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Seguros digitales
Dirige tu negocio de seguros desde una plataforma agéntica unificada.
Digital Insurance ofrece a los operadores y a las MGA todo lo que necesitan para conectar las operaciones principales con una implicación digital moderna, inteligencia de clientes en tiempo real y automatización de IA de confianza, sin el costo y la complejidad de los sistemas desconectados.
¿Qué puedes hacer con Digital Insurance?
Innova, implementa y adapta rápidamente los productos de seguros para capturar oportunidades de mercado y hacer crecer tu negocio. Actualiza los productos, las tarifas y las reglas a través de una configuración low-code o con poco código e implementa experiencias de cotización a emisión y reclamaciones directamente a los clientes y socios. Gestiona todo el ciclo de vida de la póliza, desde la suscripción hasta la facturación, desde una plataforma que unifica las operaciones principales con la implicación digital omnicanal. Agentforce funciona de forma nativa en la plataforma para agilizar y automatizar el trabajo que antes requería mucho tiempo.
Crea y lanza productos rápidamente con Digital Insurance
Acelera la implementación de productos en una plataforma low-code. Define clases de productos con capacidades de herencia y anulación, y aplica atributos dinámicos reutilizables en una interfaz de usuario intuitiva.
Diseña paquetes de productos con una interfaz intuitiva. Configura fácilmente atributos y crea relaciones entre productos y grupos a fin de adaptar la cobertura y capturar oportunidades de mercado más rápido.
Automatiza la aplicación de reglas con facilidad. Configura reglas para productos, coberturas, atributos y suscripciones mediante un entorno de modelado de reglas avanzado.
Automatiza los precios basados en reglas en todo el ciclo de vida de las pólizas. Aprovecha herramientas flexibles y algoritmos de calificación, configura procedimientos específicos del producto y ejecuta simulaciones de precios.
Gestiona el ciclo de vida de las pólizas de principio a fin con Administración de pólizas
Gestiona experiencias omnicanal de cotización a emisión para asegurados, productores y suscriptores, con control de versiones de cotizaciones, revisión de precios dinámica, referencias basadas en reglas y procesamiento directo en P&C individual, de especialidad y comercial, así como en vida y salud.
Gestiona fácilmente las acciones de pólizas, desde emisión y endosos hasta cancelaciones y renovaciones automáticas en tiempo real con servicios prediseñados optimizados para rendimiento y volumen.
Diseña cálculos reutilizables de impuestos y tarifas para la gestión de cotizaciones y pólizas. Aplica cálculos en cualquier nivel de la jerarquía de productos.
Reduce el tiempo de espera a través de resúmenes de los detalles clave de las pólizas y las cotizaciones para obtener cotizaciones más rápidas y precisas.
Gestiona todo el ciclo de vida de las reclamaciones en una plataforma moderna con gestión de reclamaciones
Ayuda a que los clientes reporten rápido el aviso inicial de pérdida con los CSR y gestores de reclamaciones con soporte de IA y experiencias digitales guiadas. La admisión agéntica prediseñada admite detalles específicos del riesgo, en una sola ventana, lo que reduce los tiempos de llamada y mejora el servicio de atención al cliente.
Gestiona fácilmente todo el proceso de adjudicación y liquidación con flujos de trabajo automatizados y una vista completa del historial de la reclamación. El sistema vincula de manera inteligente las reclamaciones con los términos de la póliza y realiza un seguimiento del uso de la cobertura, lo que garantiza la precisión y reemplaza la necesidad de realizar comprobaciones que consumen mucho tiempo.
Obtén una vista financiera completa de cada reclamación con una solución integral que te ayuda a gestionar las reservas y realizar un seguimiento de los pagos en tiempo real. Los procesos de aprobación de pagos garantizan que cada transacción sea precisa y cumpla con las normas, lo que acelera la resolución de casos y fomenta la lealtad de los asegurados.
Automatiza la cotización, la inscripción y las renovaciones de principio a fin con Beneficios de grupo
Gestiona y actualiza la información de los miembros y sus selecciones de planes dentro de cada categoría de plan, a la vez que mantienes una vista de 360 grados de los miembros y empleadores en todos los planes grupales.
Genera cotizaciones con reglas de productos configurables y precios para planes de grupos grandes. Emite contratos precisos directamente a partir de cotizaciones finalizadas con atributos flexibles.
Crea cuentas para realizar un seguimiento de las pólizas de seguros. Calcula las primas para determinar las contribuciones. Gestiona las inscripciones individuales y masivas para lograr un procesamiento fluido.
Amplía el poder de Digital Insurance con estos productos relacionados.
Agentforce for Servicios Financieros
Estimula la eficiencia e impulsa un servicio al cliente superior las 24 horas del día, los 7 días de la semana con Agentforce.
Data 360
Activa todos los datos de tus clientes en todas las aplicaciones de Salesforce.
Financial Services Cloud para corredurías de seguros
Obtén un panorama completo del cliente a través de los productores y los gerentes de cuentas.
Process Compliance Navigator
Mantente a la vanguardia de las normativas cambiantes con una plataforma inteligente diseñada para servicios financieros.
OmniStudio
Crea experiencias digitales guiadas e hiperpersonalizadas low-code.
Seguros digitales Precios
Descubre nuestro producto Seguro digital, que incluye asignaciones para comenzar con la Administración de pólizas ($1 millón de prima bruta escrita [GWP]), la Gestión de reclamaciones (10 000 créditos) y los Beneficios de grupo (500 000 créditos) en el SKU básico.
El uso adicional está disponible a través de SKU de complementos:
- Administración de pólizas: $75 000 por cada $5 millones de GWP facturados anualmente
- Gestión de reclamaciones: $50 000 por cada 50 000 créditos de Gestión de reclamaciones
- Beneficios de grupo: $60 000 por cada 3 millones de créditos de Beneficios de grupo
Seguros digitales
Habilita todas las operaciones de seguro principales desde una plataforma unificada y centrada en el cliente.
$
180,000
USD/Organización/Año
(Facturado anualmente)
- Gestiona todo el ciclo de vida de la póliza en una plataforma de seguros unificada con prioridad digital
- Administra los ciclos de vida de las reclamaciones entre la admisión, la adjudicación, las reservas y el pago
- Automatiza toda la cadena de valor de beneficios de grupo en una única plataforma para una comercialización más rápida
Digital Insurance está disponible con Financial Services Cloud (Ediciones Enterprise y Unlimited) y Health Cloud. La Administración de pólizas, los Beneficios de grupo y la Gestión de reclamaciones son SKU complementarios basados en el uso que exigen el seguro digital como requisito previo y no se pueden comprar de forma independiente. Esta página solo responde a fines informativos y está sujeta a cambios. Comunícate con un representante de ventas para obtener más información sobre los precios.
Aprende nuevas habilidades con el aprendizaje guiado gratuito de Trailhead
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Preguntas frecuentes sobre Digital Insurance
Salesforce apoya a las aseguradoras de tecnología avanzada y MGA con su plataforma de seguro digital, la plataforma líder, unificada, centrada en el cliente y nativa de IA. En esencia, la plataforma permite la gestión de operaciones principales de extremo a extremo que abarcan la gestión de productos, la calificación, la cotización, la suscripción, la emisión de pólizas, MTA, las reclamaciones y la facturación, en todas las principales líneas de negocio y canales de distribución, incluidos los beneficios de grupo.
A diferencia de los sistemas básicos rígidos, fragmentados y centrados en políticas, estos procesos flexibles del ciclo de vida se integran a la perfección en los recorridos digitales del cliente impulsados por Agentforce Financial Services y Salesforce Customer 360. Y al unificar las capacidades de datos e IA, las aseguradoras pueden organizar flujos de trabajo agénticos y ampliar las experiencias personalizadas en toda la cadena de valor de los seguros.
Salesforce apoya a las aseguradoras y MGA con visión de futuro con su plataforma nativa de IA centrada en el cliente. En esencia, la plataforma armoniza los principales procesos de seguros con una implicación digital moderna, datos unificados de los clientes y una automatización inteligente de confianza. Al unificar las capacidades de datos e IA, las aseguradoras pueden organizar flujos de trabajo agénticos, lo que impulsa la inteligencia, la agilidad y la eficiencia operativa a escala. La plataforma pone a los equipos empresariales, no a los de TI, al mando, lo que permite la creación y las actualizaciones de productos en días, no meses.
Elige el software de seguros digitales adecuado para ti evaluando las necesidades individuales de tu empresa. Salesforce Digital Insurance incluye cuatro módulos para abordar tus necesidades integrales:
Digital Insurance Foundations: Lanza productos rápidamente y amplía fácilmente utilizando componentes modulares low-code para coberturas, plazos, reglas de configuración, calificación e impuestos, disposiciones y cláusulas, así como la orquestación digital.
Policy Administration: Agiliza y amplía los procesos del ciclo de vida de las pólizas para las líneas de bienes y accidentes, vida, salud, especialidad y comercial.
Claims Management: Organiza y agiliza todo el ciclo de vida de las reclamaciones en todas las líneas de negocio, desde el primer aviso de pérdida (FNOL) hasta la investigación, la adjudicación y la liquidación.
Group Benefits: Moderniza los seguros grupales automatizando cotizaciones complejas, contratos e inscripciones en un sistema totalmente configurable, lo que permite recorridos modernos que priorizan lo digital tanto para empleadores como para empleados.
Habla con tu equipo de cuentas de Salesforce o consultor para obtener más información sobre Salesforce Digital Insurance.
