Noticias de CNX: Los agentes de IA que multiplicarán a tus expertos en marketing.
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Automatización de marketing B2B
La única plataforma de marketing B2B que impulsa la canalización siempre activa.
Implementa una agencia de agentes en marketing y ventas para que actúe como un equipo unificado de ingresos. Desde la captura y calificación de prospectos y cuentas hasta la promoción de compradores y la aceleración de las negociaciones con perspectivas en tiempo real, los agentes ayudan a tus equipos B2B a impulsar más oportunidades de canalizaciones de calidad y garantizar que no se quede ningún prospecto atrás.
Los principales equipos de marketing B2B del mundo crean oportunidades de negocio con Agentforce Marketing.
Conoce a Piper, el principal agente SDR de IA
Durante décadas, los expertos en marketing han tenido que lidiar con sistemas complejos y la capacidad limitada de los representantes de desarrollo de ventas (SDR) para convertir a los compradores entrantes, dejando un gran flujo de ventas sin aprovechar. Ahora, en la era del marketing agéntico, cuentas con un agente SDR de IA que puede interactuar y convertir a todos tus compradores entrantes, tanto en el sitio web como en la bandeja de entrada de correo electrónico, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
¿Qué puedes hacer con una plataforma agéntica de marketing B2B?
La automatización de marketing B2B agéntica identifica, interactúa y convierte a los compradores en todo el embudo, automatizando la segmentación, el alcance multicanal, la puntuación de prospectos y la transferencia de ventas. Con Agentforce Marketing, los agentes de IA van más allá de las reglas y los activadores. Unifican las señales de la cuenta y del comprador, actúan como embajadores de la marca en pláticas bidireccionales, personalizan cada interacción y ejecutan promociones de varios pasos por su cuenta.
¿Cómo apoya Agentforce Marketing a los equipos de marketing B2B?
Potencia a los agentes y las perspectivas con datos unificados
Unifica el comportamiento y la intención a lo largo del journey del comprador. Los agentes afloran prospectos de alto valor, priorizan cuentas y vinculan campañas a la canalización.
Convierte canales unidireccionales en pláticas bidireccionales
Reemplaza el alcance unidireccional con pláticas bidireccionales. Los agentes fomentan prospectos, califican cuentas y convierten la demanda entrante durante todo el día.
Pasa de la personalización finita a la escala infinita
Ve más allá de los segmentos. Los agentes crean, adaptan y optimizan contenido para cada comprador, cuenta y canal, a escala.
Reemplaza las limitaciones de capacidad con una agencia de agentes
Amplía la capacidad de tu equipo. Los agentes crean campañas, optimizan el gasto y transfieren a las ventas con el marketing en el bucle.
Descubre cómo Agentforce Marketing impulsa la transformación del marketing B2B.
Comprende el rendimiento del comprador y el marketing
Pasa de los acciones sobre datos realizadas por seres humanos a datos que impulsan agentes autónomos.
Utiliza la segmentación de agentes para identificar cuentas de alto valor a medida que evolucionan el comportamiento y la intención del comprador, y actívala en todos los canales propios y de pago desde una única plataforma.
Incorpora el rendimiento de los canales de pago y propios en una vista unificada para comprender cómo las campañas, los canales, la cuenta y los puntos de contacto con los compradores impulsan colectivamente la canalización y los ingresos, y dónde invertir a continuación.
Organiza experiencias integradas
Pasa de las pláticas unidireccionales a las bidireccionales a lo largo del journey de compra.
Convierte a los visitantes del sitio web con alta intención, los prospectos en descubrimiento y los prospectos de eventos en tiempo real. Piper interactúa, califica y reserva reuniones, por lo que ninguna señal de compra entrante queda sin respuesta.
Obtén más información sobre Piper, el agente de representante de desarrollo de ventas (SDR) de IA n.º 1
Amplía los programas de cuentas específicas con agentes que atraigan a todas las partes interesadas a través de correo electrónico, SMS, Web y WhatsApp, con personalización según la función y la intención de cada comprador y enrutamiento de las oportunidades listas para la venta al propietario de cuenta adecuado.
Aumento en la eficacia de las campañas
Pasa de la personalización finita a la escala infinita con contenido y toma de decisiones agénticos.
Crea programas de promoción de varios pasos utilizando solicitudes en lenguaje natural. Agentforce redacta el segmento, la secuencia y el contenido, lo que elimina la configuración manual para que los expertos en marketing pasen de la idea al mercado en cuestión de horas, no semanas.
Capacita a los equipos de ventas distribuidos con plantillas de correo electrónico que cumplen con las normas y están aprobadas para el marketing y alertas de participación en tiempo real para que los representantes puedan atraer a los principales prospectos con contenido relevante y de marca en el momento adecuado.
Maximiza el impacto del marketing
Pasa de las limitaciones de capacidad a una agencia de agentes que empodera a los expertos en marketing.
Ofrece a cada representante una visión completa de la participación en marketing a nivel de cuenta y contacto, para que las pláticas de ventas se retomen exactamente donde las dejó comprador, con un contexto completo sobre lo que se abrió, cliqueó, descargó y discutió.
Incorpora datos, flujos de trabajo y agentes de IA a la interfaz conversacional que ya utiliza tu equipo. Haz preguntas, briefing de campañas, aflora perspectivas sobre el rendimiento y colabora con las ventas, todo en Slack.
Profundiza en cómo Agentforce Marketing puede respaldar tu negocio.
Marketing Cloud Next
Una solución completa de marketing de agentes diseñada para ayudarte a personalizar los momentos correctos y tener pláticas bidireccionales en toda la relación con el cliente.
Piper, el agente de representante de desarrollo de ventas (SDR) n.º 1
Interactúa y convierte a todos los compradores entrantes en tu sitio web e inbox de correo electrónico, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con un representante de desarrollo de ventas (SDR) de IA que nunca deja de trabajar.
Customer Data Platform (CDP)
Impulsa un mejor marketing y publicidad con Data 360: la CDP n.º 1 que unifica cada señal del cliente, conecta a los seres humanos y los agentes de IA y elimina las desordenadas canalizaciones de datos.
Generación de demanda agéntica
Impulsa la canalización 24/7 con agentes de IA que convierten cuentas seleccionadas en prospectos, califican la demanda entrante y fomentan a los compradores en pláticas listas para las ventas.
Personalización a escala
Personaliza las experiencias, el contenido y las pláticas para que cada cliente impulse el retorno de la inversión y el valor a largo plazo del cliente.
Análisis de marketing
Conecta el rendimiento y la atribución de marketing en todos los canales, encuentra lo que funciona y mejora continuamente los resultados con una capa de inteligencia unificada.
Publicidad digital
Haz que cada dólar publicitario rinda más con datos unificados y agentes de IA que activan públicos en todos los canales de pago.
Aprovecha al máximo tu software de automatización de marketing B2B con miles de aplicaciones para socios y expertos asociados.
Hemos aumentado las tasas de conversión entre prospectos de marketing y ventas, y eso ha aumentado de verdad la confianza entre los dos equipos.
Megan TsangEspecialista en operaciones de marketing, Grammarly
Descubre las novedades en marketing.
Keynote
Presentación de Agentforce Marketing
El marketing se está transformando una vez más, y ahora es gracias a la IA agéntica. En la presentación de Agentforce Marketing de este año, exploramos cómo los agentes de IA pueden ayudarte a impulsar pláticas con tus clientes, actuando en función de cada mensaje e interacción en tiempo real.
Webinar
¿Qué depara el futuro para Agentforce Marketing?
Únete a nuestros campeones de Agentforce Marketing en su exploración de las últimas capacidades de la plataforma que ayudan a los expertos en marketing a trabajar de manera más inteligente y sencilla para impulsar resultados comerciales medibles.
Webinar
Informe The High-Performer’s Secret: Inside the 10th Annual State of Marketing
En este seminario web, descubre qué distingue a los equipos de marketing que tienen el mejor rendimiento. A partir de la información obtenida de más de 4500 líderes globales, los Trailblazers de la industria desentrañan las tendencias que dan forma al crecimiento y cómo aplicarlas.
Interactive Tour
Ve Agentforce Marketing en acción.
Lanza y personaliza campañas en minutos. Descubre cómo Agentforce Marketing te ayuda a moverte más rápido que nunca, al tiempo que hace que cada interacción sea más personal.
Demo
Interactúa con los compradores en todos los canales
Llega a los compradores adecuados con el mensaje adecuado en el momento adecuado. Descubre cómo Agentforce Marketing ayuda a los equipos B2B a impulsar una participación más inteligente y mejores resultados.
Research
Informe de State of Marketing
Descubra las últimas tendencias en IA, datos y personalización según la opinión de casi 4500 expertos en marketing de todo el mundo. Entérese de cómo las marcas más importantes se adaptan a la era del marketing con agentes y cuáles son sus prioridades y problemas más importantes.
Report
The Forrester Wave™: Plataformas de marketing de ingresos para B2B, primer trimestre de 2026
Estamos orgullosos de ser un Líder en plataformas de marketing de ingresos de B2B. Forrester evaluó a los 10 proveedores más importantes. Conoce los datos detrás de nuestro estado de Líder.
Guide
Los 5 pasos para el marketing agéntico: guía práctica para expertos en marketing modernos.
Introducción a la arquitectura de agentes. Descubre cómo los agentes de IA te ayudan a planificar, lanzar y optimizar campañas más rápido con datos unificados e interacción en tiempo real.
Descubre consejos, trucos y prácticas recomendadas de marketing y ponte a trabajar de inmediato.
Aprende nuevas habilidades con el aprendizaje guiado gratuito de Trailhead
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Preguntas frecuentes sobre la automatización de marketing B2B
La automatización de marketing B2B ayuda a los equipos a identificar, interactuar y convertir compradores a lo largo de todo su ciclo de vida. La automatización tradicional dependía de reglas y desencadenadores. Agentforce Marketing va más allá: sus agentes de IA comprenden la intención del comprador en tiempo real, entablan conversaciones bidireccionales, adaptan el contenido para cada individuo y operan en todas tus cuentas y comités de compra las 24 horas, los 7 días de la semana, para que tu pipeline nunca deje de generar.
Piper es el agente n.º 1 de representante de desarrollo de ventas (SDR) de IA, parte de Agentforce Marketing a través de la adquisición de Qualified. Piper convierte a los visitantes del sitio web con alta intención, los rellenos de formularios y los prospectos de correo electrónico entrantes en parte de la canalización las 24 horas del día, los 7 días de la semana, interactuando a través del chat, la voz o el video, respondiendo preguntas y reservando reuniones directamente en el calendario del representante correcto. Todos los registros de actividad se registran automáticamente en el CRM. N.º 1 en G2 en agentes de representante de desarrollo de ventas (SDR) de IA, 4.9/5 con más de 1.500 reseñas. Se activa en un plazo de 30 a 45 días, sin necesidad de SI.
Piper (Qualified) está diseñado para la generación de canalizaciones entrantes que priorizan el sitio web. El agente de representante de desarrollo de ventas (SDR) de Agentforce está diseñado para la generación de canalizaciones salientes a partir de datos de CRM y colas de prospectos. Son complementarios: Piper se encarga de lo que entra; el representante de desarrollo de ventas (SDR) de Agentforce maneja lo que sale. Nota: Piper no se ejecuta en la plataforma Agentforce: estos son dos productos distintos.
No necesariamente. Piper (Qualified) trabaja de forma nativa junto con Marketo, HubSpot, Oracle Eloqua y Marketing Cloud, sin necesidad de eliminación y reemplazo. Para las organizaciones que están listas para consolidarse, Marketing Cloud Next ofrece un reemplazo completo con una integración más profunda de CRM e IA unificada.
Las plataformas de automatización de marketing B2B tienen los siguientes beneficios:
- amplían la interacción de los compradores en todas las cuentas;
- alinean los equipos de ingresos (marketing, ventas y atención al cliente) para cerrar negociaciones más rápidamente;
- aumentan las oportunidades en curso y demuestran el impacto del marketing.
El software de automatización de marketing B2B puede ayudar a tu empresa a:
- generar y promover prospectos;
- impulsar la alineación del marketing y las ventas;
- priorizar y convertir prospectos calificados;
- gestionar campañas de marketing;
- ejecutar estrategias de marketing basado en cuentas;
- Maximiza el ROI de tus estrategias de marketing
La plataforma de automatización de marketing B2B adecuada:
- se integrará directamente con su CRM;
- alineará los equipos de ingresos (marketing, ventas y atención al cliente);
- Ejecuta múltiples estrategias de marketing (por ejemplo, generación de demanda masiva y marketing basado en cuentas o ABM)
El marketing y las ventas se ejecutan de forma nativa en la misma plataforma y con los mismos datos. Los tableros de historial de participación unificados ofrecen a cada representante de ventas una visión completa de cómo cada cuenta interactuó con el marketing (correos electrónicos abiertos, contenido descargado, conversaciones de Piper, asistencia a seminarios web) para que cada plática de ventas retome donde la dejó el marketing, con cero momentos de repetición.
Marketing Cloud Next es la plataforma completa de marketing agéntico de Salesforce para todo el ciclo de vida del cliente, en la que los seres humanos y los agentes de IA colaboran para planificar, crear, optimizar y organizar las experiencias del cliente adaptativas. Construido de forma nativa en la plataforma de Salesforce, conecta datos, IA, automatización y participación para que cada interacción permanezca conectada y mejore continuamente.
Marketing Cloud Account Engagement es la única plataforma de automatización de marketing construida sobre el CRM n.º 1 del mundo. Ayuda a las compañías a aumentar sus ingresos y a ampliar la interacción de los compradores, al unificar los datos de los clientes en una sola plataforma y ampliar mediante la IA las relaciones con las cuentas. Ya sea que desees ejecutar estrategias de marketing de generación a pedido o basado en cuentas, tenemos todo lo que necesitas.
Marketing Cloud Engagement (anteriormente Pardot) es la plataforma consolidada de automatización de marketing B2B de Salesforce, diseñada exclusivamente para la generación y el cultivo de prospectos (leads), así como para la alineación entre ventas y marketing; está profundamente integrada con objetos de Salesforce CRM como Prospectos, Contactos y Oportunidades. Marketing Cloud Next es la próxima generación de marketing de Salesforce, desarrollada de forma nativa en Salesforce Platform con Data 360 y Agentforce en su núcleo. Mientras que Account Engagement automatiza el cultivo de prospectos basado en reglas, Marketing Cloud Next añade agentes de IA que entablan conversaciones reales y bidireccionales, construyen audiencias a partir de lenguaje natural y adaptan campañas de forma continua en canales como correo electrónico, SMS, WhatsApp y entorno web. La buena noticia: si ya utilizas Account Engagement, no tienes que elegir. Cada cliente de Account Engagement obtiene acceso automático a las funciones de Agentforce Marketing a través de Account Engagement+, sin necesidad de realizar ninguna migración.
Pardot formaba parte de Exact Target, adquirida por Salesforce en el 2013, y es el nombre de producto heredado para Marketing Cloud Account Engagement. Se trata del mismo producto.
Pardot es el nombre heredado de Salesforce Account Engagement, por lo que se trata del mismo producto que Pardot.