Slack สำหรับแผนก
เปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานร่วมกันของทีมของคุณเพื่อมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดีที่สุดตั้งแต่การขายและการบริการไปจนถึงไอทีและอื่นๆ นำข้อมูลลูกค้าที่ถูกต้องมาสู่กระบวนการทำงานอย่างปลอดภัยและโดยตรง
Slack สำหรับการขาย
ปิดการขายได้มากขึ้นด้วยระบบอัตโนมัติและข้อมูล
- นำข้อมูล CRM แบบเรียลไทม์มาสู่ Slack เพื่อเพิ่มความร่วมมือและเร่งความก้าวหน้าในกระบวนการขาย
- เพิ่มพลังให้ตัวแทนขายมีเวลาขายมากขึ้นด้วยการรวมศูนย์ ลดความซับซ้อน และทำงานอัตโนมัติ
- รับข้อมูลที่ถูกต้องไปยังบุคคลที่ถูกต้องในเวลาที่ถูกต้องเพื่อปรับปรุงการตัดสินใจและความแม่นยำของกระบวนการ
Slack สำหรับบริการ
ใช้เวลากับการช่วยเหลือลูกค้ามากขึ้นและทำงานให้น้อยลง
- เพิ่มผลผลิต ทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญได้อย่างง่ายดาย และแก้ไขกรณีและเหตุการณ์ต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
- ปรับปรุงกระแสงานด้วยระบบอัตโนมัติ และออนบอร์ดตัวแทนใหม่ได้เร็วขึ้นด้วยความรู้แบบรวมศูนย์
- ให้การสนับสนุนระดับพรีเมียมสำหรับลูกค้าหลัก คู่ค้า และผู้ขายในประสบการณ์ Slack ที่ทุ่มเท ร่วมกัน และปลอดภัยผ่าน Slack Connect
Slack สำหรับการตลาด
รวมทีมเข้าด้วยกันเพื่อเข้าสู่ตลาดได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
- ขับเคลื่อนประสิทธิภาพแคมเปญด้วยระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์เพื่อกำหนดลำดับความสำคัญ วางกลยุทธ์ และมุ่งเน้นไปที่งานที่มีผลกระทบสูง
- รวมกิจกรรมการออกสู่ตลาดโดยรวบรวมผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย บทสนทนา เครื่องมือ และข้อมูลเชิงลึกทั้งหมดไว้ในที่เดียว
- ปลดล็อก ROI จากความร่วมมือของคุณด้วยการรวมทีมงานภายในและภายนอกเข้าด้วยกันอย่างปลอดภัยแบบเรียลไทม์
Slack สำหรับไอที
แก้ไขปัญหาทางเทคโนโลยีได้อย่างรวดเร็วและปลอดภัยด้วย AI และระบบอัตโนมัติ
- เพิ่มตัวแทนให้กับศูนย์ช่วยเหลือเพื่อให้การสนับสนุนแบบสนทนาได้ทันที ช่วยลดภาระงานของทีม IT เพื่อให้ไปโฟกัสกับงานที่สร้างผลกระทบสูงกว่า
- รักษาความปลอดภัยในการสื่อสารระดับองค์กรและลดความเสี่ยง ด้วยการตรวจจับปัญหาด้านความปลอดภัย ป้องกันฟิชชิ่ง และจัดการเหตุการณ์ต่าง ๆ ทั้งหมดจากที่เดียว
- เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและผลตอบแทนจากการลงทุนของเทคโนโลยี ด้วยการนำการผสานรวมแอปต่าง ๆ มาไว้ในพื้นที่ที่ผู้คนทำงานอยู่แล้วใน Slack
Slack สำหรับวิศวกรรม
พัฒนาและเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่ดีกว่าในเวลาที่สั้นลง
- นำเครื่องมือ DevOps ทีม และกระบวนการของคุณมารวมกันด้วยการบูรณาการและเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ
- แก้ไขเหตุการณ์ได้เร็วขึ้นด้วยการตอบสนองเหตุการณ์อัตโนมัติผ่าน ITSM และเครื่องมือตรวจสอบ การแก้ไขปัญหาที่ไร้สิ่งรบกวน และเส้นทางการตรวจสอบที่มีการประทับเวลา
- เพิ่มผลงานของนักพัฒนาด้วยการสลับบริบทที่ลดลง การสื่อสารแบบเรียลไทม์แบบอะซิงค์ และการทำงานอัตโนมัติแบบไม่ต้องใช้โค้ด
ด้วย Slack เราสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างรวดเร็วในระบบบันทึกของเรา: Salesforce เมื่อใช้ทั้งสองอย่างร่วมกัน เราสามารถลดรอบการขายลงได้เฉลี่ย 15 ถึง 20%
โนแลน เฟรเซียร์ผู้อำนวยการฝ่ายขายประจำภูมิภาค บริษัท เอ็นเตอร์ไพรส์, โปรคอร์
พร้อมที่จะไปขั้นตอนต่อไปหรือยัง
เริ่มการทดลองใช้ของคุณ
ทดลองใช้ Slack ฟรี ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ไม่ต้องติดตั้ง
พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของเรา
บอกเราเพิ่มอีกหน่อยเพื่อให้คนที่ใช่ติดต่อคุณได้เร็วขึ้น
ชมการสาธิต
ดูว่า Slack ทำงานอย่างราบรื่นบนแพลตฟอร์มแบบรวมศูนย์เชิงลึกของ Salesforce ได้อย่างไร
Slack สำหรับคำถามที่พบบ่อยของแผนก
Slack ช่วยให้การขายเป็นกีฬาของทีมโดยอำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกันอย่างราบรื่นและรวดเร็วระหว่างทีมงานข้ามสายงานและผู้มีอำนาจตัดสินใจในองค์กรใดๆ ด้วยการผสานรวม Sales Cloud และ Slack เราจะนำข้อมูล CRM การขายของคุณเข้าสู่กระแสงานและการทำงานร่วมกันใน Slack โดยตรง
ใช่ ทีมบริการลูกค้าสามารถแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น 26%* การผสานรวม Service Cloud และ Slack ช่วยให้องค์กรด้านบริการสามารถใช้ประโยชน์จากสิ่งต่างๆ เช่น การรวบรวมกรณี ซึ่งช่วยให้ทุกคนสามารถค้นหาผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสม ทำงานร่วมกัน และแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งหมายความว่าลูกค้าสามารถแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น
* แหล่งที่มา: รายงาน Salesforce FY23 Customer Success Metrics Global Report
ด้วยการนำข้อมูลเชิงลึกและข้อมูลจากการผสานรวม Marketing Cloud เข้าสู่ช่องทางต่างๆ ที่ใช้เฉพาะโครงการ ทีม และแคมเปญ ฝ่ายการตลาดสามารถดำเนินการตามแผนได้เร็วขึ้นและทำงานร่วมกับฝ่ายขายได้ดีขึ้น
Slack ทำให้งานไอทีและนักพัฒนาง่ายขึ้นและมีประสิทธิผลมากขึ้น การทำงานร่วมกับเครื่องมือจาก Salesforce และ แพลตฟอร์มSlack จะช่วยเพิ่มมูลค่าของเทคสแต็กที่มีอยู่และรวมศูนย์การสนทนาในทีม
