Historias de Éxito: Clientes que se transforman con Salesforce
Conoce cómo Salesforce capacita a las empresas preferidas del mundo para innovar con IA, aprovechar sus datos, impulsar la automatización y generar un mayor éxito para sus clientes.
Éxito del Cliente con Agentforce
Historia del cliente
Agentforce resuelve el 85 % de los problemas de los visitantes en el sitio de ayuda de Salesforce.
El autoservicio ahora es rápido y personalizado para 1 millón de visitantes... y sigue creciendo.
Historia del cliente
La cultura de datos que revolucionó a Plata
En tan solo año y medio, las soluciones de Salesforce que se han implementado han sido clave para desarrollar procesos internos efectivos, apoyados en la interpretación de datos claros y accesibles.
Historia del cliente
Agentforce resuelve dudas de TI y RR. HH. las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para los empleados de Salesforce.
Una fuerza laboral digital con inteligencia artificial ofrece soporte bajo demanda a 76 mil colaboradores, directamente en Slack.
Historia del cliente
Agentforce ayudará a la Fórmula 1 a acelerar el tiempo de respuesta del servicio en un 80%.
Descubre cómo la F1 está impulsando el crecimiento de sus fanáticos con un servicio más personalizado para millones.
Éxito del Cliente con Salesforce Platform
Historia del cliente
RBC Wealth Management sorprende a sus clientes nuevos al incorporarlos en tan solo 24 minutos.
RBC Wealth Management consolidó 26 sistemas en uno solo para superar las expectativas de clientes y asesores.
Historia del cliente
¿Un pedido incorrecto? Uber Eats resuelve las incidencias más rápido mediante la automatización de los flujos de trabajo.
Uber Eats unifica los datos de los vendedores, desde los detalles de los pedidos hasta los sistemas de pago, para resolver disputas más rápido.
Historia del cliente
De 4 días a 4 minutos: cómo Vonage emplea la automatización para atender más rápido
Comprueba cómo una empresa de telecomunicaciones logró una escala masiva simplemente trabajando de manera más inteligente.
Conoce las historias de nuestros clientes.
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Historia del cliente
Edenred México gana agilidad comercial y atención con Salesforce
Edenred México implementó Sales Cloud, Service Cloud y Marketing Cloud de Salesforce, logrando una productividad 30 % mayor en ventas, 25 % más citas en campo y 85 % menos tiempo para el primer contacto.
Historia del cliente
Yuhu acelera 5× sus procesos con Sales, Service y Marketing Cloud de Salesforce
Caso de éxito de Yuhu con Salesforce: automatización integral en ventas, servicio y marketing para acelerar hasta 5× procesos y ofrecer una visión 360° al cliente.
Historia del cliente
KIO Networks consolida sus procesos de negocio con Salesforce
Descubre cómo KIO Networks, líder en servicios de TI, unificó sus operaciones con Salesforce para estandarizar procesos comerciales y obtener visibilidad en tiempo real de sus ventas.
Historia del cliente
Atención ágil y personalizada con Salesforce Health Cloud
Conoce cómo Clínica Internacional implementó Salesforce Health Cloud para su transformación digital, optimizando procesos y personalizando la atención al paciente, con un nuevo canal virtual que genera el 10% de sus ingresos.
Historia del cliente
Conekta escala la atención al cliente con Salesforce
Conekta, fintech mexicana, centralizó Marketing, Sales, Service, Pardot y Social Studio en Salesforce para automatizar procesos, mejorar las conversaciones y la organización interna.
Historia del cliente
Walmart Chile mejora segmentación y duplicó tasas de conversión con Salesforce Marketing Cloud
Descubre cómo Walmart Chile transformó su estrategia de marketing digital con Salesforce Marketing Cloud, duplicando la tasa de lectura de emails y mejorando su tasa de conversión.
Historia del cliente
Electronic Arts: experiencia social y soporte 24/7 con Salesforce
Con Salesforce, EA transformó su enfoque social y de soporte al cliente: más asesores, plataformas interactivas, comunicación continua y mejor feedback en tiempo real.
Historia del cliente
BCI transforma el servicio al cliente y la gestión de activos con Salesforce
Banco BCI implementó Salesforce Financial Services Cloud y Marketing Cloud para automatizar las ventas, personalizar el servicio y transformar la gestión patrimonial con un alto nivel de confiabilidad.
Historia del cliente
Dabra Group amplía el comercio electrónico con Salesforce Commerce Cloud
El minorista deportivo argentino Grupo Dabra aumentó sus pedidos un 57% en seis meses con Salesforce Commerce Cloud
Historia del cliente
Idealease México: aumento del 500% en generación de leads con Salesforce
Al implementar las soluciones de Salesforce, Idealease México digitalizó sus procesos de ventas y marketing, mejorando la generación de leads y la eficiencia operativa en sus distintas sucursales.
Historia del cliente
Wabi: visão 360° do cliente e crescimento escalável com Salesforce Sales Cloud
Com Salesforce Sales Cloud, Wabi integrou todas as suas unidades de negócio, monitora KPIs em tempo real e centralizou processos de vendas para operar com velocidade e escalabilidade global.
Historia del cliente
El MIT fortalece la visibilidad de 360° y la integración operativa con Salesforce
MIT Mercadotecnia Ideas y Tecnología adoptó Sales Cloud, Service Cloud y Community Cloud para automatizar los flujos de trabajo y obtener una visión 360° del cliente, conectando a todos los departamentos de la empresa a nivel mundial.
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