso, los beneficios y las instrucciones paso a paso.
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Un agente del servicio de atención al cliente solicita a Einstein Copilot el resumen de un cliente. Einstein responde y ofrece opciones para los próximos pasos.

Answer Customer Inquiry

Explore cómo responder a las consultas de los clientes con la IA de Salesforce y vea los casos de uso, los beneficios y las instrucciones paso a paso.
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Una representante de ventas le hace a Einstein Copilot la pregunta: "¿Qué debo saber sobre Lauren antes de nuestra reunión?"

Client Meeting Prep

Explore cómo optimizar la preparación de reuniones con clientes con la IA de Salesforce y vea los casos de uso, los beneficios y las instrucciones paso a paso.
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Un empleado solicita a {{product.einstein-copilot}} el historial médico de un paciente. La respuesta incluye la condición y la acción recomendada.

Patient Data Management

Explore cómo acelerar la gestión de datos de pacientes con la IA de Salesforce y vea los casos de uso, los beneficios y las instrucciones paso a paso.
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Una vendedora revisa en su portátil su feed de actividad diaria, incluida una próxima tarea y un correo electrónico de seguimiento de una reunión.

Sales Meeting Support

Descubra cómo proporcionar asistencia para reuniones de ventas con la IA de Salesforce y vea los casos de uso, los beneficios y las instrucciones paso a paso.
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Un representante de ventas envía a Einstein Copilot una solicitud para crear un plan de cierre, y Copilot proporciona un plan de cuatro pasos.

Create a Close Plan

Explore cómo crear un plan de cierre con la IA de Salesforce y vea los casos de uso, los beneficios y las instrucciones paso a paso.
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Un representante de ventas junto a una vista de una pantalla que muestra nuevas oportunidades. Hay un botón para redactar un borrador de un correo electrónico de introducción con Einstein.

Optimice las oportunidades de venta

Explore cómo optimizar las oportunidades de venta con la IA de Salesforce y vea los casos de uso, los beneficios y las instrucciones paso a paso.
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Imagen de un representante de ventas de servicio de atención al cliente utilizando el asistente de Einstein de Salesforce para las consultas de clientes.

Analyze Survey Feedback

Explore cómo analizar el feedback de las encuestas con la IA de Salesforce y vea los casos de uso, los beneficios y las instrucciones paso a paso.
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Una agente del servicio de atención al cliente solicita a Einstein Copilot que le indice cuál es la probabilidad de que una cuenta se desactive y obtiene una respuesta.

Resolución de problemas del cliente

Explore cómo resolver los problemas de los clientes con la IA de Salesforce y vea los casos de uso, los beneficios y las instrucciones paso a paso.
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Una usuaria solicita a Einstein Copilot que resuma una interacción de asistencia al cliente sobre un problema de inicio de sesión.

Client Support Summaries

Explore cómo crear resúmenes de asistencia al cliente con la IA de Salesforce y vea los casos de uso, los beneficios y las instrucciones paso a paso.
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