Historias de Éxito: Clientes que se transforman con Salesforce
Conoce cómo Salesforce capacita a las empresas preferidas del mundo para innovar con IA, aprovechar sus datos, impulsar la automatización y generar un mayor éxito para sus clientes.
Customer Success con Agentforce
Historia del cliente
Agentforce resuelve el 85 % de los problemas de los visitantes en el sitio de ayuda de Salesforce.
El autoservicio ahora es rápido y personalizado para 1 millón de visitantes... y sigue creciendo.
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La cultura de datos que revolucionó a Plata
En tan solo año y medio, las soluciones de Salesforce que se han implementado han sido clave para desarrollar procesos internos efectivos, apoyados en la interpretación de datos claros y accesibles.
Historia del cliente
Agentforce resuelve dudas de TI y RR. HH. las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para los empleados de Salesforce.
Una fuerza laboral digital con inteligencia artificial ofrece soporte bajo demanda a 76 mil colaboradores, directamente en Slack.
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Agentforce ayudará a la Fórmula 1 a acelerar el tiempo de respuesta del servicio en un 80%.
Descubre cómo la F1 está impulsando el crecimiento de sus fanáticos con un servicio más personalizado para millones.
Customer Success con Agentforce 360 Platform
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RBC Wealth Management sorprende a sus clientes nuevos al incorporarlos en tan solo 24 minutos.
RBC Wealth Management consolidó 26 sistemas en uno solo para superar las expectativas de clientes y asesores.
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¿Un pedido incorrecto? Uber Eats resuelve las incidencias más rápido mediante la automatización de los flujos de trabajo.
Uber Eats unifica los datos de los vendedores, desde los detalles de los pedidos hasta los sistemas de pago, para resolver disputas más rápido.
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De 4 días a 4 minutos: cómo Vonage emplea la automatización para atender más rápido
Comprueba cómo una empresa de telecomunicaciones logró una escala masiva simplemente trabajando de manera más inteligente.
Conoce las historias de nuestros clientes.
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MediSmart: líder en medicina prepaga con integración segura y Salesforce
MediSmart integró sus canales de ventas, protegió datos sensibles (historial médico, tarjetas), y mejoró la visualización gerencial y la operación gracias a Salesforce Sales Cloud. Conocé cómo el CRM se volvió el núcleo de su operación.
Historia del cliente
Procaps: transformando la experiencia de cliente B2B con Sales & Marketing Cloud
Procaps, con presencia en 13 países, adopta Salesforce Sales Cloud y Marketing Cloud para transformar su servicio al cliente B2B: centraliza información, automatiza seguimiento, personaliza campañas, y mejora comunicación con los usuarios.
Historia del cliente
Simetrik: Centralización inteligente de datos financieros con Salesforce
Simetrik, startup colombiana líder en automatización financiera, integró soluciones de Salesforce para centralizar datos, optimizar procesos contables y brindar visibilidad real-time, aumentando su eficiencia y escalabilidad financiera.
Historia del cliente
Fundación Neumológica Colombiana – Visión 360° del paciente con Salesforce
Con Salesforce, la Fundación Neumológica Colombiana logró una gestión completa del paciente: visión 360°, interconectividad médica, reducción de tiempos de respuesta y optimización de sus instalaciones. Descubre su éxito.
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Kushki: Impulsando pagos digitales seguros con Salesforce
Conoce el caso de éxito de Kushki con Salesforce: aumento de aceptación de transacciones, reducción de fraude y mayor eficiencia operativa mediante tecnología de pagos digitales confiables.
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Universidad Javeriana de Cali: estudiantes al centro con CRM, marketing y análisis de datos
La Universidad Javeriana de Cali optimiza su gestión con Salesforce: unifica canales, da seguimiento personalizado al estudiante, automatiza solicitudes y marketing, integra analíticas y mejora la experiencia educativa integral.
Historia del cliente
EPA digitaliza marketing y atención al cliente con Salesforce
EPA implementó Marketing Cloud, Service Cloud y Social Studio en 6 meses, centralizando redes sociales, midiendo engagement y lanzando nuevos productos con ventas por más de un millón de dólares.
Historia del cliente
Global 66 impulsa transferencia internacional eficiente con Salesforce
Caso de éxito de Global 66 con Salesforce: fintech internacional que ofrece transferencias rápidas, seguras y económicas con atención al cliente automatizada.
Historia del cliente
Credifamilia: reducción de hasta 60 % en tiempos de respuesta con Salesforce
Credifamilia implementó Salesforce (Sales Cloud + Service Cloud) para centralizar datos, automatizar solicitudes y mejorar la atención al cliente, logrando recortar los tiempos de respuesta de cinco a sólo dos días — una reducción de hasta 60 %.
Historia del cliente
Grupo Tattersall: recuperando sinergia corporativa con Salesforce Sales Cloud y Tableau
Grupo Tattersall, con más de 110 años y presencia en Sudamérica, integró sus divisiones con Salesforce (Sales Cloud, Tableau, Partner Community) para unificar datos, potenciar campañas y optimizar la atención.
Historia del cliente
Snapology of Lehi se prepara para el éxito con Salesforce Starter.
Ve cómo esta pequeña empresa acelera el crecimiento con Starter, la suite CRM completa.
Historia del cliente
Sandy Alexander impulsa una adopción de CRM más rápida con Salesforce Starter.
Ve cómo Salesforce Starter pasó de ser una prueba de concepto a una fuente de verdad para Sandy Alexander.
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