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Cliente que utiliza el software de marketing agéntico Marketing Cloud Next, con Piper, el agente de representante de desarrollo de ventas (SDR) de IA número 1, que programa reuniones entrantes

Automatización de marketing B2B

La única plataforma de marketing B2B que impulsa la canalización siempre activa.

Implementa una agencia de agentes en marketing y ventas para que actúe como un equipo unificado de ingresos. Desde la captura y calificación de prospectos y cuentas hasta la promoción de compradores y la aceleración de las negociaciones con perspectivas en tiempo real, los agentes ayudan a tus equipos B2B a impulsar más oportunidades de canalizaciones de calidad y garantizar que no se quede ningún prospecto atrás.

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Los equipos de marketing B2B líderes en el mundo generan pipeline con Agentforce Marketing.

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Conoce a Piper, el principal agente SDR de IA

Durante décadas, los expertos en marketing han tenido que lidiar con sistemas complejos y la capacidad limitada de los representantes de desarrollo de ventas (SDR) para convertir a los compradores entrantes, dejando un gran flujo de ventas sin aprovechar. Ahora, en la era del marketing agéntico, cuentas con un agente SDR de IA que puede interactuar y convertir a todos tus compradores entrantes, tanto en el sitio web como en la bandeja de entrada de correo electrónico, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Obtén más información Mírala en acción

¿Qué puedes hacer con una plataforma agéntica de marketing B2B?

La automatización de marketing B2B agéntica identifica, atrae y convierte a los compradores en todo el embudo, automatizando la segmentación, el alcance multicanal, la calificación de prospectos y la transferencia a ventas. Con Agentforce Marketing, los agentes de IA van más allá de las reglas y los disparadores. Unifican las señales de cuentas y compradores, actúan como embajadores de la marca en pláticas bidireccionales, personalizan cada interacción y ejecutan campañas de nutrición de prospectos de varios pasos de forma autónoma.

¿Cómo ayuda Agentforce Marketing a los equipos de marketing B2B?

Tablero de marketing que ejecuta una campaña de promoción de prospectos agéntica, que muestra el valor de la canalización y un gráfico de tendencias de conversiones.

Potencia a los agentes y las perspectivas con datos unificados

Unifica el comportamiento y la intención a lo largo del journey del comprador. Los agentes afloran prospectos de alto valor, priorizan cuentas y vinculan campañas a la canalización.

Imágenes abstractas de pláticas bidireccionales con agentes que ocurren en la Web, el correo electrónico y los SMS

Convierte canales unidireccionales en pláticas bidireccionales

Reemplaza el alcance unidireccional con pláticas bidireccionales. Los agentes fomentan prospectos, califican cuentas y convierten la demanda entrante durante todo el día.

Pantalla de personalización de la creación de un carrusel de recomendaciones de productos de Badger de equipos y servicios industriales.

Pasa de la personalización finita a la escala infinita

Ve más allá de los segmentos. Los agentes crean, adaptan y optimizan contenido para cada comprador, cuenta y canal, a escala.

Plática de Slack en la que un agente aflora y puntúa prospectos de alto valor junto con un tablero de vista de inteligencia

Reemplaza las limitaciones de capacidad con una agencia de agentes

Amplía la capacidad de tu equipo. Los agentes crean campañas, optimizan el gasto y transfieren a las ventas con el marketing en el bucle.

Descubre cómo Agentforce Marketing impulsa la transformación del marketing B2B.

Comprende el rendimiento del comprador y el marketing

Pasa de los acciones sobre datos realizadas por seres humanos a datos que impulsan agentes autónomos.

Más información

Utiliza la segmentación de agentes para identificar cuentas de alto valor a medida que evolucionan el comportamiento y la intención del comprador, y actívala en todos los canales propios y de pago desde una única plataforma.

Perfil de cliente de Quadstar con una línea de tiempo de actividad y perspectivas calculadas como la puntuación de participación y la propensión a la pérdida de clientes.

Incorpora el rendimiento de los canales de pago y propios en una vista unificada para comprender cómo las campañas, los canales, la cuenta y los puntos de contacto con los compradores impulsan colectivamente la canalización y los ingresos, y dónde invertir a continuación.

Tablero de Marketing Cloud Next que muestra una campaña agéntica de promoción de prospectos con mediciones de conversión y un gráfico de tendencias de rendimiento.
Perfil de cliente de Quadstar con una línea de tiempo de actividad y perspectivas calculadas como la puntuación de participación y la propensión a la pérdida de clientes.
Tablero de Marketing Cloud Next que muestra una campaña agéntica de promoción de prospectos con mediciones de conversión y un gráfico de tendencias de rendimiento.

Organiza experiencias fluidas

Pasa de las pláticas unidireccionales a las bidireccionales a lo largo del journey de compra.

Más información

Convierte a los visitantes del sitio web con alta intención, los prospectos en descubrimiento y los prospectos de eventos en tiempo real. Piper interactúa, califica y reserva reuniones, por lo que ninguna señal de compra entrante queda sin respuesta.
Obtén más información sobre Piper, el agente de representante de desarrollo de ventas (SDR) de IA n.º 1

Piper, el agente de representante de desarrollo de ventas (SDR) de IA, chatea con un prospecto sobre las soluciones de ABM y reserva una demostración a través de un programador en línea.

Amplía los programas de cuentas específicas con agentes que atraigan a todas las partes interesadas a través de correo electrónico, SMS, Web y WhatsApp, con personalización según la función y la intención de cada comprador y enrutamiento de las oportunidades listas para la venta al propietario de cuenta adecuado.

Vista de la cuenta de ACME Health con perspectivas del grupo de compras y un gráfico de relaciones que mapea el comité de compras.
Piper, el agente de representante de desarrollo de ventas (SDR) de IA, chatea con un prospecto sobre las soluciones de ABM y reserva una demostración a través de un programador en línea.
Vista de la cuenta de ACME Health con perspectivas del grupo de compras y un gráfico de relaciones que mapea el comité de compras.

Aumento en la eficacia de las campañas

Pasa de la personalización finita a la escala infinita con contenido y toma de decisiones agénticos.

Más información

Crea programas de promoción de varios pasos utilizando solicitudes en lenguaje natural. Agentforce redacta el segmento, la secuencia y el contenido, lo que elimina la configuración manual para que los expertos en marketing pasen de la idea al mercado en cuestión de horas, no semanas.

Tablero de descripción general del marketing con mediciones de arrendamiento y un asistente de Agentforce que ofrece crear una campaña o SMS.

Capacita a los equipos de ventas distribuidos con plantillas de correo electrónico que cumplen con las normas y están aprobadas para el marketing y alertas de participación en tiempo real para que los representantes puedan atraer a los principales prospectos con contenido relevante y de marca en el momento adecuado.

Perfil de contacto de Cumulus en el que Agentforce recomienda plantillas de correo electrónico aprobadas para el marketing a fin de que un representante las envíe.
Tablero de descripción general del marketing con mediciones de arrendamiento y un asistente de Agentforce que ofrece crear una campaña o SMS.
Perfil de contacto de Cumulus en el que Agentforce recomienda plantillas de correo electrónico aprobadas para el marketing a fin de que un representante las envíe.

Maximiza el impacto del marketing

Pasa de las limitaciones de capacidad a una agencia de agentes que empodera a los expertos en marketing.

Más información

Ofrece a cada representante una visión completa de la participación en marketing a nivel de cuenta y contacto, para que las pláticas de ventas se retomen exactamente donde las dejó comprador, con un contexto completo sobre lo que se abrió, cliqueó, descargó y discutió.

Vista unificada de la cuenta para el contacto Emma Peters con grupos de compra y gráficos de participación por campaña y contenido.

Incorpora datos, flujos de trabajo y agentes de IA a la interfaz conversacional que ya utiliza tu equipo. Haz preguntas, briefing de campañas, aflora perspectivas sobre el rendimiento y colabora con las ventas, todo en Slack.

Vista de la cuenta de ACME Health con perspectivas del grupo de compras y un gráfico de relaciones que mapea el comité de compras.
Vista unificada de la cuenta para el contacto Emma Peters con grupos de compra y gráficos de participación por campaña y contenido.
Vista de la cuenta de ACME Health con perspectivas del grupo de compras y un gráfico de relaciones que mapea el comité de compras.

Profundiza en cómo Agentforce Marketing puede respaldar tu negocio.

Marketing Cloud Next

Una solución completa de marketing de agentes diseñada para ayudarte a personalizar los momentos correctos y tener pláticas bidireccionales en toda la relación con el cliente.

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Piper, el principal agente SDR

Interactúa y convierte a cada comprador entrante en tu sitio web e inbox de email, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con un SDR con IA que nunca descansa.

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Customer Data Platform (CDP)

Impulsa un mejor marketing y publicidad con Data 360: la CDP n.º 1 que unifica cada señal del cliente, conecta a los seres humanos y los agentes de IA y elimina las desordenadas canalizaciones de datos.

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Generación de demanda agéntica

Impulsa tu cartera de proyectos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con Agentes de IA que prospectan cuentas objetivo, califican la demanda entrante y guían a los compradores hacia pláticas comerciales listas para la venta.

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Personalización a escala

Personaliza las experiencias, el contenido y las pláticas para que cada cliente impulse el retorno de la inversión y el valor a largo plazo del cliente.

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Análisis de marketing

Conecta el rendimiento y la atribución de marketing en todos los canales, encuentra lo que funciona y mejora continuamente los resultados con una capa de inteligencia unificada.

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Publicidad digital

Haz que cada dólar publicitario rinda más con datos unificados y agentes de IA que activan públicos en todos los canales de pago.

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Aprovecha al máximo tu software de automatización de marketing B2B con miles de aplicaciones para socios y expertos asociados

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Kelli Meador, gerente sénior, Operaciones de Marketing en Grammarly

Hemos aumentado las tasas de conversión entre prospectos de marketing y ventas, y eso ha aumentado de verdad la confianza entre los dos equipos.

Megan Tsang
Especialista en operaciones de marketing, Grammarly
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Descubre las novedades en marketing.

Imagen gráfica en la que se ilustra la diapositiva del título del discurso principal de Dreamforce.
Keynote

Presentación de Agentforce Marketing

El marketing se está transformando una vez más, y ahora es gracias a la IA agéntica. En la presentación de Agentforce Marketing de este año, exploramos cómo los agentes de IA pueden ayudarte a impulsar pláticas con tus clientes, actuando en función de cada mensaje e interacción en tiempo real.

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Imagen gráfica de los logotipos de los socios que participan en el seminario web.
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¿Qué depara el futuro para Agentforce Marketing?

Únete a nuestros campeones de Agentforce Marketing en su exploración de las últimas capacidades de la plataforma que ayudan a los expertos en marketing a trabajar de manera más inteligente y sencilla para impulsar resultados comerciales medibles.

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Informe The High-Performer’s Secret: Inside the 10th Annual State of Marketing

En este seminario web, descubre qué distingue a los equipos de marketing que tienen el mejor rendimiento. A partir de la información obtenida de más de 4500 líderes globales, los Trailblazers de la industria desentrañan las tendencias que dan forma al crecimiento y cómo aplicarlas.

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Salesforce es reconocido como líder en el Cuadrante Mágico™ de Gartner® de 2024 para plataformas de automatización de marketing B2B.

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Preguntas frecuentes sobre la automatización de marketing B2B

La automatización de marketing B2B ayuda a los equipos a identificar, interactuar y convertir compradores a lo largo de todo su ciclo de vida. La automatización tradicional dependía de reglas y desencadenadores. Agentforce Marketing va más allá: sus agentes de IA comprenden la intención del comprador en tiempo real, entablan conversaciones bidireccionales, adaptan el contenido para cada individuo y operan en todas tus cuentas y comités de compra las 24 horas, los 7 días de la semana, para que tu pipeline nunca deje de generar.

Piper es el agente SDR con IA número uno del mercado, el cual forma parte de Agentforce Marketing gracias a la adquisición de Qualified. Piper convierte en pipeline las 24 horas, los 7 días de la semana, a los visitantes de alta intención de tu sitio web, los formularios completados y los prospectos de correos entrantes. Interactúa mediante chat, voz o video, responde preguntas y agenda reuniones directamente en el calendario del ejecutivo interno correspondiente. Toda la actividad se registra automáticamente en el CRM. Es calificado como el número uno en G2 dentro de la categoría de agentes SDR con IA, con una puntuación de 4.9 de 5 basada en más de 1,500 reseñas. Está listo para operar en un periodo de 30 a 45 días y no requiere de un integrador de sistemas (SI).

Piper (de Qualified) está hecho especialmente para la generación de pipeline entrante con un enfoque prioritario en tu sitio web. El agente SDR de Agentforce está diseñado para la generación de pipeline saliente a partir de los datos del CRM y las filas de prospectos. Son herramientas complementarias: Piper se encarga de la estrategia entrante (inbound), mientras que el agente SDR deAgentforce maneja la estrategia saliente (outbound). Nota: Piper no corre sobre la plataforma de Agentforce; se trata de dos productos completamente distintos.

No necesariamente. Piper (de Qualified) funciona de forma nativa junto con Marketo, HubSpot, Oracle Eloqua y Marketing Cloud, por lo que no necesitas reemplazar tus sistemas actuales. Para las organizaciones listas para consolidar sus herramientas, Marketing Cloud Next ofrece un reemplazo completo con una integración más profunda con el CRM e IA unificada.

Las plataformas de automatización de marketing B2B tienen los siguientes beneficios:

  1. amplían la interacción de los compradores en todas las cuentas;
  2. alinean los equipos de ingresos (marketing, ventas y atención al cliente) para cerrar negociaciones más rápidamente;
  3. aumentan las oportunidades en curso y demuestran el impacto del marketing.

El software de automatización de marketing B2B puede ayudar a tu empresa a:

  1. generar y promover prospectos;
  2. impulsar la alineación del marketing y las ventas;
  3. priorizar y convertir prospectos calificados;
  4. gestionar campañas de marketing;
  5. ejecutar estrategias de marketing basado en cuentas;
  6. Maximiza el ROI de tus estrategias de marketing

La plataforma de automatización de marketing B2B adecuada:

  1. se integrará directamente con su CRM;
  2. alineará los equipos de ingresos (marketing, ventas y atención al cliente);
  3. Ejecuta múltiples estrategias de marketing (por ejemplo, generación de demanda masiva y marketing basado en cuentas o ABM)

El marketing y las ventas se ejecutan de forma nativa en la misma plataforma y con los mismos datos. Los tableros de historial de participación unificados ofrecen a cada representante de ventas una visión completa de cómo cada cuenta interactuó con el marketing (correos electrónicos abiertos, contenido descargado, conversaciones de Piper, asistencia a seminarios web) para que cada plática de ventas retome donde la dejó el marketing, con cero momentos de repetición.

Marketing Cloud Next es la plataforma completa de marketing agéntico de Salesforce para todo el ciclo de vida del cliente; un espacio donde los humanos y los agentes de IA trabajan en equipo para planificar, crear, optimizar y coordinar experiencias del cliente adaptativas. Al estar integrada de forma nativa en la plataforma de Salesforce, conecta datos, IA, automatización e interacción para que cada contacto se mantenga conectado y mejore continuamente.

Marketing Cloud Account Engagement es la única plataforma de automatización de marketing construida sobre el CRM n.º 1  del mundo. Ayuda a las compañías a aumentar sus ingresos y a ampliar la interacción de los compradores, al unificar los datos de los clientes en una sola plataforma y ampliar mediante la IA las relaciones con las cuentas. Ya sea que desees ejecutar estrategias de marketing de generación a pedido o basado en cuentas, tenemos todo lo que necesitas.

Marketing Cloud Engagement (anteriormente Pardot) es la plataforma consolidada de automatización de marketing B2B de Salesforce, diseñada exclusivamente para la generación y el cultivo de prospectos (leads), así como para la alineación entre ventas y marketing; está profundamente integrada con objetos de Salesforce CRM como Prospectos, Contactos y Oportunidades. Marketing Cloud Next es la próxima generación de marketing de Salesforce, desarrollada de forma nativa en Salesforce Platform con Data 360 y Agentforce en su núcleo. Mientras que Account Engagement automatiza el cultivo de prospectos basado en reglas, Marketing Cloud Next añade agentes de IA que entablan pláticas reales y bidireccionales, construyen audiencias a partir de lenguaje natural y adaptan campañas de forma continua en canales como correo electrónico, SMS, WhatsApp y entorno web. La buena noticia: si ya utilizas Account Engagement, no tienes que elegir. Cada cliente de Account Engagement obtiene acceso automático a las funciones de Agentforce Marketing a través de Account Engagement+, sin necesidad de realizar ninguna migración.

Pardot formaba parte de Exact Target, adquirida por Salesforce en el 2013, y es el nombre de producto heredado para Marketing Cloud Account Engagement. Se trata del mismo producto.

Pardot es el nombre heredado de Salesforce Account Engagement, por lo que se trata del mismo producto que Pardot.