มาดูกันว่า AI ที่ควรเป็นนั้นเป็นอย่างไร
ในโฆษณาทางโทรทัศน์ของ Salesforce

Agentforce 360 แพลตฟอร์มแรงงานดิจิทัลของเรา มอบการสนับสนุนเฉพาะทางที่พร้อมให้บริการตลอดเวลาแก่ทุกธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นการมอบประสบการณ์การรับประทานอาหารที่ดียิ่งขึ้น หรือจับคู่ผู้ป่วยกับการดูแลที่เหมาะสม จากผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสม ในเวลาที่เหมาะสม ตัวแทนอัตโนมัติพร้อมทำงานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

ค้นหาตัวแทนที่สร้างไว้ล่วงหน้าเพื่อตอบโจทย์ความต้องการของธุรกิจคุณ

Agentforce ของคุณสามารถใช้เวิร์กโฟลว์ ระบบอัตโนมัติ หรือ API ใดก็ได้ เพื่อดำเนินงานสำคัญได้โดยอัตโนมัติตลอดเวลา

  • ตอบข้อสงสัยของลูกค้าได้ตลอด 24 ชม.
  • สื่อสารกับผู้ที่คาดว่าจะเป็นลูกค้าได้ตลอดเวลา
  • เสนอคำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์แบบเฉพาะบุคคล
  • ให้คำแนะนำด้านการขายผ่านการสวมบทบาทที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล

ปรับแต่ง Agentforce ให้เหมาะกับทุกงาน ทุกอุตสาหกรรม

คุณจะพบตัวแทนที่พร้อมรองรับทุกกรณีการใช้งาน และพร้อมช่วยเหลือได้ทันทีตั้งแต่เริ่มต้น การปรับแต่งตัวแทนหรือการสร้างตัวแทนของคุณเองทำได้ง่ายด้วยเครื่องมือ Salesforce แบบไม่ต้องเขียนโค้ดและแบบ Low-code

ธุรกิจบริการและการท่องเที่ยว

แจ้งเตือนและสื่อสารกับลูกค้าและร้านอาหารโดยอัตโนมัติ เพื่อให้มีคำตอบพร้อมใช้งานอยู่เสมอ และแก้ไขปัญหาได้ก่อนที่จะเกิดขึ้น

การท่องเที่ยว

ให้บริการตอบกลับอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน โดยเชื่อมต่อกับคลังความรู้ API ข้อมูลเที่ยวบิน และข้อมูลผู้โดยสารนับล้านรายการ

Healthcare

มีส่วนร่วมกับผู้ป่วย ผู้ให้บริการ และผู้ชำระเงินโดยอัตโนมัติ เพื่อแก้ไขข้อสงสัย จัดทำสรุป และดำเนินการผ่านช่องทางต่างๆ

การธนาคาร

วิเคราะห์ข้อมูลโดยอัตโนมัติ จัดการคำขอของลูกค้าอย่างรอบคอบ และให้บริการตามแต่ละบุคคลสำหรับธนาคารค้าปลีก ธนาคารเชิงพาณิชย์ และธนาคารเพื่อการลงทุน

Retail

แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกของแคมเปญโดยอัตโนมัติ จัดการการเข้าถึงลูกค้าแบบเชิงรุก และแก้ไขเคสสำหรับร้านค้าปลีกด้านแฟชั่น ร้านขายของชำ และร้านสะดวกซื้อ

การปฏิบัติการ

ช่วยให้ทีมปฏิบัติการจัดการการสร้างแผน ความต้องการทรัพยากร และติดตามความคืบหน้าระหว่างทีมต่างๆ ได้อย่างอัตโนมัติ

CX

วิเคราะห์การสำรวจและบทวิจารณ์ของลูกค้าโดยอัตโนมัติ แนะนำการปรับปรุงการรักษาลูกค้าเชิงรุก และจัดการประสบการณ์แบบ Omni-Channel

การเงิน

แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการรายงานทางการเงินและการประเมินความเสี่ยงอย่างอัตโนมัติ ดำเนินการตรวจจับการฉ้อโกง และแก้ไขข้อสงสัยที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวแทน AI และวิธีที่สามารถช่วยธุรกิจของคุณได้

Blog

LLM และ Copilot เพียงอย่างเดียวไม่สามารถช่วยคุณได้: สาเหตุที่คุณจึงใช้ AI ระดับองค์กรไม่ถูกต้อง