Self-Service Precios
Obtén ayuda, acceda a la información de la cuenta, o colabore con otros clientes.
Elige la edición adecuada para las necesidades de tu empresa.
Para iniciar, selecciona tu edición de Service Cloud. Algunas ediciones ya incluyen Self-Service funciones lista para usar. Puedes añadir Self-Service fácilmente a las demás ediciones por estos precios.
Comunidad de clientes
Conecta a los clientes con comunidades, portales y mucho más.
$2/inicio de sesión o $5/miembro
(Facturado anualmente)
- Portal autenticado
- Comunidad de clientes
Customer Community+
Crea portales complejos con funciones de conexión avanzadas.
$6/inicio de sesión o $15/miembro
(Facturado anualmente)
- Portal autenticado
- Funciones avanzadas de intercambio y administración
Esta edición requiere un contrato anual. Esta página se proporciona únicamente con fines informativos y está sujeta a cambios. Ponte en contacto con un representante de ventas para obtener información detallada sobre los precios.
Compara las ediciones y las funciones principales.
Amplía el poder de Service Cloud con estas aplicaciones y complementos relacionados.
Service Cloud
Amplía el servicio eficiente y eficaz al mostrar respuestas y acciones generadas por IA en el flujo de trabajo.
Salesforce Contact Center
Un paquete simple para transformar tu centro de contacto.
Digital Engagement
Ofrece experiencias conversacionales fluidas y personalizadas en todos los canales, a escala.
Appointment Assistant
Envía notificaciones en tiempo real a tus clientes sobre el servicio de terreno.
A continuación, elija el Success Plans adecuado para su empresa.
Con recursos, orientación y soporte técnico, nuestros tres niveles de Success Plans ayudan a su empresa a obtener más valor de Salesforce y a preparar sus datos para un futuro con IA.
Plan Standard Success
Prepara a tu compañía para el éxito con recursos autoguiados y continuamente activados.
Se incluye en todas las licencias
- Accede a artículos de conocimiento, documentación y Trailhead
- Comunidad internacional de Trailblazers
Plan Premier Success
Mantente fuerte y haz crecer tu empresa con orientación de expertos y asistencia expedita.
30 % de la tarifa de licencia neta
- Orientación de expertos e información sobre productos
- Comprobación de estado y recomendaciones
- Accede a asistencia ininterrumpida para resolver problemas que impidan el funcionamiento de tu empresa
- Incluido con Unlimited Edition
Plan Signature Success
Obtén el máximo valor de Salesforce con una asociación proactiva y una experiencia personalizada.
Comunícate con tu ejecutivo de cuentas
- Gestor designado para el éxito del cliente
- Puntuación de éxito del cliente
- Supervisión proactiva y gestión de eventos clave
- Plazos de asistencia más breves, las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Encuentra tu ruta hacia el éxito de la IA con los expertos y las aplicaciones adecuados.
Professional Services y los socios certificados de Salesforce brindan servicios para comenzar con los datos y garantizar el éxito a largo plazo con la IA. Según tus necesidades empresariales únicas, interactuar con uno o ambos puede maximizar tu ROI.
Professional Services
Obtén resultados rápidamente y se autosuficiente con Salesforce.
Socios
Innova y crece más rápido con las aplicaciones prediseñadas y el asesoramiento de expertos en AppExchange.
¿Quieres dar un paso más con la solución de atención al cliente integrada a la plataforma de CRM n.º 1 del mundo?
Inicia tu prueba.
Prueba Service Cloud gratis durante 30 días. No necesitas tarjeta de crédito y no tienes que instalar nada.
Habla con un experto.
Danos más información para que la persona adecuada se comunique contigo más rápido.
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Preguntas frecuentes
Hay dos licencias de usuario que se pueden comprar para Salesforce Self-Service. La licencia Customer Community cuesta $2/inicio de sesión o $5/miembro USD por mes. La licencia Customer Community+ cuesta $6/inicio de sesión o $15/miembro USD por mes.
En muchos casos, los productos de Salesforce se integran directamente en diversas aplicaciones y sistemas externos para ayudarte a conectar tus datos. Para aquellos que no tienen integración incorporada, como las fuentes de datos locales, puedes adquirir licencias de MuleSoft, trabajar con nuestros socios de integración o usar aplicaciones en AppExchange.
Habla con un representante de ventas para tener una idea de qué solución de integración funciona mejor con los productos de Salesforce que utilizas.
Ofrecemos varios planes de asesoramiento, adopción y asistencia a nuestros clientes. Para más información, visita Success Cloud.
En la mayoría de los productos de Salesforce se utilizan contratos anuales, pero los periodos de suscripción de Salesforce varían. Habla con un representante de ventas para analizar las opciones de pago y facturación de tus productos.
La selección de un miembro es mejor cuando hay un número de usuarios conocidos o usuarios frecuentes de una comunidad. La selección del inicio de sesión es mejor cuando hay un recuento de usuarios desconocido o usuarios poco frecuentes de una comunidad.
