สร้างประสบการณ์ด้านสุขภาพที่มีความเฉพาะตัวสำหรับผู้รับบริการ และเพิ่มศักยภาพให้ทีมสุขภาพให้บริการดูแลได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยโซลูชันสาธารณสุขอัจฉริยะที่ขับเคลื่อนด้วย Agentforce
มีส่วนร่วมกับผู้ป่วยแบบเรียลไทม์ด้วยความเข้าอกเข้าใจและความเร่งด่วน เมื่อคุณให้บริการดูแลแบบองค์รวมที่ดีที่สุดด้วย Agentforce
จับคู่ผู้ป่วยกับผู้ให้บริการที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ โดยพิจารณาจากอาการ สถานที่ และความต้องการของผู้ป่วย มอบการเข้าถึงบริการดูแลสุขภาพที่ปลอดภัยและมีคุณภาพอย่างเร่งด่วนถึที่งบ้าน ด้วยการนัดหมายผ่านวิดีโอผู้ดูแลเสมือนจริง และการจัดการยาแบบดิจิทัล
เพิ่มศักยภาพการบริการตนเองของผู้ป่วยด้วยการจัดการนัดหมายอัจฉริยะ ซึ่งขับเคลื่อนโดย Agentforce ลดภาระงานด้านธุรการและช่วยให้ผู้ป่วยจอง ตรวจสอบ หรือยกเลิกนัดหมายได้อย่างราบรื่นผ่านช่องทางที่ผู้ป่วยเลือก
ปรับปรุงการสนับสนุนศูนย์รับเรื่องแบบหลายช่องทาง ตั้งแต่การโทรไปจนถึงการแชทสดกับตัวแทนเสมือนจริง ประเมินและลดความรุนแรงของเหตุที่ไม่ฉุกเฉินได้อย่างรวดเร็วด้วยระบบคัดกรองเบื้องต้นและคำแนะนำที่ขับเคลื่อนด้วย AI
ตรวจสอบสุขภาพผู้ป่วยทางไกล ติดตามแผนการรักษา และส่งข้อความที่มีความเฉพาะตัวถึงผู้ป่วยได้จากระบบแบบรวมศูนย์เพียงแห่งเดียว
มอบข้อมูลสุขภาพที่สำคัญแก่ผู้ให้บริการ และปรับปรุงการทำงานร่วมกันระหว่างทีมแพทย์และทีมดูแลทางสังคม ทั้งหมดนี้มาจากแพลตฟอร์มแบบรวมศูนย์เพียงแห่งเดียว
ทำความเข้าใจสุขภาพของผู้ป่วยแต่ละรายได้ดียิ่งขึ้นด้วยข้อมูลทางคลินิกและสังคมจากระบบภายนอกที่ผสานการทำงานเข้าไว้ในโปรไฟล์แบบองค์รวมเดียว
ใช้ข้อมูลผู้ป่วยที่แบ่งกลุ่มเพื่อสร้างประสบการณ์ที่มีความเฉพาะตัว ซึ่งปรับให้เข้ากับความต้องการด้านการสื่อสารของผู้ป่วยแต่ละราย วัดประสิทธิภาพของแคมเปญเพื่อให้พัฒนาโปรแกรมได้อย่างง่ายดาย เพื่อการมีส่วนร่วมและการรักษาผู้ป่วยให้สูงขึ้น
ปรับปรุงการดำเนินงานด้านการดูแลสุขภาพด้วยเวิร์กโฟลว์และแผนการรักษาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ด้วยข้อมูลผู้ให้บริการที่อัปเดต ใช้ Slack เป็นพื้นที่ทำงานดิจิทัลที่ปลอดภัยสำหรับการประสานงานการดูแลแบบไขว้
ปลดล็อกและเปิดใช้งานข้อมูลสุขภาพที่สำคัญทั่วทั้งระบบต่างๆ ด้วย API FHIR ที่เป็นไปตามมาตรฐานอุตสาหกรรม โมเดลข้อมูลทางคลินิก และแอปสำเร็จรูปสำหรับการดูแลสุขภาพ
ตัดสินใจอย่างทันท่วงทีและอาศัยข้อมูลเพื่อการจัดการสุขภาพประชากรอย่างมีประสิทธิภาพ
ตอบสนองได้เร็วขึ้นด้วยแดชบอร์ดเฝ้าระวังโรคแบบครบวงจร ที่เสริมด้วยข้อมูลด้านสาธารณสุข และการแปลงรายงานทางห้องปฏิบัติการเป็นข้อมูลผู้ป่วยอย่างชาญฉลาด
จัดสรรทรัพยากรได้เร็วขึ้น และสนับสนุนเจ้าหน้าที่ตรวจสอบด้านสาธารณสุขในการระบุและกำจัดอันตรายในชุมชน ผ่านแพลตฟอร์มส่วนกลางที่ใช้งานง่ายบนมือถือ
รวบรวมและเพิ่มประสิทธิภาพบริการตรวจคัดกรองเชิงป้องกันด้วยข้อมูลทะเบียนที่ใช้ร่วมกัน แดชบอร์ดคัดกรองสุขภาพ และการจัดการการฉีดวัคซีน ตั้งแต่การจัดกำหนดการไปจนถึงการฉีดวัคซีน
รักษาการมีส่วนร่วมและให้ข้อมูลอย่างต่อเนื่องด้วยแคมเปญการสื่อสารที่มีความเฉพาะตัว ทำให้การแจ้งเตือนที่มีความเฉพาะตัวเป็นระบบอัตโนมัติสำหรับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับแนวทางด้านสาธารณสุข แบบสอบถามติดตามอาการป่วย หรือโอกาสในการเข้าร่วมโครงการสุขภาพ
มอบประสบการณ์การบริการตนเองที่มีส่วนร่วมของพนักงาน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการสรรหา การรักษาพนักงาน และการยกระดับทักษะของบุคลากร
ตัดสินใจอย่างมีข้อมูลเพื่อให้ตอบโจทย์ความต้องการในอนาคตจาก Command Center ส่วนกลาง ด้วยข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการออกใบอนุญาตประกอบวิชาชีพของแพทย์และการจัดการใบอนุญาตสถานพยาบาล
ประสานงานการดูแลระหว่างทีมสุขภาพและทีมดูแลได้เร็วขึ้นด้วย Slack ซึ่งเป็นพื้นที่ทำงานดิจิทัลที่ปลอดภัยที่สนทนา เชื่อมต่อ และปรับแต่งได้
ลดภาระงานด้านทรัพยากรบุคคลด้วยฮับการบริการตนเองสำหรับพนักงานที่เชื่อมต่อกันเพื่อขอความช่วยเหลือ จ่ายเงินเดือน สับเปลี่ยนบุคลากร และแหล่งข้อมูล Knowledge ตามความต้องการ
มอบประสบการณ์การสรรหาและปฐมนิเทศที่คล่องตัวด้วยระบบอัตโนมัติสำหรับขั้นตอนการทำงานที่ช่วยปรับปรุงกระบวนการสรรหา คัดเลือก และพัฒนาทักษะ
เชื่อมโยงข้อมูลและทีม สร้างกระบวนการอัตโนมัติ และปรับแต่งการมีส่วนร่วมบนแพลตฟอร์มอัจฉริยะเดียวเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์
ให้บริการประชาชนได้เร็วยิ่งขึ้นด้วยการจัดการเคสที่ออกแบบมาสำหรับภาครัฐ
บูรณาการข้อมูลจากระบบใดก็ได้และทำงานที่ซับซ้อนโดยอัตโนมัติเพื่อมอบประสบการณ์ที่เชื่อมต่อถึงกันให้กับลูกค้าได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
ปรับปรุงผลลัพธ์และสร้างความไว้วางใจจากประชาชนด้วยการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
ปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญแต่ละแคมเปญด้วยโซลูชันที่เน้นข้อมูลเป็นหลักสำหรับช่องทางและอุปกรณ์ใดๆ
เชื่อมต่อองค์กรทั้งหมดของคุณบนแพลตฟอร์มเดียวที่ทำให้การแบ่งปันข้อมูลที่สำคัญง่ายยิ่งขึ้น รวดเร็วยิ่งขึ้น และตรงไปตรงมามากขึ้น
ทดลองใช้ Health Cloud ฟรีเป็นเวลา 30 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ไม่ต้องติดตั้ง
บอกเราเพิ่มอีกหน่อยเพื่อให้คนที่ใช่ติดต่อคุณได้เร็วขึ้น
เรียนรู้วิธีที่ Salesforce ช่วยส่งเสริมการเชื่อมต่อที่สมบูรณ์ยิ่งกว่า
Health Cloud คือ CRM ด้านการดูแลสุขภาพสำหรับโรงพยาบาลสาธารณสุขและบริการสังคม คลินิก และผู้ให้บริการที่เชื่อมโยงประสบการณ์การดูแลบนแพลตฟอร์มเดียว ระบบนี้ให้มุมมองที่ครอบคลุมของผู้ป่วย แจ้งคำตอบของผู้เชี่ยวชาญ และปรับแต่งการแทรกแซงด้วยการผสมผสานข้อมูลทางคลินิกและที่ไม่ใช่ทางคลินิก
แพลตฟอร์มการดูแลสุขภาพแบบบูรณาการช่วยแก้ไขปัญหาต่างๆ มากมายด้วยการรวมข้อมูลจากระบบต่างๆ เพื่อให้ผู้ป่วยแต่ละรายมีมุมมองเดียว วิธีนี้ช่วยให้ทีมดูแลสามารถดูบันทึกสุขภาพ ปัจจัยกำหนดทางสังคมของสุขภาพ และการตั้งค่าการสื่อสารในที่เดียว และประสานงานการดูแลได้อย่างง่ายดาย
ตัวแทน AI ในระบบการดูแลสุขภาพเป็นระบบอัจฉริยะที่ออกแบบมาเพื่อใช้งานในสภาพแวดล้อมการดูแล ซึ่งมีการทำงานร่วมกันระหว่างระบบต่างๆ เพื่อตีความข้อมูลการดูแลสุขภาพ ตัดสินใจ และดำเนินการเพื่อบรรลุเป้าหมายการดูแลสุขภาพที่กำหนดไว้ บางส่วนทำหน้าที่จัดการการรับผู้ป่วยหรือการคัดกรองผู้ป่วย ส่วนอื่นๆ สนับสนุนการดำเนินการเบื้องหลัง เช่น การประมวลผลการเรียกร้องหรือการประสานงานข้อมูล
องค์กรต่างๆ รายงานการวินิจฉัยที่รวดเร็วขึ้น ต้นทุนการดำเนินงานที่ต่ำลง ข้อผิดพลาดน้อยลง และการมีส่วนร่วมของผู้ป่วยที่สม่ำเสมอมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อตัวแทนได้รับการบูรณาการข้ามแพลตฟอร์มและทีมต่างๆ
Agentforce สำหรับ Healthcare ช่วยให้ทีมดูแลผู้ป่วย แพทย์ และตัวแทนฝ่ายบริการทำงานอัตโนมัติด้วย AI โดยนำพวกเขามารวมกันบนแพลตฟอร์มรวม สามารถบูรณาการกับระบบการดูแลสุขภาพได้อย่างง่ายดาย และเชื่อมโยงข้อมูลสุขภาพที่ไม่มีโครงสร้างและมีโครงสร้างจากหลายแหล่งเพื่อให้ผู้ป่วยและสมาชิกได้รับข้อมูลเชิงลึกอย่างครอบคลุม Agentforce ช่วยให้องค์กรด้านการดูแลสุขภาพได้รับคำตอบถึงผู้ป่วยได้เร็วขึ้น ลดความล่าช้า และช่วยให้ทีมดูแลผู้ป่วยเน้นที่การดูแลผู้ป่วยมากขึ้นและประสานงานด้านการบริหารน้อยลง
เมื่อเลือกซอฟต์แวร์ด้านการดูแลสุขภาพที่เหมาะสม ควรให้ความสำคัญกับแพลตฟอร์มที่พร้อมสำหรับอนาคต เชื่อถือได้ ปรับขนาดได้ และรองรับการขยายตัวในระดับนานาชาติเพื่อให้เติบโตในอนาคตได้ มองหาโซลูชันที่ออกแบบมาเพื่อความยืดหยุ่นพร้อมด้วยเครื่องมือที่สร้างขึ้นเพื่อจุดประสงค์ทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อส่งมอบนวัตกรรมได้อย่างรวดเร็ว
Salesforce นำเสนอแพลตฟอร์มที่ช่วยให้หน่วยงานของรัฐและหน่วยงานสาธารณะสามารถปกป้องประชาชน ปรับปรุงการดำเนินงาน และส่งเสริมความเท่าเทียมด้านสุขภาพ ด้วยมุมมอง 360 องศาของประชากรและข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลแบบเรียลไทม์ เราช่วยให้หน่วยงานภาครัฐมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายด้านสุขภาพจากทุกที่
แน่นอน ความไว้วางใจคือหัวใจสำคัญของทุกสิ่งที่เราทำ เพื่อความปลอดภัย การปฏิบัติตามข้อกำหนด และการกำกับดูแลเพิ่มเติม เราขอเสนอ Salesforce Shield ซึ่งเป็นบริการรวมระดับพรีเมียมภายในแพลตฟอร์มของเรา และ Government Cloud Plus ซึ่งเป็นสภาพแวดล้อมการปฏิบัติตามข้อกำหนดของเรา ที่นี่ทำหน้าที่เป็นศูนย์ข้อมูลที่สอดคล้องกับข้อกำหนดที่เข้มงวด เช่น DoD IL4, FedRAMP เป็นต้น
