Manufacturing Cloud สำหรับบริการ
มอบประสบการณ์การบริการที่ราบรื่นให้แก่ลูกค้าและคู่ค้า จัดการคำสั่งซื้อ กรณี และแอสเซทด้วย Service Console ขับเคลื่อน ROI ด้วยการจัดการวงจรชีวิตการรับประกันด้วย Manufacturing Cloud สำหรับการบริการ
ผู้นำเหล่านี้ไว้วางใจ Salesforce ในการขับเคลื่อนความสำเร็จในการให้บริการของพวกเขา
คุณสามารถทำอะไรได้บ้างด้วย Manufacturing Cloud สำหรับบริการ?
ขับเคลื่อนประสิทธิภาพการทำงานด้วย Service Console
รับรองความต่อเนื่องในการมีส่วนร่วมของลูกค้าด้วยไทม์ไลน์แบบโต้ตอบตามลำดับเวลาของการโต้ตอบทั้งหมด
รับการแจ้งเตือนทันเวลาเกี่ยวกับกิจกรรมที่เกี่ยวข้อง เช่น การต่ออายุการรับประกันที่กำลังจะมีขึ้น ปัญหาประสิทธิภาพแอสเซท ความล่าช้าของคำสั่งซื้อ และเคสที่เปิดอยู่ เพื่อแก้ไขปัญหาเชิงรุก
รับภาพรวมของแอสเซท กรณี และคำสั่งซื้อของลูกค้า เข้าถึงบทความความรู้ที่เกี่ยวข้องได้อย่างรวดเร็วเพื่อการแก้ไขปัญหา
รับคำแนะนำและเปิดใช้การดำเนินการอัตโนมัติ เช่น สร้างกรณี สร้างการเรียกร้องการรับประกัน ซื้อการรับประกันขยายเวลา และกำหนดเวลานัดหมายการบริการ
รับมุมมองแอสเซทแบบ 360 องศาด้วย Asset Service Console
ขับเคลื่อนผลผลิตด้วยมุมมอง 360 องศาของกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับแอสเซท ตั้งแต่การแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องและเหตุการณ์สำคัญไปจนถึงไทม์ไลน์ของบริการที่ดำเนินการกับแอสเซท
บันทึกรายละเอียดต่างๆ เช่น บัญชีและรายชื่อติดต่อที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลการขาย และหมายเลขซีเรียล
แสดงการมองเห็นแอสเซทพร้อมการรับประกันแอสเซท กรณี คำสั่งงาน และการเรียกร้องที่เกี่ยวข้องกับแอสเซทเพื่อให้มองเห็นผลิตภัณฑ์ได้ครบถ้วน
ขับเคลื่อน ROI ด้วยการจัดการวงจรชีวิตการรับประกัน
พัฒนาโปรแกรมตามความต้องการเฉพาะของธุรกิจของคุณ เช่น ระยะเวลาการรับประกัน ขีดจำกัดการใช้งาน ชิ้นส่วนที่ครอบคลุม และอื่นๆ
กำหนดกฎเกณฑ์ทางธุรกิจเพื่อทำให้การอนุมัติเป็นแบบอัตโนมัติ และปรับปรุงกระบวนการต่างๆ ให้มีประสิทธิภาพสำหรับทีมการเงินหรือการเรียกร้องของคุณ
ส่งเสริมให้พันธมิตรและลูกค้าส่งคำร้องด้วยตนเองผ่านทาง API หรือพอร์ทัล
มีความรู้มากขึ้นเกี่ยวกับประสิทธิผลของกลยุทธ์การรับประกันของคุณ และทำให้แน่ใจว่าการคืนเงินจะรวดเร็วและแม่นยำด้วยระบบอัตโนมัติ
ขยายพลังของ Manufacturing Cloud สำหรับบริการด้วยผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องเหล่านี้
Data Cloud
เสริมพลังให้ทีมงานมีส่วนร่วมกับลูกค้าในทุกจุดสัมผัสด้วยข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องกับการผลิตและข้อมูลบริบทในกระบวนการทำงาน
MuleSoft Anypoint Platform
เชื่อมโยงรายการแอปพลิเคชั่นและข้อมูลด้านการผลิตที่เพิ่มขึ้นได้อย่างรวดเร็วและปรับขนาดได้
การจัดการรายได้จากช่องทาง
ปรับการขายผ่านช่องทางและความสัมพันธ์กับหุ้นส่วนของคุณให้เหมาะสมด้วยเครื่องมือการจัดการรายได้ที่ครอบคลุม
Manufacturing Cloud สำหรับการขาย
จัดการหนังสือธุรกิจของคุณทั้งหมดบนแพลตฟอร์มเดียว ดูโอกาส ข้อตกลงอัตราการดำเนินงาน การคาดการณ์ความต้องการ และโครงการ
การกำหนดราคาของ Manufacturing Cloud
ค้นหาตัวเลือกซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติการผลิตที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณ
Manufacturing Cloud - Service Enterprise
CRM ด้านการผลิตที่พร้อมใช้งานทันที ซึ่งพัฒนาใน Service Cloud
$
275
USD/ผู้ใช้/เดือน
(เรียกเก็บเงินเป็นรายปี)
- แอปและคุณสมบัติด้านการผลิต
- การปรับแต่งแพลตฟอร์มขั้นสูง
- Service Cloud
Manufacturing Cloud - Sales and Service Unlimited
CRM ด้านการผลิตพร้อมด้วยระบบอัตโนมัติและ AI
$
475
USD/ผู้ใช้/เดือน
(เรียกเก็บเงินเป็นรายปี)
- แอปและคุณสมบัติด้านการผลิต
- การปรับแต่งแพลตฟอร์มแบบไม่จำกัด
- Sales Cloud และ Service Cloud
Manufacturing Cloud Agentforce 1 สำหรับ Service Edition
รูปแบบการใช้งาน Salesforce สำหรับการบริการที่ดีที่สุด
$
700
USD/ผู้ใช้/เดือน
(เรียกเก็บเงินเป็นรายปี)
- Manufacturing Cloud Sales and Service Unlimited Edition
- Einstein for Manufacturing Cloud, Data Cloud for Manufacturing
- Digital Engagement, Service Cloud Voice และอีกมากมาย
* รุ่นเหล่านี้จำเป็นต้องทำสัญญารายปี
ราคาข้างต้นของ Manufacturing Cloud for Sales และ Manufacturing Cloud for Service เป็นราคาสำหรับ Enterprise Edition ส่วน Unlimited Edition มีให้บริการสำหรับ Manufacturing Cloud for Sales และ Manufacturing Cloud for Service ในราคา $425 USD/ผู้ใช้/เดือน และ $425 USD/ผู้ใช้/เดือน ตามลำดับ
**ราคาข้างต้นของ Manufacturing Cloud for Sales and Service เป็นราคาสำหรับ Unlimited Edition ส่วน Enterprise Edition มีให้บริการสำหรับ Manufacturing Cloud for Sales and Service ในราคา $275 USD/ผู้ใช้/เดือน
หน้านี้จัดทำขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้ข้อมูลเท่านั้น และอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ โปรดติดต่อตัวแทนฝ่ายขายเพื่อสอบถามข้อมูลราคาโดยละเอียด
บรรลุเป้าหมายด้าน AI และข้อมูลของคุณด้วย CTO ของ Salesforce
ทีมที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้าน Salesforce ที่เชื่อถือได้ ซึ่งมีประสบการณ์และความสามารถอันโดดเด่น พร้อมอยู่เคียงข้างและให้คำแนะนำแก่คุณ
เรียนรู้ทักษะใหม่ๆ ด้วยการเรียนรู้พร้อมคำแนะนำฟรีบน Trailhead
เริ่มต้นทันทีด้วยเคล็ดลับ เทคนิค และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านการผลิต
พร้อมที่จะก้าวไปสู่ขั้นตอนถัดไปด้วย CRM อันดับ 1 ของโลกสำหรับ การผลิต หรือยัง
เริ่มการทดลองใช้ของคุณ
ทดลองใช้ Manufacturing Cloud ฟรีเป็นเวลา 30 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ไม่ต้องติดตั้ง
พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของเรา
บอกเราเพิ่มอีกหน่อยเพื่อให้คนที่ใช่ติดต่อคุณได้เร็วขึ้น
ชมการสาธิต
เรียนรู้ว่า Salesforce เชื่อมโยงห่วงโซ่คุณค่าอย่างไร
Manufacturing Cloud สำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบริการ
Manufacturing Cloud สำหรับบริการช่วยให้คุณจัดการประสบการณ์การบริการลูกค้าทั้งหมดของคุณ คุณสามารถแก้ไขปัญหาของลูกค้า, ทำกระบวนการบริการอัตโนมัติ, จัดการการรับประกัน, สำรวจลูกค้า และคาดการณ์รายได้จากบริการและความต้องการอะไหล่
ลดภาระงานและเพิ่มประสิทธิภาพด้วย Customer Service Automation ในการผลิต สร้างระบบอัตโนมัติในการให้บริการเชิงรุก การจัดการการรับประกัน และการมองเห็นสินค้าคงคลังของชิ้นส่วนและผลิตภัณฑ์
ด้วย Manufacturing Cloud สำหรับการบริการ คุณสามารถจัดการการรับประกัน การเรียกร้อง และสินค้าคงคลังและชิ้นส่วน ส่งมอบบริการที่มีคุณภาพ และมองเห็นแอสเซทแบบ 360 องศา
ประเมินว่าคุณต้องจัดลำดับความสำคัญของทรัพยากรตรงไหนเพื่อแก้ไขปัญหาที่ใหญ่ที่สุดของคุณ พิจารณาความสามารถในการปรับขนาด ความสะดวกในการใช้งาน การปรับแต่ง ความสามารถในการบูรณาการ AI ในตัว และช่องทางดิจิทัลดั้งเดิม มองหาโซลูชันที่ครอบคลุมประสบการณ์ของลูกค้าและช่องทางอย่างเต็มรูปแบบ
