Precios del marketing
Explora los precios de marketing y encuentra la solución indicada para tu empresa.
Comienza con Marketing Cloud.
Salesforce Starter
Un conjunto sencillo de CRM con herramientas de marketing, ventas, servicio y comercio.
$
25
USD/Usuario/mes
(Precio inicial. Se aplican tarifas de transacción. Facturado mensual o anualmente.)
- Gestión de prospectos, cuentas, contactos y oportunidades
- Análisis y marketing por correo electrónico dinámicos
- Enrutamiento de prospectos y flujos de ventas integrados
- Conversaciones de Slack conectadas
Edición Growth de Marketing Cloud Next
Haz crecer tu empresa con automatización agéntica de marketing en el CRM n.º 1 del mundo.
$
1,500
USD/Organización/Mes
(Facturado anualmente)
- Creación de campañas de Agentforce
- Recorridos multicanal
- Formularios y páginas de inicio
Edición avanzada de Marketing Cloud Next
Haz crecer las relaciones con los clientes y cierra negociaciones más rápido con el marketing agéntico.
$
3,250
USD/Organización/Mes
(Facturado anualmente)
- Creación de campañas de Agentforce
- Experimentación de rutas
- Conversaciones bidireccionales para SMS y WhatsApp
Amplía el poder de Marketing Cloud con estas capacidades.
Personalización de Einstein
Personaliza cada interacción web
$
96,000
USD/Organización/Año
(Facturado anualmente)
- Personalización web
- Toma de decisiones basada en reglas e impulsada por IA
- Recomendaciones de productos y contenido
Gestión de fidelidad
$
20,000
USD/Organización/Mes
(Facturado anualmente)
- Administración de miembros, gestión de recompensas, gestión de beneficios estáticos
- 1 licencia: aplicación básica de CRM Tableau para la gestión de fidelidad
- Configuración del programa: un solo programa
Accede a las capacidades de Marketing Cloud de última generación junto con tus productos actuales.
Luego, elige el plan Success adecuado para tu empresa.
Con recursos, orientación y soporte técnico, nuestros tres niveles de Success Plans ayudar a su empresa a obtener más valor de Salesforce y preparar sus datos para un
futuro con IA.
Plan Standard Success
Prepara a tu compañía para el éxito con recursos autoguiados y continuamente activados.
Se incluye en todas las licencias
- Accede a artículos de conocimiento, documentación y Trailhead
- Comunidad internacional de Trailblazers
Plan Premier Success
Mantente fuerte y haz crecer tu empresa con orientación de expertos y asistencia expedita.
30 % de la tarifa de licencia neta
- Orientación de expertos e información sobre productos
- Comprobación de estado y recomendaciones
- Accede a asistencia ininterrumpida para resolver problemas que impidan el funcionamiento de tu empresa
- Incluido con Unlimited Edition
Plan Signature Success
Obtén el máximo valor de Salesforce con una asociación proactiva y una experiencia personalizada.
Comunícate con tu ejecutivo de cuentas
- Gestor designado para el éxito del cliente
- Puntuación de éxito del cliente
- Supervisión proactiva y gestión de eventos clave
- Plazos de asistencia más breves, las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Explora nuestras pruebas de productos de Salesforce.
Starter Suite
Las herramientas de marketing, ventas, servicio y comercio que necesita para tener éxito, todo en un paquete de CRM.
Pro Suite
El paquete de CRM mejorado que se adapta a tu negocio mediante una potente automatización y personalización.
Encuentra tu ruta hacia el éxito de la IA con los expertos y las aplicaciones adecuados.
Professional Services y los socios certificados de Salesforce brindan servicios para comenzar con los datos y garantizar el éxito a largo plazo con la IA. Según tus necesidades empresariales únicas, interactuar con uno o ambos puede maximizar tu ROI.
Professional Services
Obtén resultados rápidamente y se autosuficiente con Salesforce.
Socios
Innova y crece más rápido con las aplicaciones prediseñadas y el asesoramiento de expertos en AppExchange.
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Potencia cada momento de Marketing
Descubre el CRM de IA número uno para especialistas en marketing. En esta demostración verás cómo Marketing Cloud puede ayudarte a potenciar cada etapa de tu estrategia.
Preguntas frecuentes sobre precios del marketing
Marketing Cloud de última generación es una solución completa de marketing de agentes, diseñada específicamente para ayudarte a personalizar cada uno de los momentos de interacción a lo largo del ciclo de vida del cliente. Desarrollada de forma nativa en la plataforma de Salesforce, junto con Ventas, Servicio y Comercio, conecta los flujos de trabajo, los equipos y los datos de tus clientes en un sistema unificado. Y funciona junto con tus productos existentes de Marketing Cloud, por lo que no es necesario extraerlos y reemplazarlos.
Lo que distingue a la solución es que está basada en la IA autónoma. Los agentes no son solo ayudantes, sino que también funcionan como compañeros de equipo expertos que entienden tus objetivos y actúan en tu nombre. Desde la creación de campañas hasta la optimización y la personalización uno a uno, automatizan las tareas que solían hacer equipos de personas con una escala y velocidad que solo son posibles gracias a los avances actuales en IA.
Con nuestras capacidades de última generación, cada canal se convierte en una plática bidireccional. Los mensajes de “No responder” se reemplazan con interacciones en tiempo real, y las tareas desconectadas se convierten en flujos integrados y organizados por IA, todo dentro de la plataforma Salesforce.
Marketing Cloud es una solución flexible, por lo que los precios dependen de tu punto de partida y de las capacidades que necesites.
¿Es la primera vez que usas Marketing Cloud? Puedes comenzar con Marketing Cloud Growth Edition o Advanced Edition, que incluyen automatización de marketing multicanal. Luego, puedes agregar capacidades, como personalización, inteligencia de marketing o gestión de fidelización de Salesforce, para mejorar tus programas con más información, personalización y participación, cada una con un precio adaptado a tus necesidades de uso específicas.
¿Ya utilizas Marketing Cloud Engagement, Account Engagement, personalización o inteligencia? Puedes acceder a las nuevas capacidades de Marketing Cloud de última generación, como Agentforce. Para hacerlo, renueva la suscripción a una edición “+” de tu producto actual. Las ediciones “+” funcionan junto con lo que ya usas, por lo que no debes extraer ni reemplazar nada, sino que solo agregas nuevas herramientas poderosas a tu inversión existente.
Para obtener detalles exactos sobre los precios y los paquetes, comunícate con tu representante de cuenta de Salesforce.
Marketing Cloud te permite personalizar cada una de las interacciones con el cliente, automatizar el marketing con agentes de IA y unificar tus experiencias de marketing, ventas y servicio, todo en la plataforma de Salesforce.
Con esta solución, puedes hacer lo siguiente:
Crear pláticas bidireccionales con los clientes a través de correo electrónico, SMS, web y WhatsApp, y reemplazar los mensajes obsoletos de “No responder”.
Automatizar la creación de campañas y la optimización del rendimiento mediante agentes de IA que actúan como compañeros de equipo expertos.
Brindar personalización uno a uno en tiempo real utilizando Data 360 y Agentforce para adaptar ofertas, contenido y recomendaciones en todos los canales.
Unificar los datos y los recorridos de los clientes para crear experiencias integradas y coherentes en tus programas de marketing, fidelización y servicio.
Optimizar el rendimiento de los medios de pago y las campañas con análisis e IA integrados que supervisan los resultados y se ajustan automáticamente para proteger el retorno de la inversión.
Integrar herramientas de fidelización, personalización y análisis, usarlas junto con tus productos de Marketing Cloud existentes, sin necesidad de extraer y reemplazar nada.
Ya sea que lances nuevas campañas, mejores la personalización u optimices el rendimiento, Marketing Cloud te brinda las herramientas para hacerlo de manera más rápida, inteligente y efectiva que nunca.
Si ya usas una solución de Marketing Cloud, como interacción, Account Engagement, personalización o inteligencia, y deseas acceder a soluciones de Agentforce Marketing o capacidades de última generación creadas en la plataforma de Salesforce, puedes hacerlo actualizando a una edición “+” de tu producto actual (Engagement+, Account Engagement+, Intelligence+ o Personalization+).
Estas ediciones “+” funcionan junto con tus herramientas existentes, por lo que no hay interrupciones ni necesidad de volver a crearlas. Mantén tus recorridos, contenido y datos actuales, al tiempo que obtienes acceso a nuevas capacidades impulsadas por IA, como la creación de campañas, la personalización en tiempo real, la organización multicanal y el análisis avanzado de Agentforce, entre otras.
Para comenzar, habla con tu representante de cuenta de Salesforce. Esa persona te ayudará a renovar la edición a la opción “+” adecuada para que puedas comenzar a usar las funciones de Marketing Cloud de última generación de inmediato.
En muchos casos, los productos de Salesforce se integran directamente en muchas aplicaciones y sistemas externos para ayudarte a conectar tus datos. Para aquellos que no tienen integración incorporada, como fuentes de datos locales, puedes adquirir licencias de MuleSoft, trabajar con nuestros socios de integración o utilizar aplicaciones en AppExchange.
Habla con un representante de ventas para tener una idea de qué solución de integración funciona mejor con los productos de Salesforce que utilizas.
Ofrecemos varios planes de asesoramiento, adopción y asistencia a nuestros clientes. Para más información, visita Success Cloud.
Puedes adquirir licencias de Salesforce Essentials con un contrato mensual o anual. Para comenzar, regístrate y adquiere Salesforce Essentials directamente desde la prueba gratuita. Todas las demás suscripciones se suelen pagar anualmente y por adelantado.
La mayoría de los productos de Salesforce tienen contratos anuales, pero los términos de suscripción pueden variar, como en el caso de Salesforce Essentials, que cuenta con opciones de pago mensuales o incluso de varios años. Habla con un representante de ventas para analizar las opciones de pago y facturación de tus productos.
Puedes agregar productos o cambiar de plan en cualquier momento, pero es posible que algunos deban ampliarse juntos. Comunícate con nuestro departamento de ventas al 1-800-667-6389 para ver qué productos son aptos para tu negocio.
