เชื่อมโยงกระบวนการนำสินค้าออกสู่ตลาดทั้งหมดของคุณด้วย Agentforce 360 สำหรับสินค้าอุปโภคบริโภค ซึ่งแตกต่างจาก AI ทั่วไป เพราะตัวแทน AI ที่สร้างขึ้นมาโดยเฉพาะและ Data 360 แบบรวมศูนย์ของเราจะช่วยเชื่อมโยงการทำงานในส่วนงานที่ติดต่อกับลูกค้าเข้าด้วยกัน ทำให้แบรนด์สามารถวางแผนได้อย่างชาญฉลาด ดำเนินงานได้อย่างแม่นยำ และให้บริการได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
ให้ Agentforce ทำงานด้านการวางแผนโปรโมชันทางการค้าโดยอัตโนมัติ แทนที่จะต้องวิเคราะห์ข้อมูลด้วยตนเอง TPM Agent จะวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกของบัญชีลูกค้าเพื่อแนะนำโปรโมชันที่ให้ผลตอบแทนจากการลงทุนสูง และส่งต่อเพื่อขออนุมัติได้ทันที
เปลี่ยนทุกการติดต่อให้เป็นโอกาสในการสร้างรายได้ Telesales Agent จะนำเสนอสินค้าที่เหมาะสมในราคาที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ พร้อมสร้างข้อเสนอและข้อความนำเสนอที่ปรับให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละรายในทันที เพื่อให้ทีมของคุณสามารถขายสินค้าได้อย่างราบรื่นระหว่างการให้บริการ
เสริมศักยภาพให้ตัวแทนของคุณดำเนินงานได้อย่างไร้ที่ติและขายได้มากขึ้น Visit Assistant Agent จะเตรียมความพร้อมให้ทีมของคุณโดยอัตโนมัติด้วยสรุปผลการเยี่ยมครั้งล่าสุดและข้อมูลผลการดำเนินงานของบัญชีลูกค้าแบบเรียลไทม์ พร้อมช่วยให้มั่นใจว่าร้านค้าปฏิบัติตามข้อกำหนดอย่างเคร่งครัด และนำเสนอการขายต่อยอดสินค้าอย่างชาญฉลาด
Customer Service Agent จะแก้ไขข้อซักถามโดยอัตโนมัติ และเริ่มกระบวนการบำรุงรักษาสินทรัพย์เชิงรุกก่อนที่ปัญหาจะลุกลาม ช่วยลดเวลารอสาย และเปิดโอกาสให้ทีมบริการของคุณมุ่งเน้นไปที่กรณีที่ซับซ้อน พร้อมขับเคลื่อนรายได้ที่เกิดจากงานบริการได้มากยิ่งขึ้น
ความเข้าใจเชิงลึกเกี่ยวกับเวิร์กโฟลว์ที่ทีมสินค้าอุปโภคบริโภคต้องการความช่วยเหลือเพื่อเพิ่มขีดความสามารถ
ข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้างและมีโครงสร้างจากแหล่ง B2B และ B2C ที่ถูกปรับให้สอดคล้องกันในโมเดลข้อมูลสินค้าอุปโภคบริโภค
การดำเนินการที่ทรงพลังซึ่งช่วยบุคคลตามบทบาทเฉพาะในอุตสาหกรรมสินค้าอุปโภคบริโภคด้วยพลังของ Consumer Goods Cloud
ผสานรวมกับระบบภายนอกได้อย่างง่ายดาย เช่น ระบบการจัดการข้อมูลหลัก (MDM) ระบบวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP) และระบบการจัดการข้อมูลสินค้า (PIM) เพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกแบบครบถ้วนสำหรับสินค้าอุปโภคบริโภค
เทมเพลตอุตสาหกรรมที่สร้างไว้ล่วงหน้า: เปิดใช้งานได้รวดเร็วยิ่งขึ้นด้วยเทมเพลตที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับอุตสาหกรรมสินค้าอุปโภคบริโภค โดยไม่จำเป็นต้องเริ่มต้นจากศูนย์
การปรับแต่งแบบ Low-Code: ปรับแต่งตัวแทนให้สอดคล้องกับเวิร์กโฟลว์เฉพาะของคุณได้อย่างง่ายดายด้วยตัวสร้างแบบ Low-Code ที่ขับเคลื่อนด้วย AI
การรักษาความปลอดภัยระดับองค์กร: ปกป้องข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อนของคุณและรักษาการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด ด้วยกลไกป้องกันที่มีอยู่ใน Agentforce Trust Layer โดยตรง
ทดลองใช้ Consumer Goods Cloud ฟรี 30 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ไม่ต้องติดตั้ง
บอกเราเพิ่มอีกหน่อยเพื่อให้คนที่ใช่ติดต่อคุณได้เร็วขึ้น
เรียนรู้ว่า Salesforce มอบการเติบโตที่สร้างกำไรได้อย่างไร
ตัวแทน AI ในสินค้าอุปโภคบริโภค คือระบบปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่บริษัทใช้เพื่อทำให้การดำเนินงานด้านการขายมีประสิทธิภาพ ลดต้นทุนการให้บริการ และเพิ่มรายได้สูงสุด ตัวแทนเหล่านี้วิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมหาศาลเพื่อทำงานอัตโนมัติและมอบข้อมูลเชิงลึกที่สอดคล้องกับธุรกิจของคุณ นอกจากนี้ยังช่วยให้สามารถทำการตลาดและการบริการลูกค้าแบบเฉพาะบุคคล ช่วยให้แบรนด์ปรับแต่งข้อเสนอและการสื่อสารได้ โดยการใช้ตัวแทนAI บริษัทสินค้าอุปโภคบริโภคสามารถลดต้นทุน เพิ่มประสิทธิภาพ และสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางมากขึ้นเพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันในตลาด
Agentic AI ในอุตสาหกรรมสินค้าอุปโภคบริโภคหมายถึงปัญญาประดิษฐ์แบบอัตโนมัติที่บริษัทสินค้าอุปโภคบริโภคใช้เพื่อทำการตัดสินใจและดำเนินงานได้ด้วยตนเอง ตัวแทน AI เหล่านี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการสินค้าคงคลัง คาดการณ์ความต้องการบำรุงรักษาสินทรัพย์ และปรับปรุงประสิทธิภาพการจัดส่ง รวมถึงใช้การวิเคราะห์ข้อมูลผู้บริโภคเพื่อช่วยในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และกลยุทธ์การตลาดเพื่อให้สินค้าตอบสนองต่อความต้องการของตลาด Agentic AI ยังช่วยปรับเปลี่ยนซัพพลายเชนแบบเรียลไทม์ ลดของเสีย และปรับปรุงความยืดหยุ่นในการดำเนินงานโดยรวมด้วย
ตัวแทน AI ในอุตสาหกรรมสินค้าอุปโภคบริโภคมอบประโยชน์ที่สำคัญทั้งสำหรับบริษัทสินค้าอุปโภคบริโภคและผู้บริโภค สำหรับบริษัทสินค้าอุปโภคบริโภค ตัวแทน AI ช่วยทำให้การดำเนินงานมีประสิทธิภาพ ลดต้นทุน และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าผ่านการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์และกระบวนการอัตโนมัติ สำหรับผู้บริโภค ตัวแทน AI มอบประสบการณ์แบบเฉพาะบุคคล เช่น การแนะนำสินค้าที่เหมาะสมและการบริการลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น เทคโนโลยีนี้ยังช่วยให้ซัพพลายเชนมีประสิทธิภาพมากขึ้น ทำให้สินค้ามีพร้อมจำหน่ายในเวลาที่และสถานที่ที่ผู้บริโภคต้องการ ส่งผลให้ความพึงพอใจและความภักดีเพิ่มขึ้น
Agentic AI ในอุตสาหกรรมสินค้าอุปโภคบริโภคช่วยบริษัทในหลากหลายกรณีการใช้งานทั่วทั้งองค์กร โดยทำให้งานจัดการสินค้าคงคลังเป็นอัตโนมัติ เพื่อให้มีระดับสต็อกที่เหมาะสมและลดของเสีย ความสามารถในการบำรุงรักษาเชิงคาดการณ์ช่วยลดเวลาหยุดทำงานโดยระบุความต้องการซ่อมบำรุงสินทรัพย์ก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้น ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ Agentic AI วิเคราะห์ความคิดเห็นของผู้บริโภคและแนวโน้มตลาดเพื่อสร้างนวัตกรรมและปรับปรุงข้อเสนอ อีกทั้งยังเพิ่มประสิทธิภาพด้านโลจิสติกส์ของซัพพลายเชนเพื่อให้มีประสิทธิภาพและตอบสนองได้ดียิ่งขึ้น การประยุกต์ใช้เหล่านี้ช่วยประหยัดต้นทุน ปรับปรุงคุณภาพ และทำให้สามารถนำผลิตภัณฑ์ใหม่ออกสู่ตลาดได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
Agentforce สำหรับ สินค้าอุปโภคบริโภค คือแพลตฟอร์ม AI เฉพาะทางที่ออกแบบมาสำหรับกระบวนการผลิตและการขายในอุตสาหกรรมสินค้าอุปโภคบริโภค มาพร้อมเทมเพลตสำเร็จรูป ตัวเชื่อมต่อข้อมูล และความสามารถของแอปเฉพาะอุตสาหกรรมที่ช่วยให้ตัวแทนสามารถดำเนินการได้ตั้งแต่การวางแผนจนถึงการปฏิบัติ ด้วยการผสานรวมกับระบบที่มีอยู่ Agentforce ทำให้งานประจำเป็นอัตโนมัติ ช่วยให้พนักงานสามารถมุ่งเน้นไปที่โครงการเชิงกลยุทธ์ได้ การวิเคราะห์ขั้นสูงของแพลตฟอร์มนี้มอบข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภค ช่วยขับเคลื่อนนวัตกรรมผลิตภัณฑ์และเพิ่มประสิทธิภาพทางการตลาด ความพิเศษเฉพาะของ Agentforce คือการทำให้มั่นใจได้ถึงการปฏิบัติตามข้อกำหนดและการตรวจสอบย้อนกลับ ช่วยเสริมสร้างชื่อเสียงของแบรนด์และความเชื่อมั่นของผู้บริโภค โซลูชันแบบครบวงจรนี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและความสามารถในการทำกำไรให้กับผู้ผลิตสินค้าอุปโภคบริโภค
Agentforce สำหรับ สินค้าอุปโภคบริโภค มอบข้อได้เปรียบที่แตกต่างผ่านกรณีการใช้งานเฉพาะ ตัวอย่างเช่น ในงานบริการลูกค้า Agentforce ใช้การเรียนรู้ของเครื่องเพื่อตรวจจับความต้องการบริการได้ล่วงหน้า ช่วยให้มั่นใจในความพึงพอใจของลูกค้าในระดับสูงสุด การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ของแพลตฟอร์มนี้ช่วยระบุแนวโน้มสินค้าคงคลังเพื่อเป็นแนวทางในการตัดสินใจสั่งซื้อและจัดส่ง คุณสมบัติเหล่านี้เมื่อรวมกับการผสานรวมอย่างไร้รอยต่อและอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย ทำให้ Agentforce โดดเด่น ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและความพึงพอใจของลูกค้าให้กับผู้ผลิตสินค้าอุปโภคบริโภค
Agentforce สำหรับ สินค้าอุปโภคบริโภค ผสานรวมกับระบบภายนอก เช่น MDM ERP และ PIM ได้อย่างง่ายดาย เพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกที่ครอบคลุมสำหรับสินค้าอุปโภคบริโภค
ตัวแทนที่สร้างด้วย Agentforce สำหรับ สินค้าอุปโภคบริโภค มีความเข้าใจเชิงลึกเกี่ยวกับเวิร์กโฟลว์ของทีมสินค้าอุปโภคบริโภค โดยดึงข้อมูลจากทั่วทั้งธุรกิจ ตัวแทนเหล่านี้ดำเนินการได้โดยไม่ต้องมีการแทรกแซงจากมนุษย์ และสามารถเข้าใจภาษาธรรมชาติของมนุษย์เพื่อช่วยเหลือคุณได้ในเกือบทุกเรื่อง
ลูกค้าปัจจุบันของ Consumer Goods Cloud สามารถใช้งาน Agentforce สำหรับอุตสาหกรรมสินค้าอุปโภคบริโภค ได้ทันทีตั้งแต่วันนี้โดยผ่านทาง Salesforce Foundations เพียงเปิดใช้งานในองค์กรที่คุณใช้อยู่ คุณจะสามารถเข้าถึงทักษะและการดำเนินการที่สร้างไว้ล่วงหน้าทั้งหมดได้ทันที หากคุณยังไม่ได้เป็นลูกค้า Consumer Goods Cloud คุณสามารถขอทดลองใช้ฟรีและเปิดใช้งาน Agentforce เพื่อดูว่าตัวแทน AI จะเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของคุณได้อย่างไร
ลูกค้า Salesforce ทุกรายสามารถเริ่มต้นใช้งาน Agentforce ได้ฟรี Foundations ของ Salesforce ช่วยให้คุณใช้งานทุกระดับชั้นของ Salesforce Cloud ที่คุณยังไม่สามารถเข้าถึงได้ฟรี รวมถึง Agentforce ด้วย คลิกที่นี่เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม
ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: ขีดความสามารถของ Agentforce แบบสำเร็จรูปของ Salesforce ได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องตามข้อเสนอแนะของลูกค้า และอาจไม่แสดงถึงรายละเอียดผลิตภัณฑ์จริง โซลูชันอาจไม่พร้อมใช้งานในขณะนี้ อาจส่งมอบไม่ตรงเวลาหรือไม่ส่งมอบเลย ลูกค้าควรตัดสินใจซื้อโดยพิจารณาจากโซลูชันที่มีอยู่ในปัจจุบัน
