Historias de Éxito: Clientes que se transforman con Salesforce
Conoce cómo Salesforce capacita a las empresas preferidas del mundo para innovar con IA, aprovechar sus datos, impulsar la automatización y generar un mayor éxito para sus clientes.
Customer Success con Agentforce
Historia del cliente
Agentforce resuelve el 85 % de los problemas de los visitantes en el sitio de ayuda de Salesforce.
El autoservicio ahora es rápido y personalizado para 1 millón de visitantes... y sigue creciendo.
Historia del cliente
La cultura de datos que revolucionó a Plata
En tan solo año y medio, las soluciones de Salesforce que se han implementado han sido clave para desarrollar procesos internos efectivos, apoyados en la interpretación de datos claros y accesibles.
Historia del cliente
Agentforce resuelve dudas de TI y RR. HH. las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para los empleados de Salesforce.
Una fuerza laboral digital con inteligencia artificial ofrece soporte bajo demanda a 76 mil colaboradores, directamente en Slack.
Historia del cliente
Agentforce ayudará a la Fórmula 1 a acelerar el tiempo de respuesta del servicio en un 80%.
Descubre cómo la F1 está impulsando el crecimiento de sus fanáticos con un servicio más personalizado para millones.
Customer Success con Agentforce 360 Platform
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RBC Wealth Management sorprende a sus clientes nuevos al incorporarlos en tan solo 24 minutos.
RBC Wealth Management consolidó 26 sistemas en uno solo para superar las expectativas de clientes y asesores.
Historia del cliente
¿Un pedido incorrecto? Uber Eats resuelve las incidencias más rápido mediante la automatización de los flujos de trabajo.
Uber Eats unifica los datos de los vendedores, desde los detalles de los pedidos hasta los sistemas de pago, para resolver disputas más rápido.
Historia del cliente
De 4 días a 4 minutos: cómo Vonage emplea la automatización para atender más rápido
Comprueba cómo una empresa de telecomunicaciones logró una escala masiva simplemente trabajando de manera más inteligente.
Conoce las historias de nuestros clientes.
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Historia del cliente
Hidrosina digitaliza ventas y servicio con Salesforce
Con la implementación de Sales Cloud y Service Cloud, Hidrosina automatizó las ventas y el servicio, logró un 39% más de ventas en el primer semestre del año y un aumento del 79% en la respuesta de clientes en línea.
Historia del cliente
CDMX digitaliza gestión urbana y optimiza servicios públicos con Salesforce
El Gobierno de la Ciudad de México implementó Salesforce para coordinar servicios públicos urbanos, movilidad y atención ciudadana mediante interoperabilidad entre dependencias y entes administrativos.
Historia del cliente
Royal Canin potencia gestión global y personalización con Salesforce
Royal Canin integró soluciones de Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud y Einstein Analytics para unificar datos de clientes, personalizar interacciones y mejorar la eficiencia global.
Historia del cliente
L’Oréal optimiza operaciones y coordinación entre sus marcas con Salesforce
Descubre cómo L'Oréal usó Salesforce para consolidar sus sistemas de ventas y mejorar la comunicación interna, permitiendo una colaboración fluida y una rápida integración de nuevas marcas.
Historia del cliente
Grupo Ficohsa mejora ventas digitales y eficiencia con Salesforce
Grupo Financiero Ficohsa implementó Salesforce Sales Cloud y Salesforce1 para optimizar la venta de tarjetas de crédito en canales directo y telefónico, aumentando productividad un 12 % y 9 % respectivamente.
Historia del cliente
AWS acelera el crecimiento global con Salesforce
Amazon Web Services (AWS) ha adoptado Sales Cloud, Community Cloud, Salesforce1 y Data desde 2006, apoyando la expansión global y mejorando la participación del cliente.
Historia del cliente
Kimberly-Clark fortalece el compromiso y la colaboración global con Salesforce
Kimberly-Clark adoptó las soluciones sociales de Salesforce para conectar a más de 57.000 empleados a nivel mundial e interactuar con 1.300 millones de consumidores con mayor eficiencia, colaboración y visibilidad integrada.
Historia del cliente
Provincia Seguros mejora respuesta ciudadana y atención con Salesforce
Provincia Seguros implementó Salesforce Heroku, Service Cloud, Social Studio, Journey Builder y Chatter para desarrollar una app de emergencia vinculada al CATE 911, logrando más de 150 000 descargas en menos de 4 meses y con un 95 % de usuarios conectado
Historia del cliente
MedLogiq aprovecha Salesforce Starter para lograr un crecimiento a largo plazo.
Descubre cómo esta startup está sentando las bases para el éxito futuro con Salesforce Starter.
Historia del cliente
Caso de Éxito: Kushki evoluciona el negocio paytech con la integración de data estratégica y la digitalización de las ventas
Gracias a la implementación de Salesforce, Kushki logra generar data estratégica para el mejor entendimiento del negocio y un servicio más eficiente para sus clientes.
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Caso de Éxito: Conoce la historia de FEMSA Salud
FEMSA Salud sigue avanzando en un servicio de salud digital personalizado para la región
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