หากคุณต้องการดำเนินธุรกิจพาณิชย์ คุณต้องมี Salesforce แล้วอะไรทำให้ Commerce Cloud ล่วงหน้าของ Shopify ไหม AI ที่ชาญฉลาดมากขึ้น เพิ่มรายได้มหาศาล ลูกค้ามีความสุขมากขึ้น การเติบโตในระดับนานาชาติที่เป็นไปได้ด้วยผู้นำด้านอีคอมเมิร์ซระดับองค์กรมายาวนานเท่านั้น อย่าเชื่อคำพูดของเรา - ลงมือทำเลย Commerce Cloud ให้กับตัวคุณเองในการสาธิตแบบโต้ตอบของเรา
* ที่มา: ตัวชี้วัดความสำเร็จของ Salesforce ปีงบประมาณ 2024 รวบรวมข้อมูลจากลูกค้า 416 รายใน 9 ประเทศ
กำลังมองหาวิธีขยายธุรกิจของคุณอยู่หรือไม่? เช่นเดียวกับบริษัท Black Rifle Coffee เรียนรู้ว่าการเปลี่ยนไปใช้ Salesforce ช่วยให้แบรนด์เพิ่มรายได้และประสิทธิภาพได้อย่างไร
เติบโตในระดับนานาชาติด้วยการจัดการแบรนด์และเว็บไซต์ต่างๆ จากสถานที่เดียว แปลภาษา สกุลเงิน และแค็ตตาล็อก พร้อมทั้งแบ่งปันกฎ โปรโมชั่น และตรรกะทางธุรกิจทั่วทั้งองค์กรของคุณ
กลยุทธ์ข้อมูลที่เชื่อมต่อกันช่วยให้คุณมองเห็นภาพรวมของลูกค้าได้อย่างครบถ้วน ปรับปรุงการดำเนินงาน และขับเคลื่อนประสบการณ์ส่วนบุคคลในทุกจุดติดต่อ รับประกันความถูกต้องของข้อมูล ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ และการบูรณาการที่ราบรื่น
เพิ่มรายได้ด้วยการรวมธุรกิจของคุณเข้าด้วยกันในทุกการโต้ตอบกับลูกค้า ด้วยการเชื่อมโยงแบบเนทีฟระหว่างการพาณิชย์ การตลาด การขาย การบริการ และอื่นๆ อีกมากมาย
รับหน้าร้านแบบแยกส่วนที่สร้างไว้ล่วงหน้า, API ที่ปรับขนาดได้, การบูรณาการที่ครอบคลุม และตัวเร่งความเร็วในการใช้งาน เพิ่มผลงานของนักพัฒนา เร่งความเร็วในการส่งมอบมูลค่า และลดต้นทุน
เรามั่นใจในความปลอดภัยและประสิทธิภาพระดับสูงพร้อมทั้งการอัปเดตอัตโนมัติ เครื่องมือ GDPR การปฏิบัติตาม PCI และ HIPAA สภาพแวดล้อมการจัดเตรียม และการตรวจสอบประสิทธิภาพ
ความสำเร็จร่วมกันคือเป้าหมายหลักของเรา เพลิดเพลินกับการฝึกสอนจากผู้เชี่ยวชาญ การสนับสนุนทางโทรศัพท์ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และความช่วยเหลือจากนักพัฒนา เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในช่วงเวลาที่ยุ่งวุ่นวายของคุณและเพิ่มประสิทธิภาพการแปลง
Commerce Cloud ช่วยให้คุณสามารถใส่แอตทริบิวต์ที่กำหนดเองได้กับเกือบทุกอย่าง เราต้องใช้ปลั๊กอินบน Shopify แต่มันยังไปไม่ถึงจุดนั้น
Colin TracyDirector, Engineering, บริษัท Black Rifle Coffee
สร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ราบรื่นตั้งแต่การค้นพบจนถึงการชำระเงินผ่านช่องทางต่างๆ Agentforce ใช้เหตุผล เรียนรู้ และปรับตัว เมื่อบูรณาการเข้ากับไซต์อีคอมเมิร์ซและแอปส่งข้อความแล้ว จะเข้าถึงข้อมูลทั่วทั้งองค์กรเพื่อส่งมอบการสนทนาที่เป็นธรรมชาติและปรับปรุงกระบวนการจัดซื้อให้มีประสิทธิภาพ นั่นหมายถึงการมีส่วนร่วมของผู้ซื้อโดยตรง ซึ่งเป็นสิ่งที่ AI ที่เผชิญหน้ากับผู้ค้าของ Shopify ไม่สามารถนำเสนอได้
มอบประสบการณ์ระดับผู้บริโภคให้กับผู้ซื้อ B2B พวกเขาสามารถค้นหา สั่งซื้อ หรือสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่ได้อย่างง่ายดายด้วยราคาที่เจรจาไว้ล่วงหน้า ผู้ซื้อสามารถใช้ภาษาธรรมชาติ รูปภาพ หรือวิดีโอเพื่ออำนวยความสะดวกในการสั่งซื้อซ้ำจำนวนมากและมีบทสนทนาที่เจาะลึกในแต่ละช่องทาง นอกจากนี้ธุรกรรมยังเกิดขึ้นได้เร็วขึ้นบนแอปส่งข้อความยอดนิยม
ตัวแทนการค้าช่วยเสริมศักยภาพให้กับทีมการขายโดยจัดการทุกอย่างตั้งแต่การตั้งค่าไซต์และโปรโมชันส่วนบุคคลไปจนถึงคำอธิบายผลิตภัณฑ์ ด้วยข้อมูลแบบเรียลไทม์ Agentforce ทักษะต่างๆ เสนอคำแนะนำเชิงรุกเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ ย้ายสินค้าคงคลังที่ล่าช้า และเพิ่มการแปลง นอกจากนี้ข้อมูลเชิงลึกเชิงสนทนายังให้คำแนะนำอันมีค่าสำหรับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องอีกด้วย
รองรับวงจรชีวิตลูกค้าทั้งหมดของคุณ ตั้งแต่หน้าร้านและการชำระเงิน ไปจนถึงการจัดการคำสั่งซื้อและอื่นๆ การตั้งค่าทำได้ง่ายบนทุกแพลตฟอร์ม ดังนั้นคุณจึงสามารถรับมูลค่าได้เร็วขึ้น
เริ่มดำเนินการเชิงพาณิชย์ได้เร็วขึ้นด้วยการชำระเงินที่รวมไว้ล่วงหน้าสำหรับหน้าร้าน จัดการการชำระเงินจากสถานที่เดียวกับที่คุณจัดการหน้าร้านของคุณ — สร้างบัญชีผู้ค้า ตั้งค่าการชำระเงินแบบหลายขั้นตอนหรือแบบด่วน และกำหนดค่าการชำระเงินสำหรับทุกไซต์
ลูกค้า Adyen ที่มีอยู่สามารถใช้ประโยชน์จาก Salesforce Payments ได้โดยไม่ต้องทำสัญญาใหม่ ผ่านโมเดลผู้ให้บริการ Bring Your Own (BYO) ลูกค้าของ Adyen สามารถตั้งค่าหน้าร้าน B2B หรือ D2C และใช้ Salesforce Payments โดยไม่ต้องเปลี่ยนผู้ให้บริการการชำระเงินหรือสร้างการบูรณาการ ต้องการรวมเข้ากับผู้ให้บริการการชำระเงินของคุณโดยสมบูรณ์หรือไม่ ไม่มีการลงโทษสำหรับเรื่องนั้น
รับการชำระเงินที่มากกว่าแค่หน้าร้านของคุณ และให้ครอบคลุมทุกจุดสัมผัสของลูกค้า สร้างรายได้ภาคสนาม เก็บเงินตามใบแจ้งหนี้ หรือทำการเก็บเงินอัตโนมัติภายใน Flow
ดูเหตุผล Gartner ยกให้ Salesforce เป็นผู้นำในด้านการค้าดิจิทัลเป็นปีที่ 9 ติดต่อกัน
ดูว่าเหตุใดการรับรู้ตลาด AI และการสนับสนุนนักพัฒนาจึงทำให้ Salesforce เป็นผู้นำในการประเมินผู้ขาย B2C Digital Commerce Applications 2024
ดูว่าทำไม Salesforce จึงได้รับการยกย่องให้เป็นผู้นำในด้านความเป็นเลิศด้านเทคโนโลยีและผลกระทบต่อลูกค้า
ดูผลตอบแทนจากการลงทุนที่บริษัทต่างๆ อาจได้รับจากการใช้ B2B Commerce โซลูชัน
ดูว่าเหตุใดความคล่องตัวทางธุรกิจ AI และเครื่องมือที่ใช้งานง่ายจึงทำให้ Salesforce เป็นผู้นำในการประเมินผู้ขายแอปพลิเคชันการพาณิชย์ดิจิทัล B2B ปี 2023-2024
ดูว่าทำไม Salesforce จึงได้รับการขนานนามว่าเป็นผู้จำหน่ายระดับ Tier 1 ชั้นนำ
ดูผลตอบแทนจากการลงทุนที่บริษัทต่างๆ อาจได้รับจากการปรับใช้โซลูชันหน้าร้านที่ปรับแต่งได้ของเรา
บอกเราเพิ่มเติมอีกเล็กน้อยเพื่อให้บุคคลที่เหมาะสมสามารถติดต่อได้เร็วยิ่งขึ้น
รับข้อมูลวิจัยล่าสุด ข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรม และข่าวสารผลิตภัณฑ์ส่งตรงไปยังกล่องจดหมายของคุณ
สัมผัสประสบการณ์ทุกสิ่งที่ Commerce Cloud นำเสนอในการสาธิตเชิงปฏิบัติการนี้
Commerce Cloud ใช้โมเดลการกำหนดราคามูลค่าสินค้ารวม (GMV) ในพอร์ตโฟลิโอของเรา สำรวจราคาเชิงพาณิชย์และค้นหาโซลูชันที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ ที่นี่
ธุรกิจองค์กรสามารถส่งมอบการพาณิชย์แบบสมบูรณ์ในระดับขนาดใหญ่ด้วย Commerce Cloud ด้วยความพร้อมใช้งานและเวลาทำงานที่สูงตามประวัติศาสตร์ ลูกค้า B2C สามารถเปิดตัวการขายแบบแฟลชและโปรโมชั่น Black Friday ได้โดยไม่กระทบต่อประสิทธิภาพการทำงาน เข้าถึงฟีเจอร์ต่างๆ ขององค์กรมากมาย เช่น Einstein AI การขยายธุรกิจไปยังต่างประเทศ การขายหลายช่องทาง การวิเคราะห์ SEO และอื่นๆ อีกมากมาย ทีมพัฒนาขั้นสูงสามารถสร้างด้วยเครื่องมือและเทคโนโลยีที่ตนเองเลือกพร้อมความยืดหยุ่นของหน้าร้านขั้นสูงสุด
ธุรกิจขนาดเล็กไม่จำเป็นต้องมีทีมงานขายสินค้าหรือนักพัฒนาขนาดใหญ่ที่มี Commerce Cloud เปิดตัวอย่างรวดเร็วด้วยเทมเพลตหน้าร้านและการตั้งค่าอัตโนมัติเพื่อเร่งเวลาในการสร้างมูลค่า เพิ่มคอนเวอร์ชันด้วยเครื่องมือการขายที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว และทำการตัดสินใจที่ทำกำไรโดยอิงจากข้อมูลซึ่งเชื่อมโยงกับ Marketing Cloud, Service Cloud, Sales Cloud และ Data Cloud
ใช่ Commerce Cloud นำเสนอโซลูชั่นการพาณิชย์ที่เชื่อมต่อสำหรับลูกค้า B2C และ B2B ในทุกอุตสาหกรรม ลูกค้า B2B สามารถใช้ประโยชน์จากการพาณิชย์ที่เชื่อมต่อกับ CRM อันดับ 1 และลูกค้า B2C มีความสามารถในการสร้างประสบการณ์แบรนด์ที่ไม่ซ้ำใครซึ่งเชื่อมต่อกับการเดินทางช้อปปิ้งแบบ Omnichannel
Commerce Cloud ปฏิบัติตามรูปแบบธุรกิจที่เป็นเอกลักษณ์โดยอิงจากความสำเร็จร่วมกัน ซึ่งรวมถึงนวัตกรรมขับเคลื่อนการเติบโต ความมุ่งมั่นต่อความพร้อมใช้งานที่เชื่อถือได้ และบริการที่ประสบความสำเร็จในทุกขั้นตอน เป็นกระบวนการที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว เนื่องจากลูกค้าที่ย้ายจาก Shopify ไปใช้ Commerce Cloud พบว่า ROI เพิ่มขึ้น 27% การตัดสินใจเร็วขึ้น 30% และผลผลิตเพิ่มขึ้น 30% โดยใช้ Einstein AI ตามเมตริก Salesforce ความสำเร็จของลูกค้า ปีงบประมาณ 2024
