Financial Services Cloud para los precios de los servicios

Todo lo que necesitas para ofrecer un servicio que los clientes adoren, a escala.

En primer lugar, elige la edición de Financial Services Cloud para servicios adecuada para las necesidades de tu empresa.

Financial Services Cloud Service Enterprise

El CRM de servicios financieros para el servicio con IA integrada.
$ 325
USD/Usuario/​mes
(Facturado anualmente)
  • Flujos de trabajo específicos de la industria usando Service Cloud Enterprise Edition como base
  • Consola CSR fácil de usar para un panel de vidrio único
  • Service Process Studio para la personalización de poco código

Financial Services Cloud Service Unlimited

El CRM de servicios financieros para el servicio con IA integrada, chat y servicio de asistencia las 24 horas.
$ 500
USD/Usuario/​mes
(Facturado anualmente)
  • Desarrolla Service Cloud Unlimited Edition para aprovechar al máximo las funciones de IA y chat
  • Capacidad de automatización adicional
  • Premier Success Plan y sandbox completo

Financial Services Cloud Agentforce 1 Service

Lo mejor del servicio de Salesforce para servicios financieros, centros de contacto y operaciones de servicio.
$ 750
USD/Usuario/​mes
(Facturado anualmente)
  • Todos los componentes de Unlimited más implicación digital, programador y colaboración de equipos con Slack
  • Conecta datos externos y de Salesforce con Data Cloud e inteligencia de Financial Services Cloud
  • Créditos Flex para Agentforce

Compara las ediciones y las funciones principales.

Financial Services Cloud Service Enterprise

$ 325

usuario/​mes

Financial Services Cloud Service Unlimited

$ 500

usuario/​mes

Financial Services Cloud Agentforce 1 Service

$ 750

usuario/​mes

Asistencia para servicios bancarios (Agentforce)

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Consola CSR

Service Process Studio

Librería de procesos de servicio

Portal de autoservicio

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Marco de consumo de datos

API bancarias basadas en estándares

Manejo de disputas por transacciones

Financial Services Cloud Service Enterprise

$ 325

usuario/​mes

Financial Services Cloud Service Unlimited

$ 500

usuario/​mes

Financial Services Cloud Agentforce 1 Service

$ 750

usuario/​mes

Asistencia para los empleados de servicios bancarios (Agentforce)

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Consulta saldos y transacciones

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Transfiere fondos

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Pago de facturas de tarjetas de crédito

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Pago de préstamos

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Pago único

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Depósito único de ACH

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Admisión de disputas por transacciones

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Servicios de PIN seguros

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Solicita la liquidación del préstamo

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Seguridad de la tarjeta (bloqueo/desbloqueo)

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Denuncia una tarjeta perdida

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Notificación de viaje

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Gestión de facturación flexible

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Servicios de declaraciones

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Reversión de tarifas

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Actualización de direcciones

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Detén el pago de un cheque

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Solicita una chequera

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Financial Services Cloud Service Enterprise

$ 325

usuario/​mes

Financial Services Cloud Service Unlimited

$ 500

usuario/​mes

Financial Services Cloud Agentforce 1 Service

$ 750

usuario/​mes

Consola CSR

Modelos de datos específicos de la industria

Perfil financiero del cliente

Consolas para ejecutivos bancarios, asesores y productores de seguros

Grupos de hogares y relaciones

Cuentas y transacciones financieras

Historial

Participaciones

Pista de auditoría

Verificación de identidad

Lanzador de acciones

Service Process Studio

Librería de procesos de servicio

Gestión de quejas

Manejo de disputas por transacciones

Portal de autoservicio bancario y de seguros

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Análisis de gestión de quejas

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Financial Services Cloud Service Enterprise

$ 325

usuario/​mes

Financial Services Cloud Service Unlimited

$ 500

usuario/​mes

Financial Services Cloud Agentforce 1 Service

$ 750

usuario/​mes

Resúmenes de los casos de quejas

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Correo electrónico de reconocimiento de disputas de transacciones

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Correo electrónico de resolución de disputas de transacciones

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Resumen de reclamaciones de seguros

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Resumen de cuenta de titulares de pólizas

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Financial Services Cloud Service Enterprise

$ 325

usuario/​mes

Financial Services Cloud Service Unlimited

$ 500

usuario/​mes

Financial Services Cloud Agentforce 1 Service

$ 750

usuario/​mes

Marco de descubrimiento

Alertas de registros

Planes de acción

Matriz de documentos

Divulgación y manejo del consentimiento

Seguimiento de documentos y aprobaciones

Modelo de datos KYC

Verificación de identidad y control

Gestión de etapas

Organización de la integración

OmniStudio

FlexCards

Motor de reglas de negocio

Generación de documentos

Motor de procesamiento de datos

Financial Services Cloud Service Enterprise

$ 325

usuario/​mes

Financial Services Cloud Service Unlimited

$ 500

usuario/​mes

Financial Services Cloud Agentforce 1 Service

$ 750

usuario/​mes

Marco de consumo de datos

Definiciones de integración

API bancarias basadas en estándares

MuleSoft Direct para Financial Services Cloud

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Luego, elige el plan Success adecuado para tu empresa.

Con recursos, orientación y soporte técnico, nuestros tres niveles de Success Plans ayudar a su empresa a obtener más valor de Salesforce y preparar sus datos para un
futuro con IA.

Plan Standard Success

Prepara a tu compañía para el éxito con recursos autoguiados y continuamente activados.
Se incluye en todas las licencias
  • Accede a artículos de conocimiento, documentación y Trailhead
  • Comunidad internacional de Trailblazers

Plan Premier Success

Mantente fuerte y haz crecer tu empresa con orientación de expertos y asistencia expedita.
30 % de la tarifa de licencia neta
  • Orientación de expertos e información sobre productos
  • Comprobación de estado y recomendaciones
  • Accede a asistencia ininterrumpida para resolver problemas que impidan el funcionamiento de tu empresa
  • Incluido con Unlimited Edition

Plan Signature Success

Obtén el máximo valor de Salesforce con una asociación proactiva y una experiencia personalizada.
Comunícate con tu ejecutivo de cuentas
  • Gestor designado para el éxito del cliente
  • Puntuación de éxito del cliente
  • Supervisión proactiva y gestión de eventos clave
  • Plazos de asistencia más breves, las 24 horas del día, los 7 días de la semana

Encuentra tu ruta hacia el éxito de la IA con los expertos y las aplicaciones adecuados.

Professional Services y los socios certificados de Salesforce brindan servicios para comenzar con los datos y garantizar el éxito a largo plazo con la IA. Según tus necesidades empresariales únicas, interactuar con uno o ambos puede maximizar tu ROI.

Financial Services Cloud para preguntas frecuentes sobre los precios de los servicios

La edición Financial Services Cloud - Agentforce 1 para servicios está disponible con Financial Services Cloud para ventas y servicios. Consulta esta página para obtener más detalles.

Salesforce ofrece una variedad de complementos, aplicaciones y productos adicionales para ayudar a tu compañía a estar a la vanguardia en tu sector. Llámanos al 1-866-450-8123 para analizar los precios de Financial Services Cloud para servicios y el tipo de producto que deseas agregar.

Sabemos que las cosas no siempre salen según lo planeado, y estamos aquí y haremos todo lo posible para apoyar. Comunícate con un representante de ventas al 1-866-450-8123 para analizar tus opciones.

En muchos casos, los productos de Salesforce se integran directamente en muchas aplicaciones y sistemas externos para ayudarte a conectar tus datos. Para quienes no tienen integración incorporada, como las fuentes de datos locales, pueden adquirir licencias de MuleSoft, trabajar con nuestros socios de integración o usar aplicaciones en AppExchange.

Habla con un representante de ventas para tener una idea de qué solución de integración funciona mejor con los productos de Salesforce que utilizas.

Ofrecemos varios planes de asesoramiento, adopción y asistencia a nuestros clientes. Para más información, visita Success Cloud.

Financial Services Cloud viene listo para usar con todas las funciones de Sales Cloud y Service Cloud, además de un modelo de datos, objetos y capacidades específicos de la industria. Basada en Agentforce 360 Platform, Financial Services Cloud ofrece velocidad en la obtención de valor e innovación continua y relevante, de modo que las empresas de servicios financieros puedan ahorrar tiempo y dinero en personalizaciones, así como acelerar el crecimiento empresarial.

Ya sea que formes parte de una empresa de gestión de patrimonios, una compañía de seguros o un banco, Financial Services Cloud es un producto que unifica las experiencias de los clientes en todas las líneas de negocio comerciales y de consumidores.

Puedes agregar productos o cambiar de plan en cualquier momento, pero es posible que algunos deban ampliarse juntos. Comunícate con nuestro Departamento de Ventas al 1-866-450-8123 para explorar los precios de Financial Services Cloud para servicios y conocer las mejores opciones para tu empresa.